Arreglar el error 721 de VPN: el ordenador remoto no responde

Este artículo de todosobrewindows ofrece una solución al error 721 de VPN que se produce cuando se intenta establecer una conexión VPN a través de su servidor de acceso remoto basado en Windows Server.

Cuando intenta establecer una conexión de red privada virtual (VPN) a una red corporativa utilizando un cliente de Protocolo de Túnel Punto a Punto (PPTP), la conexión al servidor de acceso remoto basado en Microsoft Windows Server puede fallar. Puede recibir el siguiente mensaje de error:

Error 721: El ordenador remoto no responde.

Nota: La descripción del error 721 de la VPN puede variar.

Qué causa el error 721 de VPN

El error VPN 721 es un error de Microsoft que se produce después de un intento fallido de establecer una conexión VPN a una red corporativa utilizando un cliente PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol). Este error se produce a veces después de un intento fallido de establecer una conexión de acceso telefónico después de actualizar el equipo de versiones anteriores a Microsoft Windows XP.

Este problema puede producirse si el cortafuegos de la red no permite el tráfico del protocolo de encapsulación de enrutamiento genérico (GRE). GRE es un protocolo IP 47. PPTP utiliza GRE para hacer un túnel de datos.

El protocolo de túnel punto a punto utiliza el protocolo de encapsulación de enrutamiento genérico (GRE) para los datos del túnel. Puede producirse un error VPN 721 si el cortafuegos de la red no permite el tráfico GRE. GRE se utiliza junto con el túnel punto a punto para crear redes privadas virtuales entre un servidor y un cliente o entre clientes.

Para solucionar el error 721 de VPN

Utilice una herramienta de reparación de terceros

Una herramienta de reparación de terceros es una herramienta versátil que escanea todos los rincones de su PC y soluciona el problema cuando se encuentra un error. Recupera los archivos de registro corruptos, los archivos del sistema, los problemas de los controladores y mucho más.

Una vez recuperado el PC de una infección de virus, se recomienda utilizar esta herramienta para reparar los daños causados por un ataque de virus o malware. Después de optimizar su PC con esta herramienta, puede eliminar el error de conexión de banda ancha o el error de conexión VPN.

Elimina el software y los controladores añadidos recientemente.

Este problema se produce cuando otro software o controladores comienzan a utilizar el puerto necesario para una conexión exitosa. Para solucionar este problema, desinstale el software y los controladores que acaba de añadir y reinicie el PC.

Eliminación de dispositivos adicionales

Los dispositivos adicionales como el Bluetooth, el teclado y el ratón inalámbricos, la impresora, la consola de juegos y los dispositivos de red adicionales pueden utilizar el mismo puerto y provocar un error de conexión VPN o de banda ancha. Debe retirar estos dispositivos USB adicionales para restablecer la conexión a Internet.

Desactivar temporalmente el firewall

Un cortafuegos se utiliza para bloquear las conexiones maliciosas entre su PC e Internet. Si utiliza un cortafuegos de Windows o de terceros, debería desactivarlo temporalmente e intentar conectarse a Internet.

Recuperar el archivo de registro

Si hay una entrada de archivo de registro no válida o el archivo de registro está dañado, la mayoría de las aplicaciones dejarán de funcionar correctamente. Debe restaurar el archivo de registro desde una copia de seguridad o solucionar el problema con un programa de recuperación de terceros.

Eliminar el archivo de configuración del módem y el controlador

Elimine el archivo de configuración del módem anterior mediante Panel de control -> Desinstalar programa, y luego instale una nueva copia del controlador del módem. Además, desinstale el controlador de módem corrupto de la misma manera, y luego instale el controlador más reciente y último.

Actualice el sistema operativo Windows y el controlador instalado

Es necesario actualizar el sistema operativo Windows y el controlador instalado. La actualización de Windows con un controlador soluciona muchos problemas y acelera Windows.

Asegúrese de que tiene las recomendaciones correctas

Asegúrate de que tienes las credenciales correctas y que tu cuenta ISP no ha caducado. A veces tu cuenta ISP puede caducar sin que lo sepas.

Comprueba tus cables, módem y otros dispositivos de hardware

Asegúrese de que la configuración de su hardware es correcta. Compruebe la conexión de los cables a su PC, el estado de su módem y otros dispositivos de hardware. Un simple cable mal conectado puede impedirle conectarse a Internet.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo permitir el protocolo GRE para una conexión VPN?

  1. Haga clic en el botón Inicio, escriba Firewall y seleccione Firewall y seguridad de la red.
  2. Haga clic en el botón Configuración avanzada.
  3. Haga clic en Sí cuando se le solicite el Control de cuentas de usuario (UAC).
  4. Seleccione Reglas de entrada.
  5. Abra el menú Acción y seleccione Nueva Regla.
  6. Establezca el tipo de regla como Puerto.

¿Qué es un error de VPN?

Una red privada virtual (VPN) establece conexiones seguras, llamadas túneles VPN, entre un cliente local y un servidor remoto, normalmente a través de Internet. Cuando la conexión VPN falla, el programa cliente informa de un error, que suele contener un número de código.

¿Cómo se soluciona una conexión a un ordenador remoto que falla?

No se ha podido establecer la conexión con el ordenador remoto. Es posible que tenga que cambiar la configuración de red para esta conexión.

¿Cómo restaurar una VPN en Windows 10?

  1. Utilizar una VPN PIA.
  2. Cambia la fecha y la hora de tu sistema.
  3. Configurar manualmente la conexión VPN.
  4. Excluir la VPN en la configuración del antivirus.
  5. Activar el software VPN en el firewall de Windows.
  6. Borrar la caché del DNS/esterilizador.
  7. Reinstalar el cliente VPN.
  8. Activar la regla para PPTP.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.