El ratón y el teclado no funcionan en Windows 10 [SOLUCIÓN]

Arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10: Cada vez que inicias tu ordenador el teclado y el ratón dejan de funcionar en la pantalla de bienvenida y no sabes qué hacer en esta situación, entonces no te preocupes, solucionaremos este problema en breve. El problema también se produce si ha actualizado recientemente a Windows 10, ya que los controladores antiguos a veces se vuelven incompatibles con la nueva versión de Windows. No importa si utiliza un mouse o teclado USB o PS/2 ya que ambos se quedarán atascados en la pantalla de bienvenida y no podrá reiniciar el equipo, deberá apagarlo manualmente manteniendo presionado el botón de encendido.

A veces el ratón y el teclado funcionan en modo seguro pero a veces no, así que tienes que comprobarlo manualmente, pero si el teclado y el ratón funcionan entonces es posible que sea un problema de controladores. Por lo tanto, es posible que los controladores del ratón y del teclado estén dañados, sean obsoletos o incompatibles con Windows. Pero también es posible que algún software o controlador de terceros entre en conflicto con los controladores del ratón y del teclado, lo que podría estar causando el problema.

Ahora el problema puede ser causado por varias cosas, incluyendo las razones arriba mencionadas, por ejemplo, problemas de hardware, Windows apagando los puertos USB del sistema, problemas de inicio rápido, etc. Así que sin perder tiempo, veamos cómo arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10 con la ayuda de la guía de solución de problemas que aparece a continuación.

Antes de seguir adelante, por favor, intente comprobar su hardware:

  • Desconecte todos los accesorios USB y reinicie su PC y vuelva a conectar el ratón y el teclado
  • Desconecte su ratón USB y vuelva a conectarlo después de unos minutos
  • Intenta usar un puerto USB diferente y mira si funciona
  • Comprueba si otros dispositivos USB funcionan o no
  • Asegúrate de que el cable que conecta los puertos USB no esté dañado
  • Intenta comprobar tu dispositivo USB en otro PC para verificar si funciona o no
  • Asegúrate de que no haya suciedad bloqueando los puertos USB
  • Si utiliza un ratón inalámbrico, intente reiniciarlo

El ratón y el teclado no funcionan en Windows 10 [SOLUCIÓN]

Asegúrate de crear un punto de restauración por si algo sale mal. Si no puedes acceder al sistema con el ratón y el teclado, intenta lo siguiente:

Método 1: Habilitar el soporte de USB heredado en el BIOS

1.Apague su portátil, luego enciéndalo y pulse simultáneamente F2, DEL o F12 (dependiendo del fabricante) para entrar en la configuración de la BIOS.

2.Navegue a Avanzado con las teclas de flecha.

3.Ir a Configuración de USB y luego deshabilitar el soporte de USB legacy.

4.Salga de guardar los cambios y compruebe si es capaz de arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10.

Método 2: Restauración del sistema

Cuando la computadora arranque, interrumpa el suministro de energía o mantenga presionado el botón de encendido para apagar el sistema. Hágalo un par de veces cuando se cargue Windows 10, para poder arrancar Windows en modo de recuperación. Una vez que el PC se inicie en modo de recuperación, pruebe Restaurar sistema para solucionar el problema.

1.En la pantalla de selección de opciones, haga clic en Solución de problemas.

2.En la pantalla de solución de problemas, haga clic en la opción Avanzado.

3.Finalmente, haga clic en «Restauración del sistema» y siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.

4.Reinicie su PC y este paso puede tener el ratón y el teclado Fix no funcionan.

También podrías probar a iniciar en la última configuración buena conocida (avanzado) y ver que tiene algún efecto en tu PC.

Método 3: Arrancar en modo seguro

Si algún otro controlador o software de terceros entra en conflicto con el ratón y el teclado, el modo seguro le ayudará a solucionar el problema. Arranque en Modo a prueba de fallos usando el método anterior, primero apague su PC cuando se cargue Windows 10, haga esto un par de veces para poder arrancar en el Entorno de recuperación y luego seleccione el Modo a prueba de fallos con la red. Comprueba si puedes usar el ratón y el teclado normalmente y, si funciona, desinstala todas las aplicaciones y programas de terceros. Además, asegúrate de probar los métodos que se indican a continuación en el Modo seguro si el ratón o el teclado funcionan.

