Después de comprar una licencia de Windows 10, es necesario verificar la clave del producto para registrar el sistema operativo. El proceso de validación pasa por el servidor de activación de Microsoft. Si Windows tiene problemas para conectarse al servidor, la activación fallará y mostrará un código de error: 0x87e10bc6.
El mensaje de error completo suena así «Algo nos ha impedido comunicarnos con nuestros servidores de activación. Por favor, espere unos minutos y vuelva a intentarlo. Código de error: 0x87e10bc6». Si tienes problemas para activar tu licencia de Windows 10, aprende a solucionar el error aquí.
¿Qué causa el código de error de activación de Windows 10 0X87E10BC6?
Manejo deficiente de la descripción de la licencia: Si encuentra este problema de activación en particular, debería poder resolverlo ejecutando el Solucionador de problemas de activación y aplicando automáticamente la solución recomendada. Si esto no funciona, tendrá que ponerse en contacto con un agente de Microsoft Live y pedirle que active la clave de licencia de forma remota.
Problema con el servidor: Si este código de error se produce al intentar ejecutar el juego a través de la aplicación Xbox, probablemente, Microsoft está experimentando actualmente un problema con el servidor que está impidiendo a los usuarios validar sus cuentas. En este caso, no hay nada que puedas hacer excepto reconocer el problema del servidor y esperar a que Microsoft lo solucione.
Estas licencias son un remanente de una versión anterior del sistema operativo: este problema puede ocurrir cuando se intenta activar Windows 10 Home o Windows 10 home en un equipo que previamente tenía instalado Windows 7 o Windows 8. Si este escenario se aplica, puede ser capaz de resolver el problema tratando de activación manual con SLMGR.
Error del reproductor de DVD Media de Windows: En algunas circunstancias, puede realizar cambios que afecten a la capacidad de su sistema para reproducir contenido de DVD tradicional. Si este escenario se aplica, la forma más rápida de resolver el problema es utilizar la restauración del sistema para devolver su equipo a un estado saludable.
Intervención de un firewall de terceros: Si utiliza un cortafuegos de terceros, es posible que éste considere erróneamente el servidor de activación de Microsoft como una conexión sospechosa y bloquee la comunicación con dicho servidor. Si se da este caso, tendrá que eliminar el cortafuegos excesivamente protector para que su equipo pueda reanudar la comunicación con el servidor de MS.
Versiones anticuadas de Windows: Resulta que este código de error puede producirse al intentar activar la clave de licencia de Windows 10 en un equipo con un montaje anterior a 1809. En este caso, solo podrás instalarlo si antes te aseguras de tener instalada la última versión.
Cómo resolver el código de error de activación de Windows 10 0X87E10BC6?
Inicie el solucionador de problemas de activación
El «Solucionador de problemas de activación» te ayudará si no puedes activar Windows 10. El solucionador de problemas se utiliza para restaurar la configuración básica, que es una característica incorporada de Windows 10.Puede utilizar esta aplicación para detectar cualquier problema relacionado con la activación.
- Abra Configuración> Actualización y Seguridad.
- En el panel izquierdo, busque Activación.
- Seleccione Solución de problemas y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Cuando la solución de problemas haya finalizado, seleccione Ir a Microsoft Store.
- La aplicación Microsoft Store se iniciará y deberías ver un mensaje de agradecimiento por activar Windows 10.
Comprueba tu firewall
Un firewall de terceros instalado en su dispositivo puede ser la razón principal por la que su conexión al servidor está bloqueada. Para activar Windows 10, basta con desactivar el cortafuegos durante un tiempo. También puede desactivar la protección del firewall de Windows Defender para mayor seguridad. Proceda de la siguiente manera.
- Ir a la configuración de Windows> Actualización y seguridad.
- En el lado izquierdo de la lista de opciones, busque Seguridad de Windows.
- En el panel derecho, haga clic en Firewall y protección de red.
- Seleccione aquí la red activa, es decir, la red privada.
- En la página actual, utilice el interruptor para desactivar el firewall de Windows Defender.
- Asegúrese también de que la opción Bloquear todas las conexiones entrantes, incluidas las conexiones de la lista de aplicaciones permitidas, no esté marcada en la sección Conexiones entrantes.
- Ahora cierre la ventana de configuración.
Actualizar el sistema operativo Windows 10
La instalación de las actualizaciones pendientes (si las hay) del sistema operativo Windows puede solucionar el problema. Esto asegurará una activación exitosa. Compruebe si hay actualizaciones pendientes para Windows e instálelas.
- Pulse la combinación de teclas Win+I y abra la configuración de Windows.
- Busca Actualización y Seguridad y ábrela.
- En el panel de resultados de la derecha, en Windows Update, haz clic en la opción Buscar actualizaciones.
- A continuación, permita que Windows descargue e instale las actualizaciones pendientes.
- Por último, reinicie su ordenador e intente activar su licencia de nuevo.
Realizar la resolución de problemas de hardware y dispositivos
Código de error: 0x87e10bc6 también afecta al hardware del sistema, como el controlador del DVD. Si se producen estos problemas con su reproductor de DVD, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.
- Vaya a Configuración> Actualización y seguridad.
- En el panel de la izquierda, busque Solución de problemas.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Reproducción de vídeo.
- Haga clic en Ejecutar solución de problemas y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Alternativamente, si el error es causado por la aplicación de la Tienda de Windows, haga clic en la aplicación de la Tienda de Windows en el
- Pestaña de solución de problemas y seleccione Ejecutar solución de problemas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo arreglar la desactivación de Windows 10?
Si tiene problemas para activar Windows 10, el Solucionador de problemas de activación puede ayudarle. Para utilizar el solucionador de problemas, seleccione Inicio -> Configuración -> Actualización y seguridad -> Activación, y luego Solucionar problemas.
¿Cómo puedo solucionar el código de error 0X87E10BC6?
- Arreglar el error temporal.
- Actualizar el sistema operativo Windows 10.
- Ejecutar el solucionador de problemas de activación.
- Comprueba tu cortafuegos.
- Ejecuta el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
- Cancelar la actualización de Windows mediante el punto de restauración.
¿Cómo puedo deshacerme del mensaje de activación de Windows 10?
- Escribe Regedit en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y pulsa Enter.
- Haga clic en Sí cuando aparezca el aviso de Control de cuentas de usuario para abrir el editor del registro.
- Seleccione la clave de activación.
- En el lado derecho, busque la entrada etiquetada como Manual y cambie el valor por defecto a 1 para desactivar la activación automática.
¿Cómo arreglar la activación de Windows?
Seleccione Inicio -> Configuración -> Actualización y seguridad -> Activación, y luego Solucionar problemas para iniciar el Solucionador de problemas de activación. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte Uso del solucionador de problemas de activación.