El error «Uplay no puede iniciar la carga» puede ser causado por DNS, problemas de compatibilidad, problemas de autorización, etc. Si te encuentras con este mensaje de error, puedes leer este post. Te mostrará varias soluciones a este problema. Puede hacer clic ahora para obtener estos métodos de todosobrewindows.
Muy a menudo, los usuarios que descargan juegos desde el servicio de visualización de cámaras se encuentran con un error que les impide iniciar la descarga: «Uplay no puede iniciar la descarga». Asegúrate de que tienes una conexión a Internet activa y suficiente espacio en tu disco duro e inténtalo de nuevo.» En este artículo, recogeremos todas las posibles soluciones a este problema para ayudarte a superar el error.
¿Cuál es la causa del error «Uplay no puede iniciar la descarga» en Windows?
El error «Uplay no puede iniciar el arranque» puede tener varias causas. La primera es comprobar el sitio web y las cuentas de redes sociales de Ubisoft para ver si hay problemas con sus servidores. Si sus servidores están caídos, nada te ayudará hasta que solucionen el problema. Para otras posibles causas, ¡consulta la lista que hemos preparado a continuación!
Problemas de DNS – Los problemas de DNS están relacionados con la configuración de tu red. La mejor manera de solucionarlos es utilizar la dirección DNS gratuita de Google. También puedes probar a borrar tus DNS y restablecer el TCP/IP. A ver si así se soluciona el problema.
Problemas de compatibilidad y permisos : si tienes problemas para iniciar una descarga en Uplay, prueba a ejecutar el cliente en modo de compatibilidad con Windows 7 y a darle derechos de administrador. Esto puede ayudarte a resolver algunos problemas de permisos de la carpeta de instalación.
El antivirus está bloqueando Uplay – si el error ha aparecido recientemente, deberías intentar desactivar el antivirus durante la instalación. Cada herramienta antivirus se puede desactivar de forma diferente, pero también deberías desactivar Windows Defender.
Problemas con la carpeta de instalación – Uplay puede tener problemas para instalar el juego en el directorio elegido. Esto se puede arreglar fácilmente instalando el juego en un directorio diferente, o cambiando el nombre de la carpeta y pidiendo a Uplay que la escanee de nuevo.
¿Cómo puedo solucionar el error «Uplay no puede iniciar la descarga»?
Actualizando a la versión preliminar de Uplay
Si aparece el mensaje de error «Uplay no puede iniciar la descarga», independientemente del juego que estés descargando, puedes probar a actualizar a la versión preliminar para solucionar el problema.
- Haz doble clic en el icono del cliente de Uplay en tu escritorio para abrirlo.
- Haz clic en el botón de menú y selecciona Configuración.
- Haga clic en la pestaña General y seleccione la casilla Probar versiones de vista previa.
- Vuelve a abrir Uplay y comprueba si el error «Uplay no puede iniciar la descarga» desaparece.
Utiliza la dirección DNS de Google
La causa de este problema también podría ser la configuración de tu dirección DNS. Para solucionar este error, intenta cambiar tu dirección DNS por defecto por la dirección DNS gratuita de Google.
- Escribe «Panel de control» en la barra de búsqueda y haz clic en «Panel de control» para abrirlo. Seleccione Examinar por iconos pequeños y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
- Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red que está utilizando actualmente y, a continuación, seleccione Propiedades.
- En Esta conexión utiliza los siguientes elementos, haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y seleccione Propiedades.
- Marque la opción Usar las siguientes direcciones del servidor DNS, establezca 8.8.8 como su servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como su servidor DNS alternativo.
- Compruebe que la configuración de salida es correcta y haga clic en Aceptar.
- Vuelve a abrir Uplay y comprueba si el mensaje de error «Uplay no puede iniciar la descarga» sigue ahí.
Borrado de DNS y restablecimiento de TCP/IP
Si no puedes solucionar el error después de probar el método 2, siempre puedes intentar borrar el DNS y restablecer el TCP/IP.
- Escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Enter para ejecutar este comando.
- A continuación, escribe netsh int ip reset y pulsa Intro.
- Descarga o actualiza tu juego de Ubisoft para asegurarte de que el error «Uplay cannot start loading» desaparece.
Reinstalar Uplay
Esta es probablemente una de las soluciones más fáciles. Puedes intentar reinstalar el cliente de Uplay para solucionar este error. Asegúrate de incluir este método en tu proceso de solución de problemas. Tomemos como ejemplo Windows 10.
- Haz clic en el menú Inicio y selecciona Configuración para abrirlo.
