Microsoft Teams no puede descargar archivos mediante la aplicación de escritorio

Una forma de organizar los archivos de Microsoft Teams es cargarlos en carpetas específicas. De este modo, puedes obtenerlos rápidamente cuando los necesites. Pero a veces los equipos no descargan sus archivos. Mira cómo puedes resolver este problema.

Si el problema de descarga de archivos afecta a la aplicación de escritorio, compruebe si el problema también se produce en la versión web de Equipos. Intenta descargar el archivo problemático utilizando diferentes navegadores. Finalmente, podrás cargar archivos en tu dispositivo móvil.

Se pueden compartir archivos de todo tipo a través de Microsoft Teams. Si los archivos son formatos de imagen comunes como PNG o JPEG, o si son documentos compatibles con Microsoft 365, puedes abrirlos directamente en Microsoft Teams. Los archivos también pueden descargarse en el ordenador mediante un cliente de escritorio y una aplicación web.

Este problema parece ser bastante común, y se han probado muchas soluciones, algunas de las cuales han funcionado más o menos bien.

¿Cuál es la razón por la que los equipos de Microsoft no pueden descargar archivos utilizando la aplicación de escritorio?

También debe evitar el uso de apóstrofes al nombrar los archivos que se van a intercambiar entre los comandos, ya que esto suele dar problemas. Si el problema de carga de archivos afecta a la aplicación de escritorio, comprueba si el problema se produce también en la versión web de Teams.Intenta descargar el archivo problemático utilizando diferentes navegadores. Finalmente, podrás descargar los archivos en tu dispositivo móvil.

Para descargar un archivo que se ha compartido a través del canal de Microsoft Teams, debe tener una conexión a Internet activa y permiso para descargar el archivo. Verá una notificación de que el archivo se está descargando y una segunda notificación cuando se complete la descarga.

A veces los equipos de Microsoft no descargan los archivos y en su lugar aparece un mensaje de “Archivo no descargado”.

Solucionar el problema de que Microsoft Teams no pueda descargar archivos mediante la aplicación de escritorio

Cambiar el navegador en el que se abre Microsoft Teams

Como ya sabrás, necesitas un navegador de Internet para ejecutar Microsoft Teams, y normalmente eliges el que estableces como navegador predeterminado. Sin embargo, si encuentras que tienes problemas para cargar en tu navegador actual, sólo tienes que descargarlo y probar con otro hasta que funcione.

Nota: Se ha demostrado que los equipos de Microsoft son los que tienen menos problemas con Internet Explorer o Edge, así que pruébalo primero.

Borra la caché de tu navegador

Los problemas de descarga también pueden producirse si la caché del navegador que utilizas está llena de demasiados datos innecesarios. Limpiar la caché de vez en cuando debería eliminar el riesgo de problemas de descarga para los equipos de Microsoft.

Cada navegador tiene diferentes pasos que deben seguirse para borrar la caché. Dependiendo del navegador que utilices, debes consultar la página web del desarrollador para obtener más información sobre este tema.

Uso de SharePoint para subir archivos

Los servicios de carga y descarga de Microsoft Teams están alojados en un servidor de SharePoint, Teams funciona sólo como una interfaz. Muchos usuarios han indicado que, aunque tengan problemas para subir archivos con Microsoft Teams, pueden subir y descargar archivos desde las carpetas de SharePoint correspondientes sin ningún problema. Aunque se trata de una solución provisional en el mejor de los casos, debería permitirte continuar hasta que encuentres una solución permanente a tu problema.

Asegúrese de que tiene los permisos necesarios para descargar los archivos

Algunos usuarios han afirmado que si no pueden descargar archivos de su equipo, pueden hacerlo de otros. Así que asegúrate de que tienes todos los permisos necesarios, incluida la capacidad de subir archivos. Si sigues estos pasos, deberías poder resolver los problemas de subida de archivos que están experimentando los equipos de Microsoft.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo descargar un archivo de Teams a mi escritorio?

Desde Teams en tu escritorio o en línea, puedes descargar cualquier archivo que veas en Teams, ya sea en la pestaña Archivos del canal, en un mensaje o en tu carpeta de OneDrive. Junto al nombre del archivo está el nombre del archivo, y luego “Download.”

¿Cómo puedo descargar todos mis archivos de Microsoft Teams?

Los equipos almacenan sus archivos en SharePoint, cada equipo tiene una página de SharePoint, cada canal es una carpeta. Puedes acceder a ella haciendo clic en Abrir en SharePoint en la pestaña “Archivos de equipo”. Una vez en SharePoint, puede seleccionar varios archivos y carpetas y subirlos como un gran archivo .zip.

¿Dónde se almacenan los archivos de los equipos de Microsoft?

Los archivos que compartes en el canal se almacenan en la carpeta SharePoint de tu equipo$0027. Puedes encontrarla en la pestaña “Files” en la parte superior de cada canal. Los archivos que compartes en una conversación personal o de grupo se almacenan en la carpeta de OneDrive para la Empresa, y sólo los miembros de esa conversación tienen acceso a ellos.

¿Cómo puedo arreglar los archivos que no se cargan?

  1. Comprueba si los programas externos están descargando algo.
  2. Borra los datos de Internet y la caché.
  3. Reinstala tu navegador.
  4. Asegúrate de que tienes suficiente espacio en el disco.
  5. Comprueba la ubicación de la descarga.
  6. No utilices un gestor de descargas.
  7. Escanea en busca de virus.
  8. Desactive su programa antivirus.

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