En Windows 10, uno de los problemas más molestos que te puedes encontrar es una pantalla negra porque no ves un código de error o un mensaje en la pantalla que te dé una pista sobre cómo empezar a solucionar el problema.
Una pantalla negra puede ocurrir por muchas razones. Puede deberse a un problema de actualización del controlador de gráficos reciente, o puede ocurrir cuando se instala una actualización de características que está relacionada con un problema de compatibilidad. También puede ser el resultado de una actualización incorrecta del sistema. También podría ser un problema de hardware relacionado con la pantalla, la conectividad o el adaptador de vídeo.
Independientemente de la causa, hay varias maneras de determinar la causa y solucionar este problema en Windows 10, tanto si tienes acceso al escritorio como si no.
En esta guía de Windows 10, explicaremos cómo solucionar el problema de la pantalla negra.
¿Qué hace que el monitor se quede en negro por accidente?
Después de investigar exhaustivamente este problema y combinar los informes de los usuarios, hemos llegado a la conclusión de que hay varias razones para este problema. Estas son algunas de las razones por las que tu monitor puede quedarse en negro.
Fuente de alimentación defectuosa: Sabemos que la fuente de alimentación es la razón más común por la que su monitor se vuelve negro. Dado que alimenta la placa base, es posible que no esté suministrando el voltaje correctamente.
Cable de vídeo: El cable de vídeo, ya sea un cable HDMI o VGA que conecta el monitor a su ordenador, puede estar defectuoso o dañado. Esto suele dar lugar a una pantalla negra cuando se toca o incluso accidentalmente.
GPU: Si tiene instalada una unidad de procesamiento gráfico (GPU) dedicada y el monitor está conectado a través de ella, esto también puede causar problemas si está dañada o conectada incorrectamente.
Overclocking: El overclocking puede ser útil para algunos usuarios para aumentar el rendimiento básico, pero también puede dar lugar a complicaciones como la comentada aquí.
Archivos del sistema operativo desactualizados: Si los archivos del sistema operativo están corruptos o incompletos, pueden ser la causa del problema. Las versiones obsoletas de Windows también se encuentran en estos archivos.
Gráficos de terceros: Si se implementan funciones gráficas de terceros (por ejemplo, AMD, NVIDIA), es posible que no se sincronicen con el sistema operativo y causen diversos problemas.
Ajustes de energía: Los ajustes de energía del sistema determinan la cantidad de energía que consume el ordenador y dónde deja de funcionar. Si estos ajustes de energía no están sincronizados con su uso, su monitor puede quedar en negro.
Controladores incorrectos: Los controladores gráficos son la principal fuerza motriz para conectar el sistema operativo con el hardware. Si están desactualizados o corruptos, la comunicación no funcionará tan bien y tendrás muchos problemas.
Software de terceros: Aunque ocurre en muy pocas ocasiones, es posible que tengas instalado en tu ordenador software de terceros que provoque conflictos y problemas extraños como el aquí descrito. Aquí es donde podemos intentar solucionar el problema de forma permanente y eliminar el software.
Cortes de energía: Por último, si tiene un mal cableado o interferencias eléctricas en su casa, su monitor puede encenderse al instante. Se pueden tomar algunas medidas alternativas para corregirlo.
Asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador antes de proceder a las soluciones. Además, como precaución, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos.
Para solucionar problemas de pantalla negra en Windows 10
Comprueba el cable de vídeo y los conectores de vídeo
En la mayoría de los casos, los problemas del monitor son causados por una mala conexión entre el monitor y el PC.Para saber si este es el caso, debes comprobar el cable de vídeo y las conexiones de vídeo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
1.) Apague el ordenador.2.) Desconecte el cable de vídeo que conecta el monitor al ordenador.3.) Compruebe las clavijas de conexión del ordenador y del monitor.
(Si uno de los conectores de su dispositivo está doblado o dañado, debe llevarlo a un taller de reparación).
4.) Compruebe si el cable de vídeo está dañado.Si el cable de vídeo está en buen estado, conecte el ordenador al monitor.
O, si tiene otro cable de vídeo disponible, intente conectar ambos dispositivos con un nuevo cable. Por ejemplo, si actualmente está utilizando un cable HDMI, intente sustituirlo por un cable VGA.
Si su monitor sigue sin funcionar correctamente, consulte la solución 2 que aparece a continuación.
Compruebe la configuración de energía de su ordenador
Un simple problema con la configuración de la energía también puede hacer que la pantalla se quede negra aleatoriamente. Por lo tanto, es necesario comprobar si el dispositivo tiene activado el modo de ahorro de energía o el protector de pantalla. Siga las siguientes instrucciones:
Si utiliza Windows 7 o 8
1.) En su teclado, pulse la tecla con el logotipo de Windows. A continuación, escriba “opciones de energía” y seleccione “opciones de energía”. 2.) Asegúrese de que el plan de ahorro de energía no está configurado como “power save”.3.) Haga clic en el botón Cambiar configuración del plan.4.) Asegúrese de que las opciones “Apagar pantalla” y “Poner el ordenador en modo de reposo” están configuradas en “Nunca”.5.) En el teclado, pulse la tecla con el logotipo de Windows. A continuación, escriba “salvapantallas” y seleccione “Activar o desactivar el salvapantallas”.6.) Establezca el salvapantallas en Ninguno y pulse OK.7.) Reinicie el ordenador para comprobar el problema.
