Conectarse a la red es fácil, la mayoría de las veces. Sin embargo, puede llegar un día en el que enciendas tu portátil, intentes conectarte y recibas un mensaje de error. Un mensaje común y muy fácil de arreglar es «Network security key mismatch.» Sin embargo, si nunca has visto este mensaje de error antes, puede que no sepas lo que significa o cómo arreglarlo. Afortunadamente, este error es fácil de arreglar y no requiere muchos conocimientos técnicos.
Cuando se conecta a una red, este mensaje aparece en una ventana emergente en la que se introduce la contraseña. En pocas palabras, este mensaje significa que la cadena que ha introducido como contraseña de red no coincide. Una vez que su contraseña está establecida, debe ser introducida exactamente como se introdujo cuando creó la contraseña. Esto incluye añadir todas las letras, números y símbolos, y la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si la contraseña introducida no coincide con la contraseña almacenada en la red, se mostrará este error en la pantalla.
¿Qué causa el error «Network security key mismatch» en Windows?
Las causas conocidas de este problema son pocas y están mal documentadas. Sin embargo, hemos conseguido crear una lista de causas basada en los comentarios de los usuarios y en varios factores que pueden causar estos problemas de conectividad en Windows. Asegúrese de leer las instrucciones a continuación.
- Una razón común para una clave de red errónea es la introducción incorrecta de la contraseña. Dado que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, asegúrese de introducir las letras que distinguen entre mayúsculas y minúsculas exactamente como se utilizan en la contraseña.
- Si ha introducido la contraseña correcta y el problema persiste, reinicie el dispositivo, como el router o el PC que está utilizando. A veces el dispositivo se bloquea y si lo reinicias, volverá a funcionar con normalidad.
- Otra razón para que la contraseña no coincida puede ser que la red Wi-Fi a la que intentas acceder no sea compatible con tu dispositivo. Por lo tanto, se muestra un mensaje de error de contraseña. Compruebe qué versión de la red Wi-Fi admite su dispositivo y, a continuación, intente conectarse sólo a esa zona de la red.
- Es posible que Windows haya almacenado su red bajo un tipo de seguridad diferente, y simplemente no se conectará hasta que cambie la forma de conectarse a la red. Estos cambios a veces se pueden hacer en tu ordenador, pero lo más probable es que necesites acceder a tu router.
- Se sabe que las utilidades antivirus causan varios problemas de conectividad, e incluso pueden afectar a la forma en que se almacenan las contraseñas del Wi-Fi y a la forma de conectarse a las redes inalámbricas. Esto no es un fallo de seguridad, sino un gran problema, y deberías eliminar la herramienta antivirus que estés utilizando actualmente.
- Es posible que el controlador actualmente instalado simplemente no sea capaz de conectarse a su red porque utiliza modos de seguridad, protocolos o encriptación más nuevos. Definitivamente deberías considerar la posibilidad de actualizar a un nuevo conjunto de controladores.
¿Cómo puedo solucionar el error «Network security key does not match»?
Compruebe su programa antivirus
- Se sabe que los programas antivirus de terceros interfieren con su red inalámbrica, lo que provoca el error «Posible clave de seguridad de red incorrecta».
- Si tienes un programa antivirus de terceros instalado, intenta desactivarlo temporalmente.
- Puedes desactivar temporalmente el programa antivirus desde la barra de tareas.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la barra de tareas y seleccione Desactivar temporalmente.
- Algunos programas antivirus también permiten desactivar la protección durante 10 o 15 minutos.
- Después de desactivar el antivirus, intenta conectarte de nuevo a la red inalámbrica y comprueba si la situación ha mejorado.
Desactivación del antivirus
- Si el problema se resuelve con el antivirus desactivado y sigue ocurriendo cuando el antivirus está activado, prueba a cambiar el antivirus.
- Pulse la tecla de Windows y escriba Panel de control.
- Haga clic en el Panel de control.
- Vaya a Programas -> Programas y características.
- Seleccione Antivirus en la lista de aplicaciones instaladas y seleccione Desinstalar.
- Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Después de la desinstalación, descargue e instale otras soluciones antivirus.
Cambiar el tipo de seguridad inalámbrica
- Pulse Windows + R para abrir Ejecutar.
- Introduzca Control y haga clic en Aceptar para abrir el Panel de control.
- Vaya a Red e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos.
- En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
- Localice la red problemática y compruebe el tipo de seguridad que aparece en la barra de notificaciones.
- Haz clic en Eliminar para olvidarte de la red.
- Haz clic en el botón Añadir.
- En la siguiente ventana, seleccione Crear manualmente un perfil de red.
- Para los usuarios de Windows 10, en Cambiar la configuración de red, haz clic en Configurar una nueva conexión o red. A continuación, seleccione Conectar manualmente a la red inalámbrica.
- En Introducir información de red inalámbrica, introduzca el nombre de la red que desea añadir.
- Para el tipo de seguridad, intente cambiar el tipo de seguridad especificado en los pasos anteriores.
- Introduzca la clave de seguridad.
- Seleccione la casilla de verificación Iniciar automáticamente esta conexión.
- Haga clic en Siguiente.
- Verifique que puede conectarse a la red sin problemas.
Instalar el controlador inalámbrico
- Pulse las teclas Windows + R para abrir «Run».
- Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
- En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda Adaptadores de red.
- Busque su adaptador de red inalámbrica y haga clic con el botón derecho del ratón.
- Seleccione la opción Eliminar dispositivo. Haz clic en Sí para confirmar la acción.
- Cuando la desinstalación haya finalizado, pulse el botón Acción.
- Seleccione Comprobar si hay cambios en el hardware.
- Windows buscará los controladores de red inalámbrica que faltan e instalará automáticamente un controlador compatible.
Cambiar el tipo de seguridad de su router
- Inicie sesión en el centro de administración del router mediante la dirección IP. Consulte el manual de usuario de su router para obtener más información.
- Una vez iniciada la sesión, localice y haga clic en Configuración de seguridad inalámbrica.
- Cambie el modo de seguridad a algo distinto de lo que ya está seleccionado.
- Haga clic en Aplicar cambios para guardar los cambios.
- Salga del Centro de Administración de Enrutadores y compruebe las mejoras.
Compartir y actualizar una dirección IP
- Pulsa Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba cmd y haga clic en Aceptar para abrir el símbolo del sistema.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para liberar la dirección IP: ipconfig/release.
- A continuación, escriba el siguiente comando y pulse Intro para actualizar la dirección IP: ipconfig/update.
- Cierre la solicitud de pedido.
- Intenta conectarse a la red inalámbrica y comprueba si hay mejoras.
Un posible error de «Security Network Key Mismatch» puede corregirse cambiando el tipo de seguridad. Sin embargo, si el problema persiste, compruebe su programa antivirus y vuelva a instalar el adaptador de red.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solucionar un desajuste de la clave de seguridad de la red?
- Comprueba tu programa antivirus.
- Cambia el tipo de seguridad de tu red inalámbrica.
- Vuelva a instalar los controladores inalámbricos.
- Cambia el tipo de seguridad de tu router.
- Desbloquear y actualizar la dirección IP.
¿Qué significa un desajuste de la clave de seguridad?
Si introduces una contraseña y aparece un mensaje sobre un desajuste de la clave de seguridad de la red, significa que la combinación de caracteres que introduces para acceder a la red es incorrecta. No coincide con la contraseña establecida para su red.
¿Por qué no funciona mi clave de seguridad de red?
A veces su clave de seguridad de red puede no funcionar debido a ciertas vulnerabilidades en su sistema. Puede haber un problema con tu conexión de red o con el router, y se recomienda que establezcas una nueva contraseña para tu red Wi-Fi para solucionarlo.
¿Cómo recupero la clave de seguridad de la red?
Si ha perdido u olvidado la clave de seguridad de la red inalámbrica doméstica o la contraseña, busque una pegatina en la parte inferior o en el lateral del router que muestre la contraseña predeterminada. Si su router no tiene una contraseña por defecto, consulte el manual de su router$0027s.