Cuando utilizas un producto como Microsoft Outlook y haces clic en un hipervínculo, éste intenta abrirlo en el navegador estándar, que es el navegador Edge. A veces falla al abrir el enlace en un producto de Microsoft en Windows 10. Esto suele ocurrir cuando se rompe la asociación estándar para abrir enlaces en el navegador. En este post, aprenderás qué hacer si no puedes abrir los hipervínculos en los mensajes de Outlook en Windows 10. Algunos usuarios del foro informan de un mensaje adicional que dice: «La política de su organización no nos permite atender su solicitud.
Microsoft está tratando de abrir todo en Edge o Internet Explorer. Si no puede abrir los hipervínculos en los mensajes de Outlook, siga estos métodos para resolver el problema.
¿Por qué no funcionan los hipervínculos en Outlook?
Muchos usuarios encuentran problemas al intentar abrir enlaces (hipervínculos) desde los correos electrónicos de Outlook. La mayoría de los usuarios afectados informan de que este problema en particular se produce después de una actualización importante de Windows 10 o después de completar el proceso de actualización de una versión anterior de Windows a Windows 10.
Después de intentar reproducir el problema y ver varios informes de usuarios, parece que en la mayoría de los casos el problema está causado por el navegador por defecto o por una instalación defectuosa de Office. Aunque el problema de no poder abrir enlaces en Outlook se da sobre todo en Windows 10, también se reporta en Windows 7 y Windows 8 (8.1), especialmente en Windows Office 2010.
Cómo restaurar los hipervínculos que no funcionan en Outlook
Corregido Outlook cuando los enlaces no funcionaban en los correos electrónicos en Windows 10
Asignar un navegador web estándar en Windows 10 puede solucionar este problema.
- Selecciona el botón de inicio.
- Comienza a escribir la aplicación por defecto y selecciona Default App Settings cuando aparezca en los resultados de la búsqueda.
- Se abre la ventana de aplicaciones por defecto. Seleccione el navegador que está actualmente en la lista de navegadores web.
- Selecciona un navegador diferente, como Microsoft Edge o Firefox, según el que tengas instalado.
- Cierra la ventana de aplicaciones estándar e intenta abrir el hipervínculo en Outlook.
Cómo arreglar Outlook cuando los enlaces de correo electrónico no funcionaban en Windows 8
Asignar un navegador web predeterminado diferente en Windows 8 puede solucionar este problema.
- Pulse Windows + C para abrir Charm.
- Seleccione Configuración de Encanto y elija Cambiar la configuración del PC. Se abre la ventana Configuración del PC.
- Seleccione Búsqueda y aplicaciones y, a continuación, seleccione Configuración predeterminada en el panel izquierdo.
- Seleccione Navegador web y elija el navegador que desee utilizar.
Cómo arreglar Outlook cuando los enlaces en el correo electrónico no funcionaban en Windows 7
Asignar un navegador web predeterminado diferente en Windows 7 puede solucionar este problema.
- Seleccione Inicio y seleccione Panel de control.
- Seleccione Programas.
- Seleccione los Programas por defecto.
- Seleccione Instalar programas por defecto.
- Seleccione el navegador web que desea utilizar y, a continuación, seleccione Aceptar.
Actualización de la perspectiva
Si sigue sin poder abrir los hipervínculos en Microsoft Outlook, compruebe las actualizaciones de Outlook.
- Empieza a mirar hacia adelante.
- Selecciona la pestaña Archivo.
- Selecciona tu cuenta de escritorio.
- Selecciona las opciones de actualización.
- Haga clic en Actualizar ahora.
- Outlook busca las actualizaciones disponibles y las instala, lo que soluciona el problema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funcionan los hipervínculos en Outlook?
En el menú Herramientas, seleccione Opciones de Internet. Seleccione Programas -> Restablecer configuración web. En Programas de Internet, asegúrese de que está seleccionado el programa de correo electrónico correcto. La casilla de Internet Explorer debe estar seleccionada si es el navegador por defecto.
¿Cómo puedo activar los hipervínculos en Outlook?
Para activar los enlaces en un mensaje, en el panel de lectura o en un mensaje abierto, haz clic en Activar enlaces y otras características en la barra de notificaciones de la parte superior del mensaje (no se recomienda).
¿Por qué no funcionan mis hipervínculos?
Los problemas para abrir los hipervínculos se deben probablemente a restricciones de seguridad en tu navegador de Internet que no permiten que se abran las ventanas emergentes, o a un plug-in en tu Flash Player que no permite que se abran las URL en los archivos locales de Flash.
¿Cómo puedo activar los hipervínculos en Outlook 2016?
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Hipervínculo en el menú.
- Haga clic en la pestaña Insertar y seleccione Hipervínculo.
- Pulse Ctrl + K. Cada una de estas opciones abre la ventana Insertar hipervínculo, donde puede introducir la URL deseada en el campo de dirección.