Hay un solucionador de problemas de sonido integrado en Windows 10 que es bastante bueno para diagnosticar y solucionar problemas de sonido comunes. Cuando tenga problemas de sonido, debería ejecutar el solucionador de problemas de sonido (Settings app> Update & security> Troubleshoot) antes de hacer cualquier otra cosa.
Si el solucionador de problemas no diagnostica el problema, puede intentar comprobar manualmente la configuración de sonido o restaurar la configuración de sonido a los valores predeterminados.
Reinstalar el controlador de audio es el último recurso mientras se solucionan los problemas de sonido. Antes de reinstalar el controlador de audio, puede intentar reiniciar el controlador de audio.
Al reiniciar el controlador de audio, es posible que no se solucione el problema todo el tiempo, pero a veces puede ser útil. Además, puede reiniciar el controlador de audio con unos pocos clics del ratón.
Reinicie el controlador de audio en Windows 10
Complete las instrucciones que se indican a continuación para reiniciar el controlador de audio en Windows 10 a través del Administrador de dispositivos.
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón secundario en el botón Inicio de la barra de tareas y, a continuación, haciendo clic en la opción Administrador de dispositivos . También puede iniciar rápidamente el Administrador de dispositivos pulsando las teclas del logotipo de Windows + X y, a continuación, pulsando la tecla M .
Paso 2: En el Administrador de dispositivos, expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos para ver su entrada de controlador de audio.
Paso 3: Haga clic con el botón derecho en la entrada del controlador de audio y, a continuación, haga clic en la opción Desactivar dispositivo . Haga clic en el botón Sí para desactivar el controlador de dispositivo. Si se le pide que reinicie su PC, guarde su trabajo, cierre todos los programas y reinicie su PC una vez.
Paso 4: Finalmente, haga clic con el botón derecho en la entrada del controlador de audio y haga clic en la opción Enable device . Esto iniciará de nuevo el controlador de dispositivo.
Compruebe si se ha resuelto el problema de sonido. Si no es así, intente desinstalar el controlador de audio, reinicie su PC una vez y, a continuación, instale una nueva copia del mismo.
También puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
Además, aprenda a usar simultáneamente el altavoz y los auriculares en Windows 10.