Intenta usar el ratón USB o inalámbrico o usa un ratón con conector PS2, o usa el teclado en pantalla para acceder a tu sistema y luego intenta el siguiente método:

Opción 1: Apagar las teclas de filtro

1.Escriba control en la búsqueda de Windows y luego haga clic en el Panel de Control.

2.Dentro del panel de control, haga clic en «Acceso fácil».

3.Ahora tienes que volver a hacer clic en «Acceso fácil».

4.En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y seleccione la opción Hacer el teclado más fácil de usar.

5.Asegúrese de desmarcar la opción Activar las teclas de filtro en Facilitar la escritura.

6.Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

7.Reinicie su PC para guardar los cambios y ver si es capaz de arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10.

Opción 2: Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

1.Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2.Escriba «control» y luego presione Enter.

3.Busque en Solución de problemas y haga clic en Solución de problemas.

4.A continuación, haga clic en Ver todo en el panel de la izquierda.

5.Haga clic y ejecute el Solucionador de problemas para el hardware y el dispositivo.

6. El solucionador de problemas anterior puede ser capaz de arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10.

Opción 3: Desinstalar el software Sipnatic

1.Escriba control en la búsqueda de Windows y luego haga clic en el Panel de Control.

2.Ahora haz clic en Desinstalar un programa y encuentra a Sypnatic en la lista.

3.Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desinstalar.

4.Reinicie su PC y vea si es capaz de arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10.

Opción 4: Desinstalar los controladores del teclado

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.

2.Expanda los teclados y luego haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo de teclado y seleccione Desinstalar.

3. Si se le pide confirmación, seleccione Sí/OK.

4.Reinicie su PC para guardar los cambios y Windows reinstalará automáticamente los controladores.

5.Si todavía no puedes arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10, asegúrate de descargar e instalar los últimos controladores del teclado desde el sitio web del fabricante.

Opción 5: Actualizar los controladores de teclado

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba «devmgmt.msc» y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.

2.Expanda el teclado y luego haga clic con el botón derecho del ratón en Teclado estándar PS/2 y seleccione Actualizar controlador.

3.Primero, seleccione Buscar automáticamente el software de controlador actualizado y espere a que Windows instale automáticamente el último controlador.

4.Reinicie su PC y vea si puede solucionar el problema, si no, continúe.

5.Vuelva de nuevo al Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho del ratón en el teclado estándar de PS/2 y seleccione Actualizar controlador.

6.Esta vez seleccione «Buscar en mi ordenador el software del controlador».

7.En la siguiente pantalla haga clic en «Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador».

8.Seleccione los últimos controladores de la lista y haga clic en Siguiente.

9.Reinicie su PC para guardar los cambios.

Opción 6: Desactivar el arranque rápido

1.Presione la tecla Windows + R, luego escriba control y presione Enter para abrir el Panel de Control.

2.Haga clic en Hardware y Sonido y luego en Opciones de energía.

3.Luego, en el panel izquierdo de la ventana, seleccione «Elija lo que hacen los botones de encendido».

4.Ahora haga clic en «Cambiar la configuración que no está disponible actualmente».

5.Desmarque «Activar inicio rápido» y haga clic en «Guardar cambios».

Opción 7: Solucionar el problema

1.Presiona la tecla Windows + R, luego escribe devmgmt.msc y presiona Enter.

2.Expanda el teclado y luego haga clic con el botón derecho del ratón en Teclado estándar PS/2 y seleccione Actualizar controlador.

3.Seleccione «Buscar software de controladores en mi ordenador».

7.En la siguiente pantalla haga clic en «Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador».

8.Desmarque Mostrar hardware compatible y seleccione cualquier controlador excepto el teclado estándar PS/2.

9.Reinicie su PC para guardar los cambios y vuelva a seguir todos los pasos anteriores excepto el anterior, ya que esta vez elija el controlador correcto (PS / 2 teclado estándar).

10.De nuevo Reinicie su PC y vea si es capaz de arreglar el ratón y el teclado que no funcionan en Windows 10.

Opción 9: Reparar Instalar Windows 10

Este método es el último recurso porque si nada funciona, entonces este método seguramente reparará todos los problemas de su PC. Reparar Instalar sólo usando una actualización en el lugar para reparar los problemas con el sistema sin borrar los datos del usuario presentes en el sistema. Así que sigue este artículo para ver Cómo reparar Instalar Windows 10 fácilmente.

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Eso es todo, has arreglado con éxito el ratón y el teclado que no funcionaban en el problema de Windows 10, pero si todavía tienes alguna duda sobre esta guía, no dudes en preguntar en la sección de comentarios.

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