El sonido del sistema de compartición de Windows Skype fijo no funciona

Skype es la herramienta de videollamada y chat más popular, principalmente por las numerosas características que ofrece. Entre estas características, la de compartir la pantalla es una de las mejores, lo que hace que las videollamadas sean mucho más productivas para quienes las utilizan con fines empresariales. Y ahora, con una nueva actualización, Skype ha mejorado aún más esta función. A través de Skype, puedes compartir tu pantalla con otros interlocutores en el teléfono. Si es la primera vez que usas Skype, probablemente quieras saber cómo reproducir audio usando la pantalla compartida de Skype.

Cuando llamas a un amigo o cliente en Skype, normalmente sientes la necesidad de compartir audio. El audio puede ser cualquier cosa. Puede ser un clip de vídeo de tu escritorio, un vídeo de YouTube de Internet o cualquier archivo de audio de tu sistema. Si ya has experimentado uno de los problemas anteriores y no puedes compartir el audio del sistema en Skype, tu preocupación está justificada. Es muy importante redirigir el audio a vídeo, de lo contrario, la llamada pronto se volverá aburrida. Si sólo estás compartiendo la pantalla con alguien y eres la única persona a la que le gusta el juego, no va a ser divertido para nadie. Por ello, debes asegurarte siempre de que el audio se comparte a través de la pantalla de Skype para que ambas partes puedan disfrutar de él.

¿Cuáles son las causas de los fallos de la pantalla compartida de Skype?

De acuerdo con la recopilación de datos y el análisis estadístico del problema técnico crónico que gira en torno al sonido del sistema de compartición de Skype no funciona, sólo dos causas importantes aparecen el 90% de las veces. A continuación hemos mencionado dos causas probables. Sigue leyendo para saber más sobre ellas.

Interferencia de Windows: En algunos casos, la interferencia de Windows es la causa de este problema persistente. En muchos casos, Windows desactiva el sistema de notificaciones cuando detecta una llamada entrante o saliente. Esto está bien para las llamadas normales, pero en el caso del Sistema de Acceso Compartido de Skype, esta configuración no parece funcionar a su favor y lo impide. Puedes solucionar este problema cambiando la configuración en tu PC con Windows o utilizando el cliente de Skype.

Controladores de audio defectuosos: Como usted sabe, cada aspecto del sonido en su PC es controlado por los controladores de audio. Si estos controladores de audio son viejos o funcionan mal, puedes experimentar muchos problemas, incluyendo el fallo del sistema Skype Share. Por lo tanto, la mejor solución es actualizar sus controladores de audio a la última versión, lo que resolverá el problema si esta es la causa raíz.

Ahora que hemos identificado las causas de raíz que pueden haber causado este problema, veamos un método que podemos utilizar para resolver y arreglar estos problemas de forma permanente.

¿Cómo podemos solucionar el problema del “Share System Sound” de Skype que no funciona en Windows?

No hacer nada cuando Windows detecta actividad de comunicación

Esta opción de la configuración de sonido del Panel de Control se utiliza para silenciar el ordenador cuando detecta actividad de comunicación, como llamadas entrantes o salientes. Sin embargo, esto entra en conflicto con la opción “Share System Sound” en Skype, ya que no quieres silenciar tu ordenador. Los siguientes pasos deberían aclarar esta confusión.

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la barra de tareas y selecciona “Sonidos.” Si este icono no está en la barra de tareas, puedes encontrar la configuración de sonido abriendo el Panel de control, cambiando la pantalla a “Categoría” y seleccionando “Hardware y sonido -> Sonido”.
  2. Comprueba si tu micrófono está activado en la pestaña de grabación. Haga clic en esta pestaña haciendo clic en la parte superior de la ventana y encontrar el dispositivo que está utilizando. Debe estar en la parte superior y seleccionado.
  3. Haga clic en él una vez, y luego haga clic en el botón “Properties” en la esquina inferior derecha de la ventana.En la ventana de propiedades que se abre, marque la casilla Usar este dispositivo y seleccione la opción Usar este dispositivo (habilitar) si no está ya marcada y aplique los cambios.
  4. Una vez que haya realizado los cambios en el altavoz, haga clic en la pestaña Comunicación de la ventana Sonido.
  5. En el menú de opciones, Cuando Windows detecte actividad de comunicación, coloque un botón de opción junto al botón No hacer nada y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  6. Asegúrese de que cuando se utiliza Skype en Windows, la característica de compartir audio del sistema de Skype sigue funcionando correctamente.

Dejar de ajustar automáticamente la configuración de los altavoces

Este método es muy similar a la solución 1, ya que funciona con el ajuste automático del sonido al realizar o recibir una llamada. Esta vez, sin embargo, la capacidad de cambiar la configuración del sonido está en el cliente de Skype. Skype también puede manejar los sonidos que cambian cuando se hace una llamada, y usted debe desactivarlo siguiendo estos pasos.