- Haga clic en Aplicaciones para ver todas las aplicaciones instaladas en su ordenador.
- Haz clic con el botón derecho en la entrada de Uplay y haz clic en Desinstalar para abrir el Asistente de Desinstalación de Uplay. A continuación, puedes seguir los pasos que aparecen en la pantalla para desinstalar Uplay.
Cambiar las propiedades de compatibilidad del cliente de Uplay
Puedes probar a ejecutar el cliente Uplay en modo de compatibilidad, y también ejecutar el cliente Uplay con derechos de administrador para solucionar el problema.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de acceso directo de Uplay en el escritorio y selecciona Abrir ubicación del archivo.
- Haz clic con el botón derecho en el archivo Uplay.exe y selecciona Propiedades.
- Haz clic en la pestaña Compatibilidad, marca la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: y selecciona Windows 7.
- En Configuración, seleccione la casilla Ejecutar este programa como administrador y haga clic en Aceptar.
- Descarga o actualiza tu juego de Ubisoft para ver si el error «Uplay can$0027t start downloading» persiste.
Borrar una carpeta específica
Una carpeta en AppData puede contener la caché del cliente Uplay.
Así que puedes intentar eliminar esta carpeta para solucionar el error sin reinstalar la aplicación ni perder los archivos del juego. Asegúrate de encontrar la carpeta correcta y de eliminarla para solucionar el problema.
- Haz clic en el icono «Bibliotecas» para abrir el Explorador de archivos. Ve a «Este PC» > «Discovery local» > «Users» y busca la carpeta en la que te encuentras.
- Haz doble clic en AppData para abrirla.
- Abre la carpeta Roaming, haz clic con el botón derecho en Ubisoft y selecciona Eliminar para borrar la carpeta de caché del cliente de Uplay.
- Vuelve a abrir el cliente de Uplay y comprueba si sigue apareciendo el mensaje de error – Download update: Uplay cannot start downloading.
Desactiva el programa antivirus de tu ordenador.
Si recibes este mensaje de error al descargar o actualizar juegos, puedes probar a desactivar tu programa de protección antivirus en tiempo real para solucionar el problema.
Asegúrate de restablecer rápidamente tu antivirus una vez que hayas resuelto este problema, ya que tu ordenador está en peligro sin la protección de tu antivirus. Las herramientas de desactivación son diferentes para cada programa antivirus. Después de desactivar el software antivirus, también debe desactivar Windows Defender.
- Haga clic en el menú Inicio y haga clic en Configuración para abrirlo.
- Haga clic en la ficha Actualización y seguridad y, a continuación, en la ficha Windows Defender. Haga clic en el botón Abrir el Centro de Windows Defender.
- Haga clic en Protección contra virus y amenazas y, a continuación, en Opciones de protección contra virus y amenazas. Desactive la protección en tiempo real y confirme todas las indicaciones de la pantalla.
- Vuelve a abrir Uplay y descarga o actualiza los juegos para ver si sigue apareciendo el mensaje de error «Uplay no puede iniciar la descarga».
Preguntas frecuentes
¿Cómo solucionar un error en Uplay?
- En primer lugar, tienes que abrir Uplay.
- A continuación, haz clic en el icono del menú, que debería estar en la esquina superior derecha de la ventana de Uplay.
- Una vez abierto el menú, haz clic en Configuración.
- Busca la opción de Ejecutar siempre Uplay sin conexión y desactívala.
¿Cómo puedo arreglar Uplay Can$0027t detectar la instalación?
- Desinstalar Uplay y volver a instalar Uplay. Presiona Windows + R.
- Desactivar el programa antivirus al lanzar el título de Uplay.
- Ejecutar Uplay con privilegios de administrador.
- Reinicia tu router.
- Desactivar cualquier proxy o VPN.
- Continúe haciendo clic en Iniciar sesión.
¿Cómo puedo arreglar el bloqueo del lanzador de Uplay?
- Primero, desinstala Uplay.
- Abre los archivos y elimina TODO lo relacionado con Uplay o Ubisoft (no olvides guardar los archivos de copia de seguridad del juego) (la función de desinstalación de Uplay no fue suficiente para eliminar los archivos corruptos).
- Vuelve a instalar Uplay.
¿Por qué no puedo conectarme a Uplay?
En la configuración de Play (disponible haciendo clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha del cliente), hay una opción «Permitir que Uplay utilice una conexión proxy para acceder a Internet». Para algunos usuarios, esta opción es problemática. Intenta desactivarla y guarda los cambios.