Hay varios errores de VPN, pero a diferencia de muchos errores, el error 812 de VPN no es muy común entre los usuarios. Sin embargo, el hecho de que sea un problema poco frecuente no significa que no se pueda solucionar. En este blog, compartiremos contigo algunos trucos útiles para solucionar el error VPN 812.
Cuando recibas este error, verás el siguiente mensaje:
Se ha impedido la conexión debido a una política configurada en su servidor RAS/VPN. En particular, el método de autenticación utilizado por el servidor para verificar su nombre de usuario y contraseña puede no coincidir con el método de autenticación configurado en su perfil de inicio de sesión. Por favor, póngase en contacto con el administrador de su servidor RAS e informe de este error.
Normalmente, el error impide la reconexión a la VPN después de haberla desconectado. Como puede ver en el mensaje, el error está relacionado con el servidor RSA/VPN.
¿Por qué aparece el error 812 de VPN en Windows 10?
El error 812 de VPN es un problema técnico que se produce en el lado del servidor. Veamos las posibles causas de este error:
- Cuando se selecciona el protocolo de autenticación a través de NPS (Network Policy and Access Services).
- El servidor VPN basado en RRAS está configurado de forma diferente al sistema cliente VPN.
- O el código de error se produce cuando el valor añadido para la condición de tipo de túnel en la política de red no se ha actualizado. En este caso, cuando el usuario intenta conectarse a su cliente VPN, el tipo de túnel sólo tiene el valor «PPTP», lo que hace que se muestre el error 812.
- En la mayoría de los casos, la razón es que MS-CHAP ya no está disponible en Windows Vista y versiones posteriores del sistema operativo. Por ejemplo, el error 812 se produce cuando el protocolo de autenticación del servidor VPN está configurado como «MS CHAP» y se utiliza Windows Vista y versiones posteriores para acceder al cliente.
Sea cual sea el motivo, no te preocupes porque hay pasos sencillos que puedes seguir para solucionar el error. El proceso no es complicado y te permitirá deshacerte del error en pocos minutos.
Cómo solucionar el error 812 de VPN en Windows 10
Cambie su cliente VPN
Probar una VPN diferente puede resolver este problema, pero tienes que asegurarte de elegir la opción correcta. El software de terceros es una de las mejores herramientas con un alto grado de apoyo y está a salvo de este tipo de error entre SNP y CPP o cualquiera de ellos, que puede conducir al error 812.
Le recomendamos que cambie a programas de terceros, ya que también ofrecen muchas características que mejorarán su experiencia:
- Un gran número de servidores disponibles en muchos lugares del mundo.
- Túnel dividido, que permite a ciertos programas conectarse directamente a Internet.
- Servicio centrado en la privacidad, con soporte completo de P2P y una política de no conexión
Cómo evitar rápidamente el error 812
- Si te encuentras con un error, primero asegúrate de que el DNS primario está cambiado a un controlador de dominio.
- Después, configure el DNS externo accediendo al DNS secundario.
- Ahora selecciona el rango de DNS primario 8.8.8.8, comprueba y aplica la configuración, y reinicia tu VPN. Debería funcionar correctamente.
Compruebe la configuración del tipo de túnel
Si el problema persiste, o si la solución anterior no funciona en su sistema, siga estos pasos:
- Seleccione un valor adicional a la condición de tipo de túnel, como L2TP, para obtener L2TP o PPTP ;
- Aplicar y cerrar la política de red ;
- Conecte el cliente VPN. Esto debería funcionar.
- Restablecer la política de red al valor correcto para la condición del tipo de túnel, aquí sólo PPTP;
- Aplicar y cerrar la política de red;
- Conecte el cliente VPN, funciona, y su política de red está ahora bien establecida.
Póngase en contacto con su administrador de red
El error 812 también puede producirse por falta de derechos de acceso. En este caso, es más seguro contactar con su administrador de red para actualizar los permisos y asegurarse de que todos los permisos de protocolo y autenticación de red son correctos.
Crear otro protocolo de autenticación
Algunos usuarios han sugerido que el error 812 se produce cuando se utiliza un protocolo de autenticación definido a través de NPS (política de red y servicios de acceso). Una solución sugerida es configurar otro protocolo de autenticación (más seguro), como MS-CHAPv2 o EAP, para configurar los ajustes en el lado del cliente.
Póngase en contacto con su proveedor de VPN
Si el error 812 sigue produciéndose, debe ponerse en contacto con su proveedor de VPN. Cada desarrollador de VPN tiene una lista de los problemas más comunes que afectan a sus productos y las soluciones correspondientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solucionar el error 812 de la VPN?
- Cambia tu cliente VPN.
- Esta es una forma rápida de evitar el error 812.
- Comprueba la configuración del tipo de túnel.
- Póngase en contacto con su administrador de red.
- Crea otro protocolo de autenticación.
- Contactar con el proveedor de la VPN.
¿Qué es el error 800 en una conexión VPN?
Un error 800 se produce cuando se intenta establecer una nueva conexión con un servidor VPN. Indica que los mensajes enviados por el cliente VPN (usted) no pueden llegar al servidor. El cortafuegos de la red bloquea el tráfico de la VPN.
¿Qué es un RAS VPN?
Un Servicio de Acceso Remoto (RAS) es una combinación de hardware y software que permite el acceso remoto a herramientas o información que normalmente residiría en una red de dispositivos informáticos. Un Servicio de Acceso Remoto conecta a un cliente con un ordenador llamado Servidor de Acceso Remoto.
¿Cómo puedo solucionar un error VPN 807?
- Actualice la red para evitar la pérdida de paquetes o las conexiones de red obsoletas. Desconecte los cables de alimentación del módem y del router.
- Asegúrese de que el servidor al que se conecta no tiene un tiempo de ping elevado.
- Intenta conectarte a un servidor más cercano.
- Asegúrese de que su red está abierta y disponible para las conexiones VPN.