  1. Abre Skype haciendo doble clic en su icono en el escritorio o buscando después de abrir el menú Inicio y haciendo clic con el botón izquierdo en el resultado más alto.
  2. Si utilizas la aplicación clásica de Skype (descargada del sitio web oficial), ve a la barra de menús y haz clic en Herramientas -> Preferencias para cambiar la configuración de Skype.
  3. Haz clic en la pestaña Configuración de audio y desmarca Ajustar automáticamente la configuración del micrófono y Ajustar automáticamente la configuración del altavoz. Asegúrese de hacer clic en el botón “Save” en la parte inferior de la ventana antes de salir.
  4. Si en cambio utilizas la aplicación de Windows 10 para Skype, asegúrate de abrirla y hacer clic en los tres puntos horizontales junto a tu imagen de perfil en la pantalla de inicio. En el menú desplegable que aparece, selecciona Configuración.
  5. Haz clic en la pestaña Audio y vídeo de la ventana de configuración que aparece y arrastra el control deslizante situado junto a Configurar automáticamente los ajustes del micrófono hasta la posición Off.
  6. Asegúrate de seleccionar el nivel de micrófono y altavoz predeterminado para ambos pasos.Inicia una nueva llamada y asegúrate de que Skype esté ejecutando “System Sound Sharing”.

Actualización de los controladores de audio

Muchos usuarios han informado de que la actualización a los últimos controladores solucionó inmediatamente el problema. Dado que los controladores no suelen actualizarse automáticamente, es importante mantenerlos al día para evitar estos problemas. Para actualizar los controladores de audio, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en el botón “Inicio” en la esquina inferior izquierda de la pantalla, escribe “Administrador de dispositivos” y selecciona la entrada apropiada de la lista de resultados disponibles haciendo clic en la primera entrada.
  2. También puede utilizar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo “Run”. Escriba “devmgmt. msc” en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para iniciar el Administrador de dispositivos.
  3. Como quieres actualizar los controladores de tus dispositivos de audio, expande la sección de Controladores de sonido, vídeo y juegos haciendo clic con el botón izquierdo del ratón en la flecha situada junto al nombre. Haz clic con el botón derecho en cada entrada de la lista y selecciona Actualizar controladores en el menú contextual.
  4. En la nueva ventana, seleccione Buscar automáticamente controladores actualizados y espere a ver si la herramienta puede encontrar controladores más nuevos. Repite el mismo proceso para todos los dispositivos de audio.
  5. Comprueba si se han resuelto los problemas de sonido de tu sistema compartido.

Reinstalación de Skype

Si todos los métodos anteriores no funcionan, reinstalar Skype es el último método que puede ayudar a resolver el problema en su equipo. Debería ser rápido e indoloro si sigues todos los pasos correctamente.

  1. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control simplemente haciendo clic en él cuando se abra la ventana del menú Inicio. También puedes hacer clic en el icono del engranaje en la esquina inferior izquierda del menú Inicio para abrir la app de Configuración si utilizas Windows 10.
  2. En el Panel de control, selecciona Mostrar como categoría en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control y, en Programas, haz clic en Eliminar programa.
  3. Si utilizas la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones se abrirá inmediatamente una lista de todos los programas instalados en tu ordenador, así que espera a que se cargue.
  4. Busca Skype en el Panel de control o en Configuración y haz clic en Desinstalar/Restaurar. Sigue las instrucciones que aparecen para desinstalar completamente el programa.
  5. Navegue a la siguiente ubicación en el equipo abriendo el Explorador de Windows y haciendo clic en Este PC :
    C: UsersYOURUSERNAMEAppDataRoaming.
  6. Si no ves la carpeta AppData, es posible que tengas que activar la opción que permite ver los archivos y carpetas ocultos. Haga clic en la pestaña Ver del menú del Explorador de archivos y marque la casilla Elementos ocultos en el área Mostrar/Ocultar. El Explorador de archivos mostrará los archivos ocultos y recordará esta opción hasta que la vuelva a cambiar.
  7. Abra la carpeta de Skype en su interior, busque el archivo llamado xml, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar en el menú emergente. Luego abre la carpeta llamada Skype y elimina el archivo config.xml de ella.
  8. Vuelve a tu carpeta de inicio, haz clic con el botón derecho del ratón, elige Renombrar en el menú emergente y dale un nombre como Skype_antiguo.
  9. Una vez completado el proceso, vuelve a descargar Skype desde la web o la Tienda Windows y comprueba si el problema sigue existiendo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo compartir mi pantalla de Skype con audio?

Pulsa el botón “+” en la parte inferior de la pantalla de Skype. Seleccione “Compartir sonido del sistema” en el menú. Pulse “OK” y compartir el archivo de sonido. Esto hace que sea fácil de compartir el sonido del sistema en Skype.

¿Por qué no funciona mi Skype?

Ve a la configuración de tu dispositivo Android. Toca Aplicaciones y luego toca Administrador de aplicaciones. Asegúrate de que Skype tenga acceso al micrófono de tu dispositivo. Si no es así, es posible que tengas que volver a instalar la aplicación.

¿Por qué no funciona la pantalla para compartir de Skype?

Las opciones para compartir la pantalla están en gris. Debes estar en una llamada de voz o de video con la persona con la que quieres compartir tu pantalla. Si no estás en una llamada, no podrás compartir tu pantalla. Además, asegúrate de que tú y la persona con la que quieres compartir tu pantalla estén usando la última versión de Skype.

¿Cómo comparto un video con sonido en mi pantalla?

  1. Haz clic en el botón “Share” de la barra de herramientas.
  2. Marca la casilla para compartir el sonido de tu ordenador en la parte inferior de la ventana emergente Compartir.
  3. Asegúrate de que el volumen es consistente.
  4. Si$0027 estás intentando compartir un vídeo (de YouTube, por ejemplo), asegúrate de que la pantalla es visible para los participantes.

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