Arreglar: La configuración de huellas dactilares aparece en gris en Windows 10

Si su PC está equipado con un escáner de huellas digitales, puede usar su huella digital para iniciar sesión en Windows 10. También hemos hablado sobre la configuración de la huella dactilar en nuestra guía sobre cómo usarla para iniciar sesión en Windows 10.

Durante la última semana, dos lectores nos han pedido que publiquemos una solución para el botón de configuración de huellas dactilares en la sección Configuración> Cuentas> Opciones de acceso. Si también desea configurar la huella dactilar en su PC con Windows 10, pero el botón de configuración está desactivado, siga leyendo para conocer la solución.

botón de configuración de huellas digitales en Windows 10

Soluciones para la configuración de huellas dactilares en Windows 10

Solución 1 de 3

Configure primero el PIN

Una gran parte de los usuarios de Windows 10 no son conscientes del hecho de que el PIN debe configurarse primero para poder configurar la huella dactilar. En otras palabras, debe utilizar una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10 para poder usar el escáner de huellas dactilares, ya que el PIN no se puede configurar sin iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Es decir, configure el PIN para ver el botón de configuración de huellas digitales.

Si está seguro de que está usando una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, consulte nuestra guía de uso de PIN para iniciar sesión en Windows 10, donde encontrará instrucciones paso a paso para configurar el PIN en su PC. Tenga en cuenta que su PC debe estar conectado a Internet para poder configurar el PIN.

botón de configuración de huellas digitales gris en Windows 10 pic2

Además, cuando no haya configurado el PIN, verá el mensaje » Debe configurar un PIN antes de poder inscribirse en el mensaje Windows Hello » justo encima del botón Fingerprint setup.

botón de configuración de huellas digitales gris en Windows 10 pic02

Solución 2 de 3

Compruebe que el controlador del escáner de huellas dactilares está instalado

Si su Windows 10 incluye un escáner de huellas dactilares y el controlador correcto está instalado, debe ver la sección Huella dactilar en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión. En otras palabras, la sección Huella dactilar no aparecerá si no hay un escáner de huellas dactilares en su PC o si está instalado el controlador de escáner de huellas dactilares correcto.

Si su PC tiene un escáner de huellas dactilares pero no aparece en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión, es una buena idea visitar el sitio web del fabricante de su PC para descargar la última versión del controlador para su escáner de huellas dactilares.

Y si la opción de huella dactilar no se muestra en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión incluso cuando el controlador está instalado, puede usar las siguientes instrucciones para actualizar el controlador del escáner de huellas dactilares en Windows 10.

Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de la barra de tareas para abrir el menú de usuario avanzado y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos para abrir el mismo.

Paso 2: Si su PC está equipado con un sensor de huellas digitales, verá la entrada Dispositivos biométricos en el Administrador de dispositivos.

Paso 3: Expanda la entrada de dispositivos biométricos, haga clic con el botón derecho en el escáner de huellas dactilares y, a continuación, haga clic en el mensaje Actualizar software del controlador .

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Paso 4: Haga clic en la primera opción etiquetada Busque automáticamente el software del controlador actualizado para que Windows 10 busque automáticamente la versión más reciente del controlador e instale automáticamente la misma, si está disponible.

Solución 3 de 3

Marque BIOS/UEFI para apagar o apagar el escáner de huellas dactilares

En la mayoría de los PCs, el escáner de huellas dactilares se puede activar o desactivar en la configuración de BIOS o UEFI. Por lo tanto, las soluciones anteriores no le ayudaron, abra el BIOS/UEFI y luego abra la sección de seguridad para ver una opción para activar o desactivar el escáner de huellas dactilares.

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