Arreglar el error del módulo de desencriptación del contenido de Widevine

Si te enfrentas a un error del módulo de desencriptación de contenido de Widevine al visitar sitios web como Netflix o Amazon Prime en Google Chrome, significa que WidewineCdm no está actualizado o que falta en el navegador. También puedes recibir el error donde dice “Falta el componente” y cuando vas al Módulo de Descifrado de Contenido de Widevine entonces en el estado dice “Componente no actualizado”.

¿Qué es el módulo de desencriptación de contenido de Widevine?

El Módulo de Descifrado de Contenido Widevine (WidewineCdm) es un módulo de descifrado incorporado en Google Chrome que permite reproducir vídeo y audio HTML5 protegido por DRM (contenido protegido digitalmente). Este módulo no es instalado por terceros, y viene incorporado en Chrome. Si desactivas o eliminas este módulo, no podrás reproducir vídeos de sitios web de transmisión populares como Netflix o Amazon Prime.

En el mensaje de error, verás que dice “chrome://componentes/” en Chrome y luego intenta actualizar el módulo WidewineCdm. Después de hacer esto, si todavía dice no actualizado, no te preocupes, arreglaremos el error del módulo de desencriptación de contenido de Widevine con la ayuda del siguiente tutorial.

Arreglar el error del módulo de desencriptación del contenido de Widevine

Asegúrate de crear un punto de restauración por si algo sale mal.

Método 1: Intentar actualizar el módulo de desencriptación de contenido de Widevine

Nota: Ejecuta Google Chrome con derechos de administrador para probar los siguientes pasos.

1.Abre Google Chrome y luego navega a la siguiente URL en la barra de direcciones:

cromo://componentes/

2.Desplácese hacia abajo y verá el Módulo de Descifrado de Contenido Widevine.

3.Haga clic en “Comprobar la actualización” en el módulo anterior.

4.Una vez terminado, refresque su página y estará “Actualizado” en el estado del módulo anterior.

5.Reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 2: Cambiar el permiso de WidevineCdm

1.Presione la tecla de Windows + R y escriba lo siguiente y presione Enter:

%perfil de usuario%/appdata/local/Google/Chrome/User Data

2.Bajo la carpeta de Datos de Usuario localice la carpeta WidevineCdm.

3.Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta WidevineCdm y seleccione Propiedades.

4.Cambie a la pestaña de seguridad y luego en “Nombres de grupos o usuarios” seleccione su cuenta de usuario.

5.A continuación, en Permisos de su cuenta de usuario asegúrese de que el control total esté marcado.

6.Si no está marcada, haga clic en el botón de edición, desmarque la casilla “Denegar” y marque “Control total”.

7.Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar la configuración.

8.Reinicie Chrome, luego vaya a chrome://componentes/ y vuelva a comprobar la actualización del Módulo de Descifrado de Contenido de Widevine.

Método 3: Borrar la carpeta Widewine

1.Asegúrate de que Google Chrome esté cerrado y luego navega a la carpeta WidewineCdm como lo hiciste en el método anterior.

2.Selecciona la carpeta WidewineCdm y pulsa Shift + Supr para eliminarla definitivamente.

3.Ahora intente de nuevo actualizar el Módulo de Descifrado de Contenido de Widevine usando el Método 1.

Método 4: Reinstalar Google Chrome

1.Presione la tecla de Windows + R y escriba lo siguiente y presione Enter:

Datos de usuario de Google Chrome (tixag 1)

2.Haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta predeterminada y selecciona Renombrar o puedes eliminar si te sientes cómodo perdiendo todas tus preferencias en Chrome.

3.Cambie el nombre de la carpeta a default.old y presione Enter.

Nota: Si no puedes cambiar el nombre de la carpeta, asegúrate de cerrar todas las instancias de chrome.exe del Administrador de tareas.

4.Ahora presiona la tecla Windows + S, luego escribe control y selecciona Panel de Control en el resultado de la búsqueda.

5.Haga clic en Desinstalar un programa y luego busque Google Chrome.

6.Desinstale Chrome y asegúrese de borrar todos sus datos.

7.Ahora reinicia tu PC para guardar los cambios y vuelve a instalar Chrome.

Método 5: Desactivar temporalmente su antivirus y su cortafuegos

A veces el programa antivirus puede causar un error en el módulo de desencriptación de contenido de Widevine y para verificar que esto no es así aquí, es necesario desactivar el antivirus por un tiempo limitado para poder comprobar si el error sigue apareciendo cuando el antivirus está desactivado.

1.Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del Programa Antivirus de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.

2.A continuación, seleccione el tiempo durante el cual el Antivirus permanecerá desactivado.

Nota: Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo 15 o 30 minutos.

3.Una vez hecho esto, vuelve a intentar conectar para abrir Chrome y comprobar si el error se resuelve o no.

4.Ahora presiona la tecla Windows + S, luego escribe control y selecciona Panel de Control en el resultado de la búsqueda.

5.A continuación, haga clic en Sistema y Seguridad.

6. Luego haga clic en el Firewall de Windows.

7.Ahora, desde el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows.

8.Seleccione Apagar el Firewall de Windows y reinicie su PC. 9. Vuelve a intentar abrir Google Chrome y comprueba si puedes corregir el error del módulo de desencriptación de contenido de Widevine.

Si el método anterior no funciona, asegúrate de seguir exactamente los mismos pasos para volver a encender el Firewall.

Eso es todo, has arreglado con éxito el error del módulo de desencriptación de contenido de Widevine, pero si todavía tienes alguna duda con respecto a esta entrada, no dudes en preguntar en la sección de comentarios.

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