Cómo solucionar el problema del puerto Ethernet que no funciona en Windows 10

El problema de una conexión Ethernet que no funciona puede ocurrir cuando arranca su computadora portátil o de escritorio después de Windows 10 Creators Update o Windows 10 Fall Creators Update. El problema de la no conexión Ethernet, así como otros problemas de red como el problema de red no identificada, “Sin Internet, Copia de seguridad” o sin problema de WiFi, es un problema común que puede encontrar cuando actualiza Windows a la última versión (v1730 o v1709).

Sin una conexión de red, ni siquiera podrá continuar con su trabajo diario en la oficina. Pero no tienes que preocuparte tanto. En este artículo, compartiremos algunas soluciones para arreglar el problema de “No hay conexión Ethernet” o “Ethernet no funciona” en el ordenador con Windows 10 Creators Update/Fall Creators Update.

¿Por qué no funciona la conexión Ethernet en Windows 10?

Hay varias razones por las que Ethernet puede no funcionar en su PC. Las causas de que Ethernet no funcione en Windows 10 pueden ser problemas con el cable de Ethernet, problemas con el puerto, problemas con el controlador de Ethernet o algunos ajustes internos de Windows.

Se sabe que los programas antivirus causan problemas con la conexión a Internet. Si este no es el caso, el antivirus de tu ordenador puede ser la causa de la inoperatividad de tu Ethernet en Windows 10.

Es posible que el controlador de Ethernet de tu PC no esté actualizado, lo cual es el principal motivo del problema de inoperatividad de Ethernet. Puedes ir al Administrador de dispositivos y probar a actualizar el controlador de Ethernet desde ahí para ver si funciona.

Cómo arreglar un puerto Ethernet que no funciona en Windows 10

Ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet

  1. Ir a Inicio y entrar en Configuración.
  2. Ir a Actualización y seguridad y seleccionar Solución de problemas.
  3. Seleccione y ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet.
  4. Compruebe si hay una conexión Ethernet disponible.
  5. Si no es así, reinicie el ordenador y vuelva a comprobarlo.

Restablecimiento del controlador del adaptador de red

  1. Ir a la búsqueda e iniciar el Administrador de dispositivos.
  2. Ve a Adaptadores de red y selecciona tu adaptador de red.
  3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red y ve a Propiedades.
  4. En la ventana de Propiedades, seleccione la pestaña Controlador y, a continuación, vaya a Restablecer controlador.
  5. Siga los pasos en pantalla para instalar una versión anterior del controlador.
  6. Si el botón no está disponible, significa que no hay ningún controlador para restablecer.

Desactivar el software antivirus/firewall y VPN

  1. Ir a Inicio e iniciar el Firewall de Windows.
  2. En la barra lateral izquierda, seleccione Activar y desactivar el Firewall de Windows.
  3. Marque las dos opciones que le permiten desactivar el firewall.
  4. Comprueba la conexión de red Ethernet.

Restablecer la configuración de la red

  1. Ve a la página de Configuración, selecciona Red e Internet y, a continuación, haz clic en Estado.
  2. Localiza la opción Restablecer red. Esta opción permite restablecer la configuración predeterminada del componente de red.
  3. Es posible que después tenga que reinstalar algunos programas de red.
  4. Haga clic en Reiniciar ahora y luego en Sí.

Comprueba la información de tu conexión

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión Ethernet y seleccione Propiedades.
  2. En la ventana de Propiedades de Ethernet, haga doble clic en la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
  3. Aquí puede introducir la información correcta sobre su conexión.
  4. En la mayoría de los casos, sólo tendrá que activar las opciones Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, pero hay situaciones en las que tendrá que introducir los datos manualmente.

Compruebe su equipo de red

Si has seguido estos pasos pero sigues sin poder conectarte a una red cableada, es posible que el problema no esté en tu ordenador, sino en la red a la que intentas conectarte.

Puedes probar a conectar otro ordenador a la red y ver si se produce el mismo problema. Si es así, debes consultar el manual de tu router/conmutador/módem o preguntar al administrador de la red por los detalles de la misma.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona mi puerto Ethernet?

Si ha pasado un minuto y sigue sin funcionar, prueba a conectar el cable a otro puerto de tu router. Si funciona, entonces su router es defectuoso y necesita ser reemplazado. Si sigue sin funcionar, puedes probar a cambiar los cables Ethernet. Es posible que tenga que pedir prestado o comprar un nuevo cable para hacer esto.

¿Se puede reparar el puerto Ethernet?

Un puerto Ethernet roto en tu portátil sí que puede ser sustituido. Te recomiendo que compres un adaptador USB 3.0 para Gigabit Ethernet. Como tu portátil sólo tiene dos años, probablemente tenga al menos un puerto USB 3.0. Sólo tienes que conectar el adaptador y ya está todo listo.

¿Por qué no funciona mi Ethernet en Windows 10?

Expanda los adaptadores de red, luego haga clic con el botón derecho en el dispositivo Ethernet y seleccione Habilitar. Reinicie el equipo para guardar los cambios, y comprobar de nuevo para ver si usted$0027ve resuelto con éxito el problema de su Ethernet no funciona en Windows 10. Si no es así, ve al Administrador de dispositivos de nuevo, haz clic con el botón derecho en el dispositivo Ethernet y selecciona Actualizar controlador.

¿Cómo puedo arreglar el puerto Ethernet de mi ordenador?

  1. Prueba con diferentes puertos en tu router.
  2. Actualiza el controlador de la tarjeta de red.
  3. Desactivar temporalmente todos los programas antivirus y cortafuegos.
  4. Asegúrese de que la Ethernet está encendida.
  5. Compruebe el cable.

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