Solución de problemas del error de inicio de sesión de Facebook “Sorry, something went wrong”

Si utilizas Facebook, es posible que hayas notado el mensaje de error “Sorry, something went wrong”. Estamos trabajando para resolver este problema lo antes posible. Este mensaje de error suele aparecer en la pantalla de inicio de sesión, pero también puede producirse al cargar nuevas pestañas después de iniciar la sesión.

¿Qué causa el error de inicio de sesión de Facebook “Sorry, something went wrong”?

Datos de inicio de sesión: En algunos casos, este error puede estar causado por los datos de inicio de sesión y otros datos almacenados en la aplicación de Facebook. Los datos pueden ser incorrectos o estar corruptos, lo que puede impedir que la conexión funcione.

Cookies: Las cookies son almacenadas por los navegadores para acelerar la carga de ciertas páginas y proporcionar una experiencia más fluida. Sin embargo, a veces pueden corromperse e impedir la carga de la página.

Caché: A veces la caché almacenada por una aplicación o un navegador puede causar este error. Algunas configuraciones de inicio son almacenadas en caché por las aplicaciones y los teléfonos móviles para reducir los tiempos de carga y proporcionar un uso más fluido. Sin embargo, estos datos almacenados en la caché pueden estar corruptos, lo que puede provocar el error. Estos datos también pueden impedir la actualización de tu feed de noticias.

Extensiones: Si utilizas un navegador con muchas extensiones o complementos instalados, es posible que tengas problemas para que Facebook cargue algunas páginas. Las extensiones o complementos pueden impedir a veces que se carguen algunas páginas.

¿Cómo solucionar el error de inicio de sesión de Facebook “Sorry, something went wrong”?

Eliminar la caché y las cookies del navegador

Los navegadores de búsqueda almacenan datos temporales localmente en su ordenador llamados cookies y cachés. El navegador utiliza estas cachés y cookies para mejorar el tiempo de carga de los sitios web visitados anteriormente.

Sin embargo, estos datos pueden acumularse con el tiempo y, en lugar de ayudar a tu navegador, lo ralentizan.

  1. Pulsa CTRL + H en tu teclado con el navegador abierto para abrir la pestaña de Historial.
  2. A continuación, haz clic en Borrar datos de navegación.
  3. Ahora asegúrate de que “Imágenes y archivos almacenados en caché” y “Cookies y otros datos del sitio” están seleccionados.
  4. Por último, haz clic en el rango de tiempo y selecciona “Cada hora.” Haz clic en Borrar datos para comenzar el proceso.
  5. Después de borrar los datos de tu navegador, reinícialo e intenta utilizar Facebook de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.

Restablece la configuración de tu cuenta de Facebook

  1. En tu navegador, ve a la página de inicio de sesión de Facebook.
  2. Rellena el formulario de inicio de sesión con tus propios datos de acceso.
  3. Ve a tu cuenta en la parte inferior de esta página.
  4. Ahora cambia tu contraseña.
  5. Cuando hayas terminado, abre una nueva página en tu navegador.
  6. Y ve a fb.com.
  7. Entra con la contraseña que acabas de crear.
  8. Sigue las instrucciones de la pantalla “seguro de mi cuenta”.
  9. Ahora vuelve a abrir la nueva página y entra en fb.com.
  10. Ahora deberías tener acceso a tu cuenta de Facebook.

Desactivación de las extensiones del navegador

Si utilizas extensiones del navegador para mejorar tus archivos multimedia, como un potenciador de vídeo, intenta desactivarlas. Las extensiones del navegador pueden interferir con Facebook e impedir que funcione correctamente.

  1. En el navegador, haz clic en el botón de configuración situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. A continuación, haz clic en la pestaña Configuración para abrirla.
  3. En la Configuración del navegador, haz clic en Extensiones en el menú lateral.
  4. Por último, desactiva las extensiones del navegador que no estén relacionadas con Facebook.
  5. Reinicia el navegador después de desactivar las extensiones del navegador.
  6. Vuelve a abrir Facebook e intenta utilizarlo con normalidad para ver si el mensaje de error sigue apareciendo.

Informa del problema en Facebook

Informar del problema a Facebook y dejar que Facebook se encargue de ello.

Asegúrate de incluir datos importantes, como la información de tu cuenta, el navegador que utilizas y el contenido multimedia que intentas descargar, cuando informes del problema para que se pueda resolver más rápidamente.

Desactivación de las VPN

Las VPN son programas de terceros que se utilizan en tu dispositivo para proteger y asegurar tus datos mientras estás conectado. Funcionan enmascarando tu dirección IP original con una pseudo-dirección IP de sus servidores.

Sin embargo, esto hace que tu conexión sea inestable y que no se pueda establecer una conexión adecuada con los servidores del sitio porque tu dirección IP cambia aleatoriamente. Si tienes problemas para usar Facebook, prueba a desactivar la VPN y comprueba si el problema desaparece o disminuye.

Preguntas frecuentes

¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento conectarme a Facebook?

Por ejemplo, si intentas conectarte a una aplicación o servicio a través de Facebook, el error se debe a la falta de autorización. Si recibes un mensaje de error al conectarte a la propia aplicación de Facebook, podría ser un problema de red, de caché de la aplicación, del dispositivo, etc.

¿Cómo puedo solucionar el mensaje de error “Sorry, something went wrong” en Facebook?

  1. Puedes probar a borrar la caché y los datos temporales. Puedes hacerlo en la configuración de tu navegador web.
  2. Si eso no ayuda, probablemente sea porque estás utilizando extensiones de navegador de terceros.
  3. También puedes probar a utilizar otro navegador web.

¿Qué significa cuando Facebook dice: “Lo siento, algo ha ido mal”?

Si recibes este mensaje de error, puede haber un problema de caché o un conflicto entre el cliente de Facebook y las extensiones del navegador añadidas recientemente. Reiniciar la aplicación de Facebook suele funcionar de maravilla.

¿Cómo puedo solucionar un problema con Facebook?

  1. Recarga la página.
  2. Vuelve a entrar en tu cuenta.
  3. Borra la caché y las cookies de tu navegador.
  4. Apaga tu VPN.
  5. Desactive las extensiones del navegador.
  6. Comprueba y recarga tu Internet.
  7. Prueba a utilizar otro navegador.

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