Cómo solucionar el error “No podemos configurar el hotspot móvil” en un PC con Windows 10

El año pasado, Windows 10 introdujo una nueva configuración de Hotspot Móvil que permite compartir la conexión a Internet de tu PC o portátil con otros dispositivos. Es una función realmente útil que te permite navegar por Internet incluso cuando estás fuera de casa.

Aunque puedes activar esta función directamente en la aplicación de Ajustes marcando la opción “Compartir conexión a Internet con otros dispositivos”, puede que no funcione. Por ejemplo, si intentas activar la función, es posible que veas el mensaje de error “No podemos configurar un hotspot móvil.” Sin embargo, la buena noticia es que esto se puede arreglar. Veamos cómo.

¿Cuál es la causa del mensaje “Cannot set up a mobile hotspot”?

  • Uso compartido de la red deshabilitado: Si este error se produce cuando intentas activar el hotspot desde tu red doméstica, puedes suponer que el problema se produce porque el uso compartido de la red para tu adaptador de red actual está deshabilitado.
  • La red alojada está desactivada: En algunos casos, este problema puede producirse porque la red alojada está deshabilitada en el equipo.
  • El adaptador virtual de Microsoft Wi-Fi Direct está desactivado: Según algunos usuarios afectados, este problema puede producirse en situaciones en las que el adaptador virtual de Microsoft Wi-Fi Direct está deshabilitado en el Administrador de dispositivos.
  • Adaptador de red defectuoso: Otro posible problema es un fallo bastante común que afecta al adaptador de red responsable de la creación de redes hotspot.

¿Cómo eliminar el mensaje de error “Cannot configure mobile hotspot”?

Actualizar el controlador manualmente

  1. Abrir el Administrador de dispositivos pulsando Win + X.
  2. En el menú Ver, selecciona Mostrar dispositivos ocultos.
  3. Haga doble clic en Adaptadores de red para ampliar el menú.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador virtual de red alojado de Microsoft y seleccione Habilitar dispositivo si no está habilitado.
  5. A continuación, seleccione Actualizar controlador en el menú contextual del adaptador y seleccione Buscar el controlador en su ordenador.
  6. Seleccione en la lista de controladores disponibles y seleccione Microsoft Hosted Network Adapter.
  7. Haga clic en Siguiente para actualizar el controlador.
  8. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador virtual Microsoft Wi-Fi Direct 2 que aparece en el Administrador de dispositivos.
  9. Si es necesario, seleccione Habilitar dispositivo.
  10. En el menú emergente del adaptador virtual de Microsoft Wi-Fi Direct 2, seleccione Actualizar controlador.
  11. Al igual que antes, haga clic en Buscar controladores en su ordenador y, a continuación, haga clic en Seleccionar de la lista de controladores disponibles.
  12. Seleccione el modelo de adaptador virtual Microsoft Wi-Fi Direct de la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Abra el solucionador de problemas de la tarjeta de red

  1. Abra el solucionador de problemas escribiendo la misma palabra en la barra de búsqueda.
  2. Seleccione Adaptadores de red y haga clic en Ejecutar solucionador de problemas.
  3. Seleccione Todos los adaptadores de red y haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas.

Configure las propiedades de su adaptador de red inalámbrico

  1. Pulse la combinación de teclas Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Adaptador de red para ampliar la lista de adaptadores.
  3. A continuación, haga doble clic en el adaptador de red actual, como Realtek Wireless Lan, para abrir sus propiedades.
  4. Seleccione la pestaña Avanzado.
  5. A continuación, seleccione 802.11d y Enable (o Long Only) en el menú desplegable Value.
  6. Haga clic en el botón OK.
  7. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
  8. A continuación, haga doble clic en el adaptador de red alojado de Microsoft para abrir sus propiedades.
  9. Seleccione la pestaña Administración de energía.
  10. Desmarca Permitir que el ordenador apague el dispositivo para ahorrar energía si está encendido.
  11. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.

Compruebe el servicio de conexión compartida a Internet

  1. Pulse la combinación de teclas Windows + R.
  2. Escribe services.msc en el cuadro de texto Ejecutar y haz clic en Aceptar.
  3. Haga doble clic en Compartir conexión a Internet.
  4. Si el servicio está desactivado, seleccione Manual o Automático en el menú desplegable Tipo de inicio.
  5. Haga clic en Inicio para iniciar el ICS y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar un error de configuración del hotspot móvil?

  1. Actualiza los controladores de tu adaptador de red.
  2. Añadir un programa de hotspot móvil a Windows 10.
  3. Comprobar si hay soporte para redes alojadas.
  4. Abrir el solucionador de problemas del adaptador de red.
  5. Compruebe el servicio de compartición de la conexión a Internet.
  6. Configurar las propiedades del adaptador de red inalámbrica.
  7. Desactivar el Bluetooth.

¿No puedes conectarte a tu hotspot móvil de Windows 10?

  1. Libera espacio de almacenamiento.
  2. Actualizar los controladores importantes.
  3. Utilice una aplicación de software para el punto de acceso.
  4. Solucionar el problema del adaptador de red.
  5. Compruebe el adaptador Wi-Fi.
  6. Actualice los controladores de red manualmente.
  7. Reiniciar el controlador del adaptador de red.
  8. Crear una nueva conexión.

¿Por qué dice que no podemos$0027ser el hotspot móvil?

Vaya a Configuración relacionada y haga clic en Cambiar la configuración del adaptador. Identifica el adaptador del hotspot móvil, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades. Abre la pestaña Compartir y desmarca Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador$0027.

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