Si el problema persiste, siga leyendo y vea la solución 3.
Si utiliza Windows 10
1.) En su teclado, pulse la tecla con el logotipo de Windows. A continuación, escribe power y selecciona power and sleep settings.2.) En “Screen” y “Sleep,” asegúrate de que la configuración está establecida en “Never.”
3.) En el teclado, pulse la tecla con el logotipo de Windows. A continuación, escriba “salvapantallas” y seleccione “Activar o desactivar el salvapantallas”.4.) Asegúrese de que el salvapantallas está configurado como No, y pulse OK.
5.) Reinicie su ordenador para asegurarse de que su monitor funciona ahora correctamente.
Si el problema persiste, continúe solucionándolo de la siguiente manera.
Actualice el controlador gráfico
Un controlador gráfico anticuado o defectuoso también puede causar problemas de monitorización. Es importante que utilice siempre el último controlador de gráficos para que su monitor funcione correctamente. Hay dos maneras de obtener el controlador de gráficos más reciente y correcto:
Opción 1 – Descargar e instalar el controlador manualmente:
Para actualizar los controladores de esta manera, necesitará conocimientos de informática y paciencia, ya que tendrá que encontrar el controlador exacto en línea, descargarlo e instalarlo paso a paso.
El fabricante de tu tarjeta de vídeo actualiza constantemente los controladores. Para conseguirlos, tienes que ir al sitio de soporte del fabricante, buscar el controlador para una versión específica de Windows (como Windows de 32 bits) y descargarlo manualmente.
Una vez que haya descargado los controladores correctos para su sistema, haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.
Opción 2 – Actualizar automáticamente el controlador gráfico:
Esta es la opción más rápida y sencilla. Todo se hace con unos pocos clics – es fácil, incluso si usted es nuevo en el campo de la informática.
Si no tienes tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar manualmente el controlador gráfico, puedes hacerlo automáticamente con un software de terceros.
El software de terceros detectará automáticamente tu sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesitas saber exactamente qué sistema está funcionando en tu ordenador, no tienes que arriesgarte a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no tienes que preocuparte de cometer un error durante la instalación.
Restablecer la configuración de fábrica del monitor
Si tu monitor sigue apagándose, es poco probable que la configuración del monitor sea el problema principal, pero aun así deberías descartar esa posibilidad. A continuación te explicamos cómo restablecer la configuración de fábrica de tu monitor:
1.) Pulse la tecla Menú del monitor y seleccione Menú.
2.) Vaya a Ajustes avanzados y seleccione Restablecimiento de fábrica.
Vea si esto resuelve su problema. Si su monitor permanece aleatoriamente en negro, su problema se debe probablemente a un fallo de hardware. Si este es el caso, debe llevar su monitor u ordenador a un taller de reparación y obtener ayuda profesional.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi monitor se apaga de forma intermitente?
- Fuente de alimentación defectuosa: Se sabe que la fuente de alimentación es la causa más común de que su monitor falle.
- Cable de vídeo: El cable de vídeo (HDMI o VGA) que conecta el monitor al ordenador puede estar defectuoso o dañado.
Esto suele provocar que la pantalla negra aparezca al tocarla o incluso de forma aleatoria.
¿Cómo puedo recuperar una pantalla negra accidental?
- Abrir Inicio.
- Busque msconfig, que abrirá un experimento, seleccione Configuración del sistema.
- Haga clic en la pestaña Servicios.
- Active la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft.
- Seleccione uno de los servicios.
- Haz clic en el botón Aplicar.
- Haga clic en el botón Aceptar.
- Reinicie su ordenador.
Por qué la pantalla se queda accidentalmente en negro en Windows 10?
Las pantallas negras suelen ser causadas por un controlador de tarjeta de memoria defectuoso, pero como ya has intentado instalar un controlador de tarjeta de memoria actualizado, este problema puede ser causado por archivos de sistema corruptos o software antivirus de terceros que pueden entrar en conflicto con tus programas actuales.
¿Cómo puedo conectar una pantalla negra a mi monitor?
- Desconecte el monitor de la pared.
- Desconecte el cable de la parte posterior del monitor.
- Espere un momento.
- Conecte el cable del monitor al monitor y a una toma de corriente conocida.
- Pulse el botón de encendido del monitor.
- Si sigue sin funcionar, intente utilizar un cable de alimentación que se sepa que funciona.