Cómo arreglar el eco de las llamadas a las reuniones en Microsoft teams

Un problema habitual en las llamadas online es la gestión de los dispositivos de audio y la calidad del sonido. La aplicación que utilices debe ser capaz de detectar el equipo, es decir, los altavoces y el micrófono, y el sonido debe ser lo suficientemente claro como para que todos los participantes puedan oírse.

Microsoft Teams permite a los usuarios realizar llamadas de audio y vídeo. En ambos casos, se trata de una grabación de audio. Aunque la aplicación ofrece en general una buena calidad de audio, no son raros los problemas de audio.

El eco durante una llamada es cuando tú o uno de los otros participantes de la reunión dice algo y se repite después durante la llamada. Puede ocurrir no sólo a todos los participantes en una reunión, sino a uno o varios de ellos. No es un problema de equipo. Más bien, es un problema de llamada y de conexión.

¿Por qué los Microsoft Teams se hacen eco en las reuniones telefónicas?

Microsoft Teams no es la única aplicación de videoconferencia que se hace eco. En el pasado, cuando todo el mundo utilizaba Skype y era la única plataforma de videoconferencia, los usuarios informaban de la existencia de eco durante las llamadas. El eco de vídeo y audio se debe al alto volumen del micrófono y del altavoz.

El eco también puede producirse por problemas de comunicación o de acústica de la sala. Por lo tanto, el eco puede producirse por muchas razones, y a veces puede ser difícil determinar la causa exacta. En este artículo, hablaremos de cada uno de estos problemas y de cómo solucionarlos.

¿Cómo puedo solucionar el eco de los equipos de Microsoft durante las reuniones?

Uso de auriculares para la comunicación en equipo 1 a 1

  1. Utilizar unos auriculares para las conversaciones cara a cara es una solución rápida. Ten en cuenta que encontrar los mejores auriculares para las llamadas en equipo puede ser difícil.
  2. Por lo general, se recomienda utilizar equipos especiales porque funcionan mejor que cualquier micrófono o altavoz de tu puesto de trabajo. Para asegurarse de que ha hecho la elección correcta, haga una llamada de prueba utilizando el cliente de escritorio.
  3. Haga clic en la imagen del panel superior y seleccione Configuración y luego Dispositivos. Asegúrese de que los dispositivos de audio correctos están seleccionados para la prueba. A continuación, haga clic en el botón Realizar llamada de prueba. Los comandos harán una llamada de prueba con el bot.
  4. El bot responderá en bloque y te permitirá grabar algunas palabras antes de reproducirlas para ver si la calidad es aceptable.Al final de la llamada, no hace nada para mejorar tu voz, pero al menos ves los resultados realistas de la prueba.

Para desactivar las mejoras de audio

  1. Vaya a Panel de control -> Grabación -> Micrófono.
  2. Haga clic en Propiedades.
  3. En la ventana de propiedades del altavoz que se abre, haz clic en la pestaña Mejoras.
  4. Seleccione la casilla Desactivar todas las mejoras.
  5. Confirme su acción haciendo clic en Aceptar.

Si se encuentra en una sala de conferencias, el uso de auriculares no es una solución viable. Para solucionar este problema más adelante, vaya a Sonido en la ruta anterior y haga una configuración rápida de las mejoras.

A continuación, vuelva a la conferencia telefónica y compruebe si el problema persiste.

Desactivación de la ganancia del micrófono

  1. Haga clic en Inicio.
  2. A continuación, haz clic en Panel de control.
  3. Haz clic en Hardware y sonido.
  4. Haz clic en Sonido.
  5. En el cuadro de diálogo Sonido, en la pestaña Grabar, seleccione Micrófono.
  6. Haga clic en Propiedades.
  7. En el cuadro de diálogo Propiedades del micrófono, en la pestaña Niveles, desactive la casilla Refuerzo del micrófono.

Si utilizas un portátil con una tarjeta de sonido integrada que admite el refuerzo del micrófono, también puedes probar a desactivar el refuerzo del micrófono. Además, ten en cuenta que silenciar con los comandos de Microsoft a veces hace que el eco desaparezca, al igual que debes prestar atención a tu dispositivo de audio.

Si se encuentra cerca de una pared u otra superficie reflectante que no pueda absorber el sonido, es posible que desee cambiar su orientación lejos de la superficie reflectante para reducir el eco durante las reuniones. Seguramente habrás experimentado el temido eco más de una vez, pero esperamos que los consejos anteriores te hayan ayudado a solucionar el problema. La próxima vez que te ocurra, ya sabes qué hacer.

  1. Ve al Panel de control, haz clic en Hardware y sonido y luego en Opciones de sonido.
  2. En la ventana que acabas de abrir, haz clic en la pestaña Grabar.
  3. Ahora haz clic con el botón derecho en el micrófono y ve a Propiedades.
  4. Ve a la pestaña “Extensiones” y desmarca todas las extensiones.

¿Cómo hago una prueba de eco de Microsoft Teams?

Aquí están los pasos sobre cómo hacer una prueba de eco en Microsoft Teams :

  1. En primer lugar, haga clic en la imagen del perfil y luego ir a Configuración -> Dispositivos.
  2. Ve a Dispositivos de audio y selecciona Hacer llamada de prueba.
  3. Durante la prueba, los comandos muestran información sobre el micrófono, los altavoces y la cámara.
  4. Graba un breve mensaje de audio para comprobar el eco.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo evitar que los equipos de Microsoft se hagan eco?

  1. Ir a Panel de control -> Grabación -> Micrófono.
  2. Haga clic en Propiedades.
  3. En la ventana de propiedades del altavoz que se abre, haz clic en la pestaña Extensiones.
  4. Seleccione la casilla Desactivar todas las extensiones.
  5. Confirme sus acciones haciendo clic en Aceptar.

¿Cómo desactivo el eco en mi teleconferencia?

Si$0027estás en una conferencia en la que uno o más participantes se quejan del eco pero no pueden oírlo, prueba a desactivar tu línea para ver si eso resuelve el problema. Si el eco se produce, simplemente baja el volumen de los altavoces, utiliza auriculares o coloca el micrófono lejos de los altavoces.

¿Por qué oigo eco cuando hablo?

La forma más común de eco telefónico se debe a que la voz de la persona que llama$0027 pasa por el altavoz del receptor$0027 y regresa por el micrófono. Para solucionarlo, pídele a la persona que no puede$0027s escuchar el eco en su teléfono que baje el volumen del micrófono o del altavoz, y luego repite la prueba para ver si hay eco en la línea.

¿Cómo puedo evitar el eco del micrófono?

  1. Abra el sonido haciendo clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el Panel de control.
  2. Haga clic en la ficha Registro, haga clic en Micrófono y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En la pestaña Escucha, desmarca la opción “Escuchar con este dispositivo”.
  4. Aplica los ajustes y comprueba si eso ayuda.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.