Si tienes problemas de audio como «No hay ningún dispositivo de audio instalado» o no hay sonido que provenga de los altavoces, entonces el problema está relacionado con el controlador de audio multimedia. Si los controladores del controlador de audio multimedia se corrompen o se desactualizan, tendrás problemas de sonido en tu PC. Si abre el administrador de dispositivos, encontrará un signo de exclamación amarillo junto al Controlador de audio multimedia que aparece en Otros dispositivos.
Para saber más sobre el signo de exclamación amarillo, haz clic con el botón derecho del ratón en Controlador de audio multimedia y selecciona Propiedades. En la ventana de propiedades, verá que dice «No hay controladores instalados para este dispositivo». No te preocupes, muchos usuarios de Windows se han enfrentado a este problema, por lo que puedes resolverlo fácilmente siguiendo la guía que aparece a continuación.
¿Qué es el Controlador de Audio Multimedia?
Los controladores de audio multimedia permiten que el sistema operativo se comunique con el hardware del controlador de audio multimedia, como los dispositivos de salida de audio, etc. Por lo tanto, si hay un problema con los controladores de audio multimedia, no podrá utilizar el sistema normalmente y se enfrentará a varios problemas, incluido el problema de falta de sonido en el PC.
Como sabes que la causa principal del problema anterior es que los controladores de audio multimedia están corruptos, desactualizados o son incompatibles, podemos solucionar fácilmente el problema actualizando los controladores o reinstalándolos completamente desde cero. Por lo tanto, sin perder tiempo, veamos cómo solucionar el problema de los controladores de audio multimedia con la ayuda de la guía que aparece a continuación.
Arreglar el problema del controlador de audio multimedia
Nota: Asegúrate de crear un punto de restauración por si algo sale mal.
Método 1: Actualizar el controlador de audio multimedia
1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.
2.Expandir los controladores de sonido, video y juegos y encontrar el Controlador de Audio Multimedia.
3.Si no puede, entonces amplíe Otros dispositivos y aquí encontrará Controlador de Audio Multimedia.
4.Haga clic con el botón derecho del ratón en Controlador de Audio Multimedia y seleccione Actualizar.
5.En la siguiente pantalla haga clic en «Buscar automáticamente el software de controlador actualizado».
6.Espere a que el proceso termine de encontrar la última actualización disponible para sus controladores de sonido, si la encuentra, asegúrese de hacer clic en Instalar para completar el proceso.
7.Una vez terminado, haga clic en Cerrar y reinicie su PC para guardar los cambios.
8.Pero si el controlador ya está actualizado, aparecerá un mensaje que dice «El mejor software de controlador para su dispositivo ya está instalado».
9.Haga clic en Cerrar y no necesita hacer nada ya que los conductores ya están actualizados.
10.Si aún se encuentra ante el problema del controlador de audio multimedia, entonces necesita actualizar manualmente los controladores, sólo tiene que seguir el siguiente paso.
11.Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho del ratón en Controlador de audio multimedia y seleccione Actualizar controlador.
12.Esta vez haz clic en «Buscar en mi ordenador el software del controlador».
13.A continuación, seleccione «Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador».
14.Seleccione el controlador apropiado de la lista y haga clic en Next.
15.Deje que se complete la instalación del controlador y luego reinicie su PC.
Método 2: Desinstalar el controlador de audio multimedia
1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.
2.Expandir los controladores de sonido, video y juegos y encontrar el Controlador de Audio Multimedia.
3.Si no puede, entonces amplíe Otros dispositivos y aquí encontrará Controlador de Audio Multimedia con un signo de exclamación amarillo.
4.Haga clic con el botón derecho del ratón en Controlador de Audio Multimedia y seleccione Desinstalar.
5.Haga clic en Sí para confirmar la desinstalación y una vez que haya terminado, reinicie su PC.
6.Cuando el sistema se reinicie, Windows intentará instalar automáticamente los controladores predeterminados para Multimedia Audio Controller.
7.Pero si el problema sigue sin resolverse, intenta visitar la página web del fabricante de tu tarjeta de sonido.
8.Encuentra los últimos controladores para tu tarjeta de sonido en la sección de controladores y descargas.
9.Descargue e instale el último controlador en su sistema y esto debería solucionar el problema del controlador de audio multimedia.
Método 3: Buscar Windows Update
1.Presiona la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haz clic en Actualización y Seguridad.
2.Desde el lado izquierdo, el menú hace clic en Windows Update.
3.Ahora haga clic en el botón «Buscar actualizaciones» para comprobar las actualizaciones disponibles.
4.Si hay alguna actualización pendiente, haga clic en Descargar e Instalar actualizaciones.
Una vez que se descarguen las actualizaciones, instálalas y tu Windows se actualizará.
Método 4: Añadir un hardware de legado
1.Presione la tecla Windows + R y escriba «devmgmt.msc» (sin comillas) y pulse intro para abrir el Administrador de dispositivos.
2.En el Administrador de dispositivos seleccione Controladores de sonido, video y juegos, y luego haga clic en Acción> Agregar hardware heredado.
3.Haz clic en Siguiente, selecciona «Buscar e instalar el hardware automáticamente (Recomendado)».
4.Instala manualmente los controladores y luego reinicia el sistema para guardar los cambios.
Espero que los pasos anteriores hayan podido ayudarle a solucionar el problema del controlador de audio multimedia, pero si todavía tiene alguna pregunta sobre esta guía, no dude en hacerla en la sección de comentarios.