Identificar un problema causado por hardware o software no es tan fácil como parece. Windows 7 y versiones posteriores de Windows equipadas con un montón de buenas herramientas de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar automáticamente varios problemas de Windows, incluyendo la conectividad de red y problemas de impresora.
Aunque hay muchas utilidades de solución de problemas de terceros disponibles para Windows, muchas de ellas no son tan buenas como las herramientas incorporadas. Sólo un puñado de estas herramientas son gratuitas y le ayudan a identificar problemas de hardware.
Herramientas de diagnóstico de DELL para PCs DELL
Si está utilizando un ordenador fabricado por el popular DELL, está de enhorabuena, ya que DELL ofrece herramientas de diagnóstico gratuitas para ayudar a los usuarios finales a averiguar qué es lo que no funciona en sus PCs. Estas herramientas de diagnóstico no sólo le ayudarán a solucionar problemas relacionados con el hardware, sino que también están diseñadas para resolver problemas de software. Por ejemplo, si su pantalla táctil no funciona por razones desconocidas, puede ejecutar estas herramientas para identificar rápidamente el problema. Del mismo modo, la prueba de duración de la batería comparará la duración actual de la batería de su portátil o tableta DELL con la duración del diseño.
La herramienta de diagnóstico de hardware le ayudará a probar la batería, el puerto Bluetooth, la cámara integrada, el lector de tarjetas, el GPS, la unidad de disquete, el disco duro, el disco duro, el teclado, la CPU, la CPU, la tapa del portátil, la memoria, la memoria, el micrófono, el módem, el monitor, la placa base, el ratón, la tarjeta de red, el almacenamiento extraíble, la tarjeta de sonido, la tarjeta de vídeo, la captura de vídeo y la pantalla táctil.
El diagnóstico del software no suena muy útil ya que escanea su PC en busca de aplicaciones anticuadas de antivirus, spyware y malware.
Para los usuarios que no pueden identificar su problema, DELL ofrece una herramienta llamada Diagnóstico por Síntomas que le permite diagnosticar el problema mediante la identificación de síntomas.
Y si no está seguro de qué herramientas utilizar, puede seleccionar la opción de diagnóstico completo para analizar todo el sistema e identificar problemas de software y hardware.
Descargar y ejecutar herramientas de diagnóstico DELL
Visite esta página oficial, seleccione el modelo y el número de su PC DELL, haga clic en la opción Diagnóstico en el lado izquierdo de la página, cambie a la pestaña Avanzado y, a continuación, seleccione el tipo de herramientas que desea descargar y ejecutar. Finalmente, haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico para comenzar a descargar un pequeño archivo y comenzar la prueba.
Tenga en cuenta que estas herramientas de diagnóstico DELL no se ejecutan en ordenadores fabricados por otros fabricantes, lo que significa que estas herramientas deben ejecutarse sólo en ordenadores DELL. Así que, por favor, intente ejecutar estas herramientas sólo en ordenadores DELL.