Cómo reparar: “Hemos encontrado un error al cambiar de perfil” Mensaje de error en Hulu

El servicio de streaming por suscripción de Hulu permite añadir hasta seis perfiles a una misma cuenta. El perfil principal es el del titular de la cuenta.

Aunque la interfaz del servicio es bastante intuitiva, los errores son frecuentes. En el caso de los perfiles, el error más común es “Hemos encontrado un error al cambiar de perfil”.

Tenga en cuenta que el mencionado error relacionado con los perfiles también se produce cuando sólo hay un perfil principal asociado a una determinada suscripción. También puede ocurrir en todos los dispositivos que soportan el servicio Hulu.

¿Qué causa el mensaje de error “Hemos encontrado un error al cambiar de perfil” en Hulu?

La cuenta de Facebook está vinculada a una antigua cuenta de Hulu: Otro caso que provoca este error es cuando los servidores de Hulu detectan que la cuenta de Facebook que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta actual también se utilizó para tu cuenta antigua. Si se da este caso, puedes resolver el problema desconectando la cuenta de Facebook de la antigua cuenta de Hulu.

Datos en caché relacionados con Hulu: Una de las causas más comunes de este error es un conflicto entre los datos de la cuenta de Hulu almacenados actualmente en tu navegador. Si encuentras este problema en tu PC, puedes resolverlo abriendo el servicio de streaming en modo incógnito (ventana privada) en tu navegador preferido.

Suspender o bloquear tu cuenta: En algunos casos, el error que ves puede ser causado por algunas restricciones impuestas por el soporte de Hulu debido a una violación de sus ToS. En este caso, tu única esperanza de resolver el problema es contactar con el soporte de Hulu.

El conflicto causado por los dispositivos activados: Si tu cuenta de Hulu está activada en varios dispositivos desde lugares donde Hulu no es oficialmente compatible, el streaming a través de los servidores de Hulu puede interrumpirse en toda la cuenta. En este caso, puedes resolver el problema borrando todos los dispositivos no utilizados en el menú de Gestión de Dispositivos.

¿Cómo resolver el mensaje de error “Hemos encontrado un error al cambiar de perfil” en Hulu?

Comprobar las actualizaciones de Windows

Debe comprobar si hay actualizaciones de Windows. Las actualizaciones de Windows pueden ayudarle a resolver muchos problemas y errores del sistema. Si encuentra el mensaje “Ha habido un error al cambiar de perfil”, puede intentar instalar las últimas actualizaciones de Windows. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccione Configuración.
  2. En la ventana de Configuración, seleccione Actualización y seguridad.
  3. En la sección de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones para comprobar si hay nuevas actualizaciones.
  4. A continuación, Windows comprobará si hay actualizaciones. Sólo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.
  5. Después de instalar las últimas actualizaciones de Windows, reinicie el equipo y compruebe si aparece el mensaje de error “Profile Change Error Occurred”.

Comprueba la última actualización de Hulu

Android:

  1. Abre la tienda de Google Play.
  2. Ir a Menú -> Mis aplicaciones y juegos -> Hulu -> Actualizar.

Firestick:

  1. Inicie Firestick y vaya a Inicio.
  2. Ve a “Tus aplicaciones y juegos” y busca la aplicación Hulu.
  3. Haz clic en Más opciones y selecciona Más información.
  4. Abra la última versión, si está disponible.
  5. Aparecerá una ventana emergente, haz clic en Sí para actualizar la aplicación Hulu.

Desinstalación y reinstalación de Hulu

  1. Simplemente desinstala la aplicación Hulu de tu dispositivo y vuelve a instalarla.
  2. Después de eso, inicia Hulu y comprueba si el problema de “Profile Switching Error Occurred” se ha resuelto.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Hulu dice, “Ha habido un error al cambiar de perfil”?

En primer lugar, debes cerrar Hulu (y cualquier otra aplicación o programa que se ejecute en segundo plano) por completo, y luego intentar abrir Hulu de nuevo. A continuación, apaga tu dispositivo, tu módem y tu router. A continuación, espera unos minutos y reinicia tu dispositivo. Si el error “Hulu profile change error” el problema persiste.

¿Por qué Hulu no me permite crear otro perfil?

Los perfiles son compatibles con todos los dispositivos con la última versión de la aplicación de Hulu. Si utilizas un dispositivo que todavía tiene instalada la aplicación clásica de Hulu, no podrás crear ni utilizar perfiles.

¿Cómo puedo cambiar mi perfil en la aplicación de Hulu?

  1. Ve al icono de la cuenta.
  2. Selecciona Perfiles en el menú.
  3. Desplázate hasta el perfil al que quieres cambiar y selecciónalo.

¿Puedo tener diferentes perfiles en Hulu?

Hulu ha anunciado que los usuarios ya pueden crear varios perfiles en el sitio de la compañía$0027s. Otros dispositivos soportarán los perfiles en las próximas semanas, pero por ahora, esta característica se limita a Hulu.com. Cada cuenta puede gestionar hasta seis perfiles individuales, almacenando el historial de visionado de cada usuario y su lista de visionados.

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