«La sincronización no está disponible para tu cuenta» es un mensaje de error que aparece en PC, portátiles, tabletas y otros dispositivos con Windows 10. Es un conocido error de Windows que ha molestado a los usuarios desde que Windows 10 fue lanzado en 2017. El error suele aparecer en la pantalla de Windows después de reiniciar el dispositivo e iniciar sesión en la cuenta de usuario. Después de un reinicio, también puede aparecer el mismo mensaje en la Tienda Windows.
De hecho, el error «Sync not available for your account» puede describirse brevemente como un problema de sincronización de Windows. También puede ocurrir cuando intentas conectar tu dispositivo Windows a una red Wi-Fi, un punto de acceso o uno de los dos puntos de acceso a Internet. En cualquiera de los casos, el culpable es más o menos el mismo: una configuración incorrecta de Windows.
Según los expertos, los cambios en la configuración de Windows no solo pueden ser iniciados manualmente por el usuario, sino que también pueden ser causados por las actualizaciones de Windows 10 (como la v2004) o la instalación de algunas aplicaciones de terceros. Como resultado, los cambios de configuración causan inconsistencias como una cuenta de Microsoft sin marcar, políticas de registro que restringen la sincronización, conflictos con una cuenta de empresa o escuela conectada, archivos de sistema corruptos, etc.
Recientemente, algunas personas han informado de un nuevo problema que pide a los usuarios que sincronicen sus dispositivos con su cuenta de @gmail.com. El mensaje de error es el siguiente:
La sincronización no está disponible para tu cuenta. Ponte en contacto con el administrador del sistema para resolver este problema.
Dado que hay varias razones por las que pueden producirse este y otros problemas de sincronización, te ofrecemos todas las opciones de sincronización que no están disponibles para solucionar el problema de tu cuenta. Desplázate por la lista de soluciones y pruébalas una a una.
¿Cuál es la causa del error «Sincronización no disponible para tu cuenta»?
Hemos investigado este problema en particular revisando varios comentarios de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación que han sido utilizadas con éxito por otros usuarios que también han encontrado este problema. Resulta que varios escenarios diferentes pueden causar este problema. He aquí una lista de posibles culpables:
Inicio de sesión en cuentas empresariales o escolares: En la mayoría de los casos, este error se produce cuando una o varias cuentas inician sesión en la página de acceso a la configuración de la empresa o la escuela. Si este escenario se aplica, puedes resolver el problema eliminando las cuentas y habilitando la sincronización en tu equipo con Windows 10.
Cuenta de Microsoft no verificada: Otra posible causa que provoca este mensaje de error es una cuenta de Microsoft que no está verificada. En este caso, puedes solucionar el problema y configurar la sincronización verificando la cuenta en la pestaña «Sus datos» del sitio web oficial de Microsoft.
La política del registro impide la sincronización: Resulta que un REG_DWORD llamado NoConnectedUser también puede provocar este comportamiento si está habilitado en tu registro. En este caso, puedes resolver el problema utilizando el editor del registro para evitar que la política interfiera con la sincronización de tu cuenta Microsoft.
Azure no permite la sincronización: Si utiliza Azure AD, es posible que la configuración del dispositivo no permita a los usuarios relacionados sincronizar la configuración y los datos de las aplicaciones en varios dispositivos. Si este escenario se aplica, puede resolver el problema cambiando la configuración en Azure Active Directory a través del portal de Azure.
Corrupción de los archivos del sistema: En casos raros, este problema puede ocurrir debido a la corrupción de los archivos del sistema que afecta al proceso de sincronización. En este caso, puede resolver el problema reinstalando cada componente de su sistema operativo mediante el procedimiento de instalación de reparación.
¿Cómo puedo solucionar el error «Sincronización no disponible para su cuenta»?
Eliminar una cuenta comercial o una cuenta escolar
La primera opción que puedes probar es eliminar tu cuenta empresarial o escolar. En la mayoría de los casos, el problema de sincronización no está disponible para tu cuenta debido a un problema con las cuentas conectadas en la página de configuración de acceso a la cuenta de empresa o centro educativo.
Puedes probar a eliminar tu cuenta de trabajo o de centro educativo para solucionar este problema. En general, la eliminación de la cuenta del trabajo o de la escuela puede resolver la falta de sincronización de tu cuenta.
Aquí están las instrucciones.
Paso 1: Pulse las teclas Windows y R a la vez para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba ms-settings: workplace en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.Paso 2: A continuación, será llevado a la sección de Acceso al Trabajo y a la Escuela. Aquí encontrará la cuenta asociada al trabajo y a la escuela. A continuación, haga clic en Salir para continuar.Paso 3: Después de eliminar la cuenta, pulse la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, a continuación, escriba ms-settings: sync en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.Paso 4: En la ventana emergente, establezca las opciones de sincronización en Activado.
