PCL significa «Printer Command Language» y fue desarrollado por Hewlett Packard. XL» se refiere a una versión avanzada de PCL, que puede provocar errores de PCL XL debido a la incompatibilidad con su ordenador o a problemas de comunicación.
Los errores informáticos pueden ser a veces muy frustrantes. Especialmente cuando la impresora imprime un código de error en lugar del contenido requerido. Si encuentra a menudo errores de impresión (otros errores), intente reinstalar el controlador de la impresora. También es posible que desee actualizar el controlador, ya que puede estar fuera de fecha.
Si intenta instalar nuevos controladores, visite el sitio web del fabricante de su impresora y seleccione los controladores compatibles con su sistema operativo (versión específica). También puede intentar utilizar la solución de problemas de Windows para identificar problemas de hardware, conexiones sueltas, componentes defectuosos, etc.
¿Qué causa el error «Protocolo no soportado»?
Este error suele deberse a errores en la configuración de la impresora. Puede hacer que la impresora deje de funcionar. La impresora no acepta las instrucciones para el trabajo de impresión y muestra repetidamente el mensaje de error «Unsupported Protocol».
- Si la impresora muestra este mensaje de error, suele deberse a que está utilizando una versión antigua de PCL, lo que afecta al funcionamiento de la impresora.
- Si no está utilizando la última versión del firmware, puede encontrar este error.
Para resolver el error de impresora «Unsupported Protocol»
Activar el envío de True Type como mapa de bits
- Para cambiar la configuración de la impresora, vaya al Panel de control -> Hardware y sonido.
- Abra Dispositivos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
- Abra la pestaña Avanzadas.
- En Características de la impresora, debe establecer la opción Enviar True Type como mapa de bits en Activado.
- Confirme con OK e intente imprimir de nuevo.
Cambio del valor para la optimización de la impresión
- En el panel de control, haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora para encontrar las distintas opciones.
- En el cuadro de diálogo Opciones de impresión que aparece, seleccione la pestaña Avanzadas.
- En Opciones de documento, prueba a cambiar la opción de impresión.
- Confirme e intente imprimir de nuevo.
Si el primer procedimiento no ha funcionado, tendrá que cambiar el valor de Mejora de la impresión. Para ello, siga los pasos anteriores.
Actualice los controladores de la impresora USB
- Pulse la combinación de teclas con el logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- A continuación, simplemente escriba devmgmt.MSC en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Pulse la tecla Enter.
- Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, introduzca la contraseña o pulse el botón Permitir.
- Expanda los controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos.
- Busque el controlador para el puerto USB.
- Haga clic con el botón derecho en el controlador USB y seleccione Actualizar software del controlador.
- En la siguiente ventana, seleccione Buscar automáticamente controladores actualizados (conéctese a Internet para obtener la última versión del controlador).
- Deje que el proceso se complete.
- Por último, haz clic en Aceptar.
Sigamos con lo básico. Sigue el procedimiento anterior para actualizar los controladores USB de tu impresora o búscalos en Internet.
Desinstala y vuelve a instalar tu impresora
- Localice la impresora en Dispositivos e impresoras en el panel de control.
- A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón.
- Seleccione Eliminar dispositivo de la lista.
- En el cuadro de diálogo Eliminar dispositivo, haga clic en Sí.
- Para restaurar la impresora, vaya a Configuración -> Dispositivos -> Impresoras y escáneres.
- Haz clic en Añadir impresora o escáner para buscar impresoras cercanas, tanto si están conectadas a tu ordenador como a la red.
- Aquí debería ver el nombre de su impresora, así que haga clic en él ahora.
- Si no aparece, haz clic en el enlace La impresora que quieres no aparece en la lista. Se abre el antiguo cuadro de diálogo Añadir impresora, en el que puedes buscar tipos de impresora antiguos, conectarte a impresoras de red o añadir impresoras con configuración personalizada.
- A continuación, haga clic en el botón Siguiente.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de instalación.
- Su impresora debería aparecer ahora en el panel de impresoras.
Si estos pasos no funcionan, también puedes probar a quitar la impresora del sistema en el que estaba instalada. A continuación, vuelve a añadirla y comprueba si el problema persiste. Otros usuarios también prueban a conectar la impresora directamente a través de USB, luego hacen clic con el botón derecho en su icono y seleccionan Propiedades de la impresora. Abra la pestaña Puertos y seleccione el puerto USB antes de intentar imprimir de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo eliminar el error de estado de la impresora?
- Cambia la configuración del puerto. Pulse la tecla del logotipo de Windows + R en su teclado -> escriba devmgmt.MSC y pulse Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
- Asegúrese de que su impresora está en la red.
- Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
- Ponga el servicio del controlador de la impresora en modo automático.
- Actualizar Windows.
¿Cómo puedo solucionar un error de la impresora XPS?
- En primer lugar, abre el menú Inicio pulsando la tecla Windows.
- Haz clic en el botón Configuración.
- Selecciona Dispositivos.
- Haga clic en Impresoras y escáneres.
- Seleccione la impresora que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar dispositivo.
- Ahora que la impresora está eliminada, sigue las instrucciones para volver a colocarla haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo saber si mi impresora no está imprimiendo correctamente?
- Comprueba los indicadores de error de tu impresora.
- Borre la cola de la impresora$0027s.
- Reforzar la comunicación.
- Asegúrate de tener la impresora adecuada.
- Instala los drivers y el software.
- Añadir la impresora.
- Asegúrese de que el papel está cargado (no atascado).
- Juegue con los cartuchos de tinta.
¿Qué es un error PCL XL al imprimir?
Un error PCL XL suele producirse cuando un usuario intenta enviar varios documentos a imprimir. Una de las principales causas de este problema es un controlador de impresora dañado. En algunos casos, el error también puede ser causado por la configuración de la impresora.