¿Eres tú también un aficionado a los videojuegos? Si es así, probablemente no conozcas la marca Xbox. Xbox es una marca que fabrica y desarrolla varias consolas de videojuegos de diferentes generaciones. Pero su uso se vuelve frustrante cuando los usuarios se encuentran con el código de error 0x87DD0017 al intentar conectarse a Xbox Live para jugar a su videojuego favorito en una consola Xbox One.
Si tú también eres uno de los que se ha encontrado con este código de error, primero debes comprobar el estado del servicio Xbox Live. Esto te ayudará a determinar si el servidor está bloqueando el acceso a Xbox Live o si la causa es otra. En otros casos, este código de error también puede producirse al intentar descargar perfiles localmente. En cualquier caso, puedes consultar la siguiente guía para encontrar la mejor solución a tu problema.
¿Cuál es la causa del error de conexión de Xbox Live 0x87DD0017?
Probablemente se trate de algún tipo de desajuste de firmware. En este caso, el apagado debería borrar los archivos temporales que causaron el problema.
Resulta que las inconsistencias de la red también pueden ser responsables del error de inicio de sesión de Xbox. Varios usuarios afectados confirmaron que el problema en su caso se debía a un problema de IP / TCP, que pudieron resolver realizando un reinicio o un hard reset de la red (en los casos más graves).
¿Cómo resolver el error de conexión de Xbox Live 0x87DD0017?
Inicie la prueba de velocidad de Xbox
Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet ejecutando el test de velocidad en tu consola:
- Pulsa el botón de Menú en tu mando de Xbox One.
- Selecciona Configuración.
- Seleccione Red.
- Seleccione Estadísticas detalladas de la red.
- Los resultados deberían aparecer en unos instantes.
Registra la velocidad de descarga, la velocidad de subida y la prueba de velocidad de ping, ya que te será útil si necesitas contactar con tu proveedor de servicios de Internet por problemas de transmisión.
Apaga la consola y el equipo de red
Desenchufa el cable de alimentación de la parte posterior del router, módem o puerta de enlace durante 5 minutos y, a continuación, reinicia la consola Xbox One como se indica a continuación:
- Pulse el botón Xbox para abrir el manual.
- Seleccione la configuración.
- Seleccionar Reiniciar la consola.
- Seleccione Sí para confirmar. Si no puedes acceder al manual o la consola se cuelga, mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos hasta que la consola se apague.
- Después de que la consola se apague, pulsa de nuevo el botón Xbox de la consola para reiniciarla.
- Conecta primero el módem o la pasarela y espera a que todos los indicadores vuelvan a la normalidad.
- Conecte el router y espere hasta que todos los indicadores vuelvan a la normalidad.
- Comprueba la conexión a Xbox Live. Si tiene éxito, la consola se conectará a Xbox Live.
Comprueba si la señal Wi-Fi es débil
- Abrir la guía.
- Seleccione la configuración.
- Seleccionar todos los ajustes.
- Seleccione Red.
- Seleccione Configuración de red. Todas las interrupciones conocidas se muestran en el centro de la pantalla.
- Seleccione Estadísticas detalladas de la red.
- La intensidad de la señal inalámbrica se muestra en forma de porcentaje en la página Estado detallado de la red.
- Un nivel de señal inferior al 20% se considera débil y puede causar problemas de conexión a Xbox Live.
Si la señal Wi-Fi es demasiado débil, puedes comprar un repetidor Wi-Fi.
Activa la función de red perimetral (también conocida como DMZ) en tu router
Esta función elimina las restricciones de acceso a Internet moviendo tu dispositivo a una zona fuera del cortafuegos de la red. Deberías poder conectarte a Xbox Live si habilitas la función de red perimetral en tu router. También puedes ver si esto ha mejorado la calidad de tu conexión:
- Haga clic en el botón Xbox para abrir el manual.
- Seleccione la configuración.
- Seleccionar todos los ajustes.
- Seleccione Red.
- Seleccione Configuración de red. Todas las interrupciones conocidas se muestran en el centro de la pantalla.
- Seleccione Estadísticas detalladas de la red.
Busque el aumento de la velocidad de carga/descarga y la reducción de la pérdida de paquetes (0% de pérdida de paquetes es lo mejor). También puedes probar una conexión por cable a tu router o una conexión directa a tu módem.
Prueba con otro cable
Asegúrese de que el cable de red funciona. Para ello, siga estos pasos:
- Desconecte el cable Ethernet de la Xbox y del dispositivo de red (módem, router o puerta de enlace).
- Utilice un cable de red diferente para conectar la consola Xbox y el dispositivo de red.
- Comprueba la conexión a Xbox Live.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x87DD0017 de Xbox?
- Ejecutar la prueba de velocidad de Xbox.
- Desconecta los auriculares de terceros.
- Compruebe si hay otras interferencias inalámbricas.
- Apague la consola y el equipo de red.
- Cambiar el canal inalámbrico.
- Comprobar el ancho del canal inalámbrico.
- Compruebe si la señal inalámbrica es débil.
- Cambiar la configuración del firewall.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Xbox?
Si no puedes$0027iniciar sesión en tu Xbox después de cambiar la contraseña de tu cuenta Microsoft, es posible que tu consola no haya recibido la nueva contraseña de tu cuenta. Para ello, ve a account.microsoft.com, selecciona Iniciar sesión y, a continuación, introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta Microsoft y la nueva contraseña.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta con mi Xbox?
Para resolver los problemas de inicio de sesión en Xbox Live en tu Xbox One, realiza un restablecimiento completo del sistema, también conocido como ciclo de energía, restablecimiento completo o restablecimiento de hardware. Si un restablecimiento manual no$0027 funciona, apaga tu Xbox One, desenchúfala, espera 10 segundos, vuelve a enchufar todo y enciende el sistema.
No puedo$0027conectarme a Xbox Live, pero Internet funciona?
Si tu Xbox sigue sin conectarse a Live, podría deberse a un pequeño error de conexión en tu módem y/o router. Asegúrate de apagarlos, desconectarlos y esperar al menos unos minutos antes de volver a conectarlos. Realiza una prueba de conexión a la red.