Una vez que hayas completado todos los pasos, puedes comprobar si se ha solucionado el problema de inaccesibilidad a la sincronización de tu cuenta.
Comprueba tu cuenta de Microsoft
Como se mencionó en la sección anterior, el problema de inaccesibilidad de la sincronización de Windows 10 para su cuenta puede ser causado por una cuenta de Microsoft mala.
Para solucionar este problema de sincronización, puedes probar a comprobar tu cuenta de Microsoft.
Aquí tienes una guía.
Paso 1: Visita el sitio web de la cuenta de Microsoft. A continuación, haga clic en el botón «Login» para continuar.
Paso 2: A continuación, introduzca su cuenta de Microsoft.
Paso 3: Después de iniciar la sesión, vaya a Sus Datos -> Seguridad y Privacidad para comprobar su cuenta de Microsoft.
Paso 4: A continuación, vaya a la página de Configuración de la sincronización y cambie la configuración de la sincronización a Activado.
A continuación, comprueba si se ha solucionado el problema de inaccesibilidad a la sincronización de tu cuenta.
Cambia el editor del registro
Una tercera solución al problema de la falta de sincronización de tu cuenta es cambiar el editor del registro.
Aquí están las instrucciones.
Paso 1: Pulse las teclas Windows y R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba regedit en el cuadro y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 2: En la ventana emergente, navegue hasta la siguiente ruta
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem.
Paso 3: En el panel derecho, busque la clave NoConnectedUser y haga doble clic en ella.
A continuación, cambie los datos de su valor a 0.
Una vez hecho esto, reinicie su ordenador y compruebe si el problema de inaccesibilidad a la sincronización de su cuenta se ha resuelto.
Habilitación de la sincronización desde Azure Active Directory
Hay una manera de resolver el problema de indisponibilidad de la sincronización para su cuenta. Pero esta solución sólo funciona para los usuarios que tienen una cuenta de Azure Active Directory. Si no tienes una, ignóralo.
Aquí hay una guía.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Azure Active Directory.
Paso 2: A continuación, vaya a Azure Active Directory -> Configuración del dispositivo.
Paso 3: En la sección de la derecha, cambie su configuración personalizada y sincronice los datos de su aplicación con todo lo demás.
Paso 4: A continuación, vuelva a la página de configuración de sincronización y cambie la configuración de sincronización para que esté habilitada.
A continuación, comprueba si existe un problema de sincronización en tu cuenta y ponte en contacto con el administrador del sistema para resolver el problema.
Reinstalar el sistema operativo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reinstalar el sistema operativo. En general, la reinstalación del sistema operativo puede resolver los problemas del sistema.
Sin embargo, antes de reinstalar el sistema operativo, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes por adelantado. Una vez que se haya asegurado de que sus datos están a salvo, puede proceder a reinstalar el sistema operativo.
Después de completar este paso, creemos que el problema de la falta de sincronización de su cuenta se ha resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo arreglar «Sync no disponible»?
Lo primero que puedes intentar es eliminar tu cuenta del trabajo o de la escuela. En la mayoría de los casos, el problema de la falta de sincronización de tu cuenta se debe a problemas con las cuentas que has registrado en la página de configuración de acceso al trabajo o a la escuela. Puedes intentar eliminar tu cuenta del trabajo o de la escuela para resolver este problema.
¿Por qué no puedo sincronizar mi configuración en Windows 10?
La razón principal de los problemas de sincronización para la mayoría de la gente es la retroalimentación y la configuración de diagnóstico incorrecta. Después de cambiar los ajustes de retroalimentación y diagnóstico, podrás volver a sincronizar tus ajustes con normalidad. El cambio de los ajustes de retroalimentación y diagnóstico debería resolver el problema de sincronización.
¿Cómo puedo activar los ajustes de sincronización?
- En tu ordenador, abre Chrome.
- Haz clic en Perfil en la esquina superior derecha.
- Accede a tu cuenta de Google.
- Si quieres sincronizar los datos en todos tus dispositivos, haz clic en Activar sincronización. Enciéndelo.
¿Cómo puedo sincronizar mi configuración en Windows 10?
- Haz clic en el botón de Inicio.
- Haz clic en el icono de Configuración.
- Haz clic en Cuentas.
- Haz clic en Iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft e introduce la información de tu cuenta. Continúa con el paso 5 si no ves esta opción.
- Haga clic en el botón Sincronizar configuración.
- Activa el interruptor junto a la configuración de la sincronización. Siga los pasos 1-6 en otros dispositivos de Windows 10.