Arreglar el error de la pantalla azul en Microsoft Edge: Los usuarios han informado que se enfrentan a la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) cuando acceden o lanzan Microsoft Edge y además de esto pocos de ellos también oyeron un fuerte pitido en este proceso. No sólo esto, sino que a veces se pide a los usuarios que llamen a un número para arreglar este problema, ahora esto es algo sospechoso ya que Microsoft nunca pide a nadie que llame a un número para arreglar el problema.
Bueno, esto es algo extraño ya que no es común obtener un error BSOD simplemente accediendo a Microsoft Edge. La posterior solución de problemas llevó a la conclusión de que este error es causado por un virus o malware que se ha apoderado de sus aplicaciones y la Pantalla Azul de la Muerte es un duplicado falso para engañar a los usuarios para que llamen al número proporcionado.
Nota: Nunca llame a ningún número generado por las aplicaciones.
Así que ahora sabe que su sistema está bajo la influencia de un adware que está causando todas estas molestias, pero puede ser peligroso porque es capaz de jugar su pequeño juego en su sistema. Así que sin perder tiempo, veamos cómo solucionar este problema con los pasos de resolución de problemas que se indican a continuación.
Error de pantalla azul en Microsoft Edge
Asegúrate de crear un punto de restauración por si algo sale mal.
Método 1: Ejecutar CCleaner y Malwarebytes
Realiza un análisis antivirus completo para asegurarte de que tu equipo es seguro. Además de esto ejecuta CCleaner y Malwarebytes Anti-malware.
1.Descargar e instalar CCleaner y Malwarebytes.
2.Ejecuta Malwarebytes y deja que analice tu sistema en busca de archivos dañinos.
3.Si se encuentra un malware, lo eliminará automáticamente.
4.Ahora ejecuta CCleaner y en la sección “Cleaner”, en la pestaña de Windows, sugerimos que se comprueben las siguientes selecciones para ser limpiadas:
5.Una vez que te asegures de que los puntos correctos están comprobados, simplemente haz clic en Ejecutar Limpiador, y deja que el CCleaner siga su curso.
6.Para limpiar su sistema, seleccione la pestaña de Registro y asegúrese de que lo siguiente esté marcado:
7.Seleccione Escanear por problema y permita que CCleaner lo escanee, luego haga clic en Corregir problemas seleccionados.
8.Cuando CCleaner pregunte “¿Quieres hacer una copia de seguridad de los cambios en el registro?” selecciona Sí.
9.Una vez que su copia de seguridad se haya completado, seleccione Arreglar todos los problemas seleccionados.
10.Reinicie su PC para guardar los cambios.
Método 2: Limpiar la caché del navegador
1.Abre Microsoft Edge y haz clic en los 3 puntos de la esquina superior derecha y elige Configuración.
2.Desplácese hacia abajo hasta encontrar “Borrar datos de navegación” y luego haga clic en el botón Elegir lo que desea borrar.
3.Selecciona todo y haz clic en el botón Borrar.
4.Espere a que el navegador borre todos los datos y reinicie Edge. Borrar el caché del navegador parece arreglar el error de la pantalla azul en Microsoft Edge, pero si este paso no ha sido útil, entonces intenta el siguiente.
Método 3: Borrar el historial de la aplicación
1.Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.
2.Cuando se abra el Administrador de Tareas, vaya a la pestaña Historial de la aplicación.
3.Busca Microsoft Edge en la lista y haz clic en Eliminar historial de uso en la esquina superior izquierda.
Método 4: Limpiar los archivos temporales
1.Presione la tecla Windows + I para abrir la configuración de Windows y luego vaya a Sistema> Almacenamiento.
2.Verá que la partición de su disco duro aparecerá en la lista, seleccione “Este PC” y haga clic en él.
3.Desplácese hasta el fondo y haga clic en Archivos temporales.
4.Haga clic en el botón Eliminar archivos temporales.
5. Deje que el proceso anterior termine y reinicie su PC. Este método debería arreglar el error de la pantalla azul en Microsoft Edge, pero si no lo hace, intenta el siguiente.
Método 5: Usar el comando Prompt
1.Presiona la tecla Windows + X y luego selecciona Símbolo de Comando (Admin).
2.Escriba el siguiente comando y presione Enter: iniciar Microsoft-edge:http://www.microsoft.com
3.Edge abrirá ahora una nueva pestaña y debería poder cerrar la pestaña problemática sin problemas.
Método 6: Ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y el Disco de Comprobación (CHKDSK)
1.Presione la tecla Windows + X y luego haga clic en Command Prompt(Admin).
2.Ahora escribe lo siguiente en el cmd y pulsa enter:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:Nwindows
3.Espere a que el proceso anterior termine y una vez hecho reinicie su PC.
4.A continuación, ejecute CHKDSK desde aquí Arreglar los errores del sistema de archivos con Check Disk Utility(CHKDSK).
5.Deje que el proceso anterior se complete y reinicie de nuevo su PC para guardar los cambios.
Método 7: Ejecutar DISM (Deployment Image Servicing and Management)
1.Presiona la tecla Windows + X y luego selecciona Command Prompt(Admin).
2. Introduzca el siguiente comando en cmd y pulse intro:
Importante: Cuando DESM, necesita tener listo el medio de instalación de Windows.
DISM.exe /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud /Fuente:C:N-RepararFuenteWindows /LimitarAcceso
Nota: Reemplazar las ventanas de la fuente de reparación con la ubicación de su fuente de reparación
2.Presione enter para ejecutar el comando anterior y espere a que el proceso se complete, normalmente, toma 15-20 minutos.
NOTA: Si el comando anterior no funciona, entonces pruebe con el siguiente: Desm /Imagen:C:Nfuera de línea /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud /Fuente:c:N-montando ventanas Desm /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud /Fuente:c:|montar ventanas /LimitarAcceso
3.Después del proceso de DISM, si está completo, escriba lo siguiente en el cmd y pulse Enter: sfc /scannow
4.Deje que se ejecute el Comprobador de Archivos del Sistema y una vez que esté completo, reinicie su PC.
Método 8: Volver a registrar las aplicaciones
1.Abrir el Command Prompt como un administrador.
2.Corre debajo del comando PowerShell
Get-AppXPackage – AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} |Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
3… Una vez hecho, cierra el símbolo del sistema y reinicia tu PC.
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Eso es todo, has corregido con éxito el error de la pantalla azul en Microsoft Edge, pero si todavía tienes alguna duda sobre esta guía, no dudes en preguntarla en la sección de comentarios.