Los equipos de Microsoft han cerrado el círculo para aquellos que han invertido mucho en el ecosistema de servicios de software de Microsoft. Si a esto le añadimos que Microsoft ha decidido dejar de utilizar Skype para empresas, no cabe duda de que hay que buscar un sustituto decente. Pero ese no es el único problema. Otros usuarios se han quejado de que los comandos no se cargan ni se abren en absoluto.
Si no puedes hacer nada con el primer problema, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema de la carga. Las soluciones son bastante fáciles de aplicar. Empecemos.
¿Por qué no se cargan o abren los equipos de Microsoft
Hemos enumerado algunas de las causas de este problema tras una revisión detallada de los comentarios de los usuarios y de los técnicos. Este problema puede ser causado por cualquiera de las siguientes razones:
- Cambio incorrecto de contraseña: La razón principal de este problema es una contraseña corrupta en caché. Esto puede ocurrir por varias razones, la principal es que el usuario cambie la contraseña de su cuenta de Microsoft Teams mientras inicia sesión en su cuenta en el cliente de escritorio de MS Teams.
- Caché corrupta: Todo el mundo sabe cómo los archivos corruptos pueden corromper las aplicaciones instaladas, así como su equipo. Los datos dañados de la caché bloquean los certificados de autenticación, lo que finalmente conduce a este problema.
- Mala conexión a Internet: otra razón principal por la que la aplicación MS Teams sufre este problema puede ser su conexión a Internet. Una conexión a Internet dividida o débil puede dificultar el proceso de conexión, lo que aumenta el tiempo de descarga.
- Fecha y hora incorrectas: Las aplicaciones de Microsoft funcionan según la fecha y la hora. Los parches de seguridad y privacidad también se actualizan según la fecha y la hora. Por lo tanto, si la fecha y la hora de su ordenador no están configuradas correctamente, es muy probable que se produzca un problema. Algunos sitios pueden incluso negarse a conectarse a su Internet.
- Azure Active Directory (AAD): el error también puede ocurrir si su organización no sigue la política de configuración de Azure Active Directory (AAD). Esta política se adopta para mejorar tanto la seguridad como la privacidad.
- Conflicto de cuentas de Windows: La mayoría de los usuarios no son conscientes de que la base de datos de Microsoft es diferente para las cuentas de Windows y de Office 365. Los usuarios pueden utilizar las credenciales equivocadas, es decir, las credenciales de Windows para las aplicaciones de O365, lo que conduce a este problema.
- Mantenimiento inadecuado: Otra cosa que hay que vigilar es que a veces se produzcan caídas en los servidores del equipo en el servidor back-end. Asegúrate de comprobar el estado del servidor.
Para resolver el problema de Microsoft Teams que no se carga ni se abre
Comprueba el estado del servicio de Microsoft Teams
La aplicación de Microsoft Teams puede bloquearse o no abrirse cuando los servicios de Microsoft están inactivos por mantenimiento.Puede comprobar el estado del servicio en el centro de administración de cuentas de Office 365.
- Inicie el centro de administración de Office 365.
- Ir a Servicios de Salud. Allí podrás ver el estado del servicio y los pasos dados para resolver la incidencia.
- Tenga en cuenta que puede necesitar acceso de administrador para comprobar el estado del servicio. Si no tiene autorización, póngase en contacto con su administrador.
- Puedes seguir el estado de Microsoft Office 365 en Twitter para conocer el estado completo del servicio.
- Todos los problemas del servicio se resuelven automáticamente en unas horas al día, y no hay mucho que puedas hacer al respecto.
Borrar las credenciales de los clientes
- Si el panel de administración no muestra ningún problema con el servicio de Microsoft Teams, intente eliminar los detalles de la cuenta de Microsoft Teams en el administrador de cuentas.
- Asegúrate de que Microsoft Teams está cerrado.
- Pulsa la tecla Windows + R para abrir Ejecutar.
- Introduzca el control y haga clic en Aceptar.
- En el Panel de control, vaya a Cuentas de usuario.
- Haga clic en el Administrador de información de inicio de sesión.
- Seleccione la pestaña Credenciales de Windows a la derecha.
- Amplíe la sección Microsoft Office 365/Equipos haciendo clic en el botón desplegable.
- Haga clic en el botón Eliminar.
- Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Cierre el Panel de control y reinicie Microsoft Teams.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Office 365 e inicie sesión. Comprueba si el fallo se ha resuelto.
Acceso a los comandos en otros dispositivos
- Si el cliente de escritorio de Microsoft Teams no funciona, intenta acceder a la aplicación desde tu smartphone.
- Si no lo tienes instalado, puedes descargar la app de Teams desde la Apps Store y PlayStore.
- Si tu trabajo no depende completamente de las aplicaciones de escritorio, prueba a utilizar las aplicaciones móviles hasta que se resuelva el problema.
Limpiar la caché local
Una caché de aplicaciones de Microsoft corrupta puede hacer que las aplicaciones fallen al iniciarse. Prueba a borrar la caché corrupta para resolver el problema.
- Abre el Explorador de archivos.
-
Navegue hasta la siguiente ubicación:
C:NombreDeUsuarioAppDataRoamingMicrosoft. - Elimine la carpeta Teams de la carpeta Microsoft.
- Reinicia Microsoft Teams y asegúrate de que el problema se ha resuelto.
Como herramienta de productividad, Microsoft Teams debe estar en funcionamiento en todo momento para garantizar una colaboración perfecta. Si sigues estos parches, podrás resolver los fallos de la aplicación al instante.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se abren mis equipos de MS?
Prueba a borrar la memoria caché para solucionar el problema. Abre el Explorador de archivos. Borra la carpeta Teams de la carpeta Microsoft. Reinicia Microsoft Teams y comprueba si el problema se resuelve.
¿Cómo arreglar Microsoft Teams?
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de inicio.
- Seleccione el producto de Microsoft Office que desea restaurar y seleccione Editar.
- Dependiendo de si su copia de Office es un programa clicable o una instalación MSI, se
- las siguientes opciones para arreglar.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar la reparación.
¿Qué debo hacer si MS Teams no funciona?
Por favor, intenta solucionar el problema borrando la caché de MS Teams, si eso ayuda. Estos son los pasos para borrar la caché de MS Teams. Salga completamente del cliente de escritorio de Microsoft Teams. Para ello, puede hacer clic con el botón derecho en Teams en la barra de herramientas y seleccionar Salir o iniciar el Administrador de tareas y salir completamente.
¿Por qué Microsoft Teams tarda en cargarse?
Por favor, sal de los comandos usando el Administrador de Tareas. A continuación, reinicia tu ordenador y comprueba si eso ayuda. Si el problema persiste, puedes intentar reinstalar Commands para ver si eso resuelve el problema. Si es posible, inicie sesión en otro ordenador con la misma cuenta y vea si el problema persiste.