El proceso de instalación de Windows 10 es bastante complicado en segundo plano, tan sencillo como en primer plano. Se han dado varios escenarios en los que la instalación se queda atascada en la pantalla Hi. El usuario no puede introducir información en los campos especificados y la pantalla no continúa. Algunas de las razones de este comportamiento anormal son una imagen de configuración corrupta, una configuración de arranque incorrecta, etc.
Muchos usuarios de Windows 10 informan que su equipo se queda atascado en la pantalla de inicio. El círculo de carga no puede detenerse y el sistema no responde a sus acciones.
Este es un problema molesto y bastante aterrador. ¡Usted no puede utilizar su ordenador en absoluto! Usted puede estar ansiosamente preguntando qué hacer con este problema.
Pero no te preocupes. El problema se puede resolver. A continuación se presentan algunas soluciones que deberías probar. No es necesario que las pruebes todas, sólo tienes que trabajar con ellas hasta que encuentres una solución que funcione.
¿Cuáles son las posibles causas de este problema?
Hay varias causas posibles para este problema. Podría deberse a una imagen de configuración corrupta, a una configuración de arranque incorrecta y a muchas otras. Para resolver este problema, hay varias opciones que puede probar. Puede intentar crear una nueva imagen de configuración, ejecutar la reconstrucción automática o recrear los archivos de configuración de arranque (BCD). Para empezar a probar estas soluciones, siga las siguientes instrucciones.
¿Cómo puedo solucionar el error?
Si tu instalación de Windows 10 se ha quedado atascada en la pantalla «Hello», estas sugerencias pueden ayudarte a empezar:
- Obtenga una nueva imagen de instalación.
- Utilizar una reparación automática.
- Reparar el BCD.
- Reconstruir una instalación USB de Windows 10
- Ejecutar la utilidad de reparación automática
Como la instalación o la actualización se ha atascado, debes deshacerla apagando el ordenador. Luego reinicie su PC en modo normal y siga estas instrucciones.
Crear una nueva imagen de configuración
1.) Dado que los datos del medio de instalación pueden estar dañados, es necesario crear un nuevo dispositivo USB de arranque y reiniciar el proceso de instalación.
2.) Si este método no funciona, tendrá que volver a crear el dispositivo de arranque con un nuevo archivo de imagen ISO de Windows 10.
Uso de la reparación automática
1.) Puede intentar ejecutar la utilidad de Reparación de inicio realizando un reinicio en las opciones avanzadas.2.) Esto eliminará cualquier obstáculo como archivos de sistema corruptos, configuraciones de arranque incorrectas, etc..3.) Si su ordenador no puede arrancar en absoluto el sistema operativo, necesita arrancarlo con el gestor de arranque para instalar Windows.
4.) Cuando llegue a la pantalla de configuración de Windows, seleccione Reparar equipo en la parte inferior izquierda de la ventana.
5.) Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reparar su ordenador.
Repare el BCD.
1.) Inicie su ordenador con el programa de instalación de Windows.
2.) Cuando llegue a la pantalla de configuración de Windows, pulse Shift+F10 en el ordenador.
3.) Esto abrirá un símbolo del sistema con privilegios de administrador.
4.) Para restaurar el BCD, introduzca los siguientes comandos uno a uno en el orden indicado:
bootrec /FixMbr bootrec /FixBoot bootrec /ScanOS bootrec /RebuildBcd.
5.) Reinicie su ordenador y compruebe.
Reconstruir una instalación USB de Windows 10
Reconstruir una instalación USB de Windows 10 puede ayudar a resolver el problema. Puedes utilizar una unidad flash USB para esto, pero asegúrate de que tiene una alta velocidad de lectura y escritura. Sigue estos pasos para «restaurar» una instalación USB de Windows 10.
- Haz clic en este enlace y luego en el botón «Download Tool Now».
- A continuación, haga clic en la opción «Utilizar la herramienta para crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO)…» y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Ahora seleccione la opción «archivo ISO» en el paso 5.
- Después de eso, usted debe tener un archivo ISO.
- Ahora navega hasta el lugar donde descargaste el archivo ISO.
- A continuación, haz clic con el botón derecho en el archivo ISO de Windows 10 y selecciona la opción «Abrir con» y luego «Explorador de archivos».
- Ahora haz clic en «setup.exe» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando se le pida, debe seleccionar la opción Nada (instalación limpia) o la opción Guardar sólo los archivos personales. Tenga en cuenta que no debe seleccionar la opción Guardar archivos personales, aplicaciones y configuración de Windows, ya que no funciona.
Ejecutar la utilidad de reparación automática
También puede utilizar la utilidad de reparación automática para solucionar el error. Para ello, siga estos pasos.
- Puedes empezar por crear una unidad USB de arranque de Windows 10 y arrancar desde ella.
- A continuación, haz clic en Restaurar equipo en la esquina inferior izquierda cuando estés en la pantalla de inicio de Windows.
- A continuación, haga clic en Solución de problemas y, a continuación, seleccione la opción Restaurar arranque en la otra pantalla.
- Ahora seleccione el sistema operativo que desea reparar. Esto iniciará el proceso de reparación del sistema operativo.
- Espere hasta que el proceso se complete, y luego compruebe si el problema se ha solucionado ahora.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo arreglar una pantalla de inicio de Windows 10 bloqueada?
- Haz clic en el icono de encendido y luego en Reiniciar.
- Windows debería mostrar el menú de opciones avanzadas de recuperación.
- Ahora haga clic en el botón Opciones avanzadas.
- A continuación, haga clic en Reparación automática / Inicio y Windows debe reiniciar.
¿Cómo puedo reparar el bucle «Hello»?
En la pantalla de fallo de reparación del arranque, haga clic en Opciones avanzadas.
En la pantalla de Opciones avanzadas, haga clic en la línea de comandos.
Escriba los siguientes comandos en orden y pulse Intro después de cada comando: BOOTREC /SCANOS. BOOTREC /FIXMBR. BOOTREC /FIXBOOT.
Cierra la línea de comandos y comprueba si el problema se ha resuelto.
¿Por qué mi ordenador se queda atascado en la pantalla de arranque?
El bloqueo de la pantalla de arranque puede ser causado por problemas de arranque, software incompatible, errores en los controladores, software obsoleto o registros corruptos. Una actualización defectuosa del sistema u otro problema de software puede hacer que tu ordenador con Windows 10 se congele en la pantalla de inicio.
Cómo arreglar una pantalla de ordenador atascada?
Prueba con Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas y cerrar los programas que no responden. Si ninguna de estas dos opciones funciona, pulse Ctrl + Alt + Supr. Si Windows no responde después de un rato, tienes que apagar el ordenador pulsando el botón de encendido durante unos segundos.