Cómo solucionar el error 0x87de2712 en Xbox One

Hoy en día, las videoconsolas Xbox están llevando nuestras habilidades de juego a un nivel completamente nuevo. Su realismo le ha permitido imponerse y hacerse tan popular entre los jugadores de PC.

Microsoft no cesa de renovar su negocio de Xbox para hacerla más fácil y sencilla de usar. Es una opción muy estable.

A veces hay problemas de compatibilidad o algunos otros problemas que hacen que te encuentres con el error 0x87de2712 Xbox one. Por lo tanto, vamos a echar un vistazo a algunas soluciones para que pueda arreglar el problema de manera fácil y eficiente.

Qué causa el error 0x87de2712 en Xbox One

Hemos investigado este problema en particular examinando varios comentarios de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación que suelen ser recomendadas por otros usuarios que ya han resuelto este problema con éxito. Resulta que varias situaciones pueden causar el error 0x87de2712. Aquí hay una lista de posibles culpables:

Problema de firmware/software: En algunos casos, este problema también puede ocurrir debido a un problema con un archivo temporal o con el firmware. En este caso, es posible que pueda resolver el problema desconectando la alimentación.

Dirección alternativa incorrecta: Después de analizar docenas de informes de usuarios, podemos confirmar que este problema también puede ocurrir debido a una dirección MAC alternativa incorrecta. Este tipo de desajuste de red puede hacer que tu consola deje de comunicarse con los servidores de Xbox. Para resolver este problema, tendrás que ir a la configuración de la red y eliminar la dirección MAC alternativa.

Problemas con el servidor de Xbox Live: Parece que puedes estar experimentando este problema debido a problemas del lado del servidor que están fuera de tu control. El código de error puede aparecer después de que tu consola no haya podido validar tu compra debido a problemas del servidor. En este caso, es posible que puedas evitar el intento de validación desconectándote.

Cómo solucionar el error 0x87de2712 en Xbox One

Eliminar la dirección MAC alternativa

1. Pulsa el botón Xbox de tu mando.
2. En el menú de la Guía, selecciona Ajustes -> Todos los ajustes.
3. Haz clic en la pestaña Configuración.
4. En el panel izquierdo, seleccione Red y, a continuación, seleccione Configuración de red.
5. En el menú Red, seleccione Configuración avanzada.
6. Navegue hasta la opción Dirección MAC alternativa y selecciónela.
7. En el menú, seleccione Alternate Line MAC Address y haga clic en Delete.
8. Seleccione el botón Reiniciar para aplicar los cambios.
9. Después de reiniciar, comprueba si el error 0x87de2712 de Xbox One se ha resuelto.

Comprueba el estado del servidor de Xbox Live

1. Si estás utilizando medios digitales. Es decir, si no tienes acceso al disco del juego o si se trata de un juego multijugador que requiere acceso a Internet, es posible que aparezcan errores si el servidor de Xbox Live tiene problemas.
2. El servidor de Xbox Live puede estar fuera de servicio debido a un mantenimiento programado o a un fallo de hardware.
3. Microsoft notificará a los usuarios en la página de estado de Xbox Live las interrupciones del servicio.
4. Visita la página de estado de Xbox Live para ver si hay algún problema con el servicio de Xbox.
5. En Juegos y aplicaciones, busca las aplicaciones que aparecen como problemáticas y fuera de servicio.
6. Si se detectan, no hay mucho que puedas hacer. Microsoft solucionará el problema y cambiará el estado cuando se resuelva el problema.

Realizar un reinicio

1. Mantén pulsado el botón Power/Xbox de la consola durante 10 segundos.
2. Suelta el botón cuando los indicadores del panel frontal dejen de parpadear.
3. Deje la consola apagada durante unos minutos.
4. Desconecte todos los cables conectados a la consola, incluido el cable de alimentación.
5. Después de unos minutos, vuelva a conectar el cable de alimentación y los demás cables.
6. Encienda la consola Xbox pulsando el botón de encendido.
7. Después de reiniciar, intenta ejecutar el juego y ver si el error se corrige.

Cambiar el modo de red

Si la comprobación anterior mostró que tu juego aparece como servido en el estado de Xbox Live, intenta cambiar el modo de red.

1. Pulsa el botón Xbox de tu mando para abrir el menú Guía.
2. En el menú, ve a Configuración -> Sistema.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, seleccione Red.
4. En el menú Red, abra la Configuración de red.
5. Desplácese hasta la sección de Ir fuera de línea.
6. Esto pondrá tu consola en modo offline.
7. Reinicia tu consola para aplicar los cambios.
8. Después de reiniciar, prueba a ejecutar el juego con el error y comprueba si se soluciona el error.

Mientras que algunos juegos requieren Internet para completar la sincronización, la mayoría de los juegos están diseñados para ejecutarse en modo offline. Cuando pones tu Xbox en modo offline, los juegos suspenden temporalmente todos los procesos que requieren acceso a Internet y te permiten jugar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar un error de arranque en mi Xbox one?

Para restablecer la consola desde el solucionador de problemas de arranque de Xbox, selecciona Restablecer esta Xbox. Cuando se le pida, seleccione Guardar juegos y aplicaciones. Esta opción te permite restablecer el sistema operativo y eliminar cualquier dato potencialmente corrupto sin borrar los juegos y las aplicaciones. Si esto funciona, deberías volver a la pantalla de inicio después de reiniciar la consola.

¿Cómo puedo solucionar un error de actualización de Xbox?

1. Reinicia tu Xbox One.
2. Apaga tu Xbox One.
3. Reinicia tu Xbox One.
4. Comprueba tu conexión de red.
5. Prueba la actualización sin conexión.
6. Libera espacio en tu disco duro.
7. Restablece tu Xbox One a los valores de fábrica.
8. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft para obtener ayuda.

¿Cómo puedo solucionar el error 0x82d40004?

1. Inserte el disco del juego.
2. Borre el disco. Retire el disco con el juego.
3. Reinicia la consola.
4. Intenta un reinicio suave.
5. Pruebe con otro disco o póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

¿Cómo puedo solucionar el error 0x8027025a?

1. Comprueba el estado de los servicios básicos de Xbox Live.
2. Prueba a reiniciar la aplicación afectada.
3. Reinicia la consola Xbox One y su configuración de caché.
4. Reinstalar la aplicación afectada en el disco duro externo.