Cómo solucionar el código de error 0x80070185 de OneDrive en un PC con Windows 10

Algunos usuarios que intentan acceder o descargar archivos compartidos en OneDrive pueden encontrarse con el mensaje “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful”. Este post enumera las soluciones más adecuadas que puedes probar para resolver con éxito el problema.

El error de OneDrive también se produce cuando un usuario intenta abrir un archivo de una biblioteca de SharePoint utilizando la función de sincronización de OneDrive para esa biblioteca en particular. En este caso, los usuarios afectados migraron sus datos de la red local a SharePoint Online utilizando la herramienta de migración de SharePoint.

Este error puede solucionarse rápidamente para este archivo haciendo clic en el botón “Intentar de nuevo” entre 4 y 10 veces, pero se trata más de una solución provisional que de una solución. Así que si buscas una solución más permanente, pasa al siguiente post.

¿Qué causa el código de error 0x80070185 de OneDrive?

Este error 0x80070185 de OneDrive se produce cuando un usuario intenta acceder a sus archivos descargados o compartidos. Basándonos en la investigación en varios foros y blogs, hemos deducido algunas razones comunes por las que se puede encontrar este problema.

  • Archivo de instalación dañado
  • Archivos temporales y de caché dañados
  • Problemas en el Registro de Windows
  • Problemas con el antivirus o el Firewall de Windows
  • Acceso a Internet denegado
  • Certificados malformados
  • Archivo de gran tamaño
  • Debido a software de terceros

Dado que la causa de este código de error de OneDrive puede ser diferente para diferentes usuarios, hemos enumerado las soluciones que pueden ayudar a todos los tipos de usuarios que se enfrentan a este problema. Ahora que has aprendido las razones que pueden causar este problema en el almacenamiento en la nube, vamos a ver cómo solucionarlo.

¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x80070185 de OneDrive?

Desinstalación y reinstalación de OneDrive

  1. En primer lugar, abre la pantalla de configuración pulsando las teclas Windows + I.
  2. A continuación, haz clic en “Aplicaciones.”
  3. A continuación, haga clic en “Aplicaciones y características.”
  4. A continuación, simplemente escribe “OneDrive” en el cuadro de búsqueda.
  5. A continuación, haz clic en “Microsoft OneDrive.”
  6. A continuación, haz clic en “Uninstall” para eliminar OneDrive de tu ordenador.
  7. Ahora, espera un rato para que Windows desinstale OneDrive de tu ordenador.
  8. Abre la Microsoft Store en tu ordenador.
  9. A continuación, escribe “OneDrive” en el cuadro de búsqueda.
  10. A continuación, haz clic en “OneDrive” en los resultados de la búsqueda.
  11. Haz clic en “Get” para obtener la aplicación de OneDrive.
  12. Finalmente, haz clic en “Install” para instalar la aplicación de OneDrive en tu sistema.

Reiniciando OneDrive

  1. Primero, haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive (el icono de la nube) en la esquina derecha de la barra de tareas.
  2. Simplemente haz clic en “Cerrar OneDrive” aquí para cerrar OneDrive.
  3. Si aparece el mensaje “¿Estás seguro de que quieres cerrar OneDrive?”, simplemente haz clic en “Cerrar OneDrive” para cerrarlo.
  4. En el siguiente paso, escribe “OneDrive” en el cuadro de búsqueda.
  5. A continuación, haz clic en “OneDrive” en los resultados de la búsqueda principal.
  6. Una vez que se abra OneDrive, intenta acceder de nuevo al archivo deseado.
  7. Selecciona “Guardar siempre en este dispositivo” y “Compartir espacio”.
  8. Seleccione los archivos y elija “Guardar siempre en este dispositivo.”
  9. Ahora haz clic en Compartir almacenamiento.
  10. Vuelve a probar y comprueba si el problema se ha solucionado.

Cierra la sesión y vuelve a entrar en OneDrive

  1. Primero, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de OneDrive (icono de la nube) situado en la barra de tareas.
  2. A continuación, haz clic en “Settings” para acceder a la configuración de OneDrive en tu ordenador.
  3. En la ventana de Microsoft OneDrive, haz clic en la pestaña “Account”.
  4. Aquí tienes que hacer clic en “Desconectar este PC.”
  5. Cuando se te pida “Disconnect account on this PC”, simplemente haz clic en “Disconnect account”. Ahora saldrás de OneDrive.
  6. Después de salir de tu cuenta de OneDrive, la ventana de inicio de sesión de OneDrive debería aparecer automáticamente en tu ordenador.
  7. Si no es así, haz clic en el cuadro de búsqueda y escribe “OneDrive”.
  8. A continuación, haz clic en “OneDrive” en el resultado de la búsqueda que aparece.
  9. Introduce tu ID de correo electrónico de OneDrive en la casilla.
  10. A continuación, haz clic en “Login” para iniciar el proceso de registro.
  11. En la siguiente ventana, introduce tu contraseña de OneDrive cuando se te pida.
  12. A continuación, haz clic en “Login” para completar el proceso de inicio de sesión en tu ordenador.
  13. A continuación, intenta acceder a los archivos problemáticos en OneDrive de nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar los problemas de sincronización de OneDrive en Windows 10?

  1. Reinicia la aplicación cliente de sincronización de OneDrive en tu PC.
  2. Asegúrate de que tu cuenta de OneDrive está conectada a Windows 10.
  3. Asegúrate de que has seleccionado las carpetas de OneDrive que quieres sincronizar.
  4. Completa el proceso de configuración de OneDrive.
  5. Asegúrate de que las rutas de los archivos en OneDrive son cortas.
  6. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible en tu ordenador.

¿Cómo puedo solucionar el error 0x80070185?

  1. Restablecer los archivos en el programa OneDrive.
  2. Establecer la configuración de OneDrive en Almacenar siempre en este dispositivo y Espacio libre.
  3. Comprueba si tienes suficiente espacio en la partición.
  4. Mover o cambiar la ubicación de OneDrive a una unidad de partición diferente en tu PC con Windows 10.

¿Qué sucede si se elimina OneDrive?

Si desvinculas tu ordenador de OneDrive, todos los demás dispositivos asociados a OneDrive seguirán sincronizándose con normalidad y no se eliminará ningún archivo de tu ordenador ni de OneDrive. Sin embargo, OneDrive se desactivará en ese ordenador y los archivos dejarán de sincronizarse.

¿Cómo puedo solucionar el error de conexión de OneDrive?

  1. Salir de OneDrive (clic derecho en la barra de tareas).
  2. Vaya al Panel de control -> Cuentas de usuario -> Administrador de información de inicio de sesión.
  3. Haga clic en “Credenciales de Windows” (derecha).
  4. Selecciona la flecha hacia abajo que está a la derecha de “Credencial de caché de OneDrive.
  5. Selecciona Editar e introduce el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de OneDrive

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.