Al conectar su banda ancha puede recibir un error 651 con una descripción que dice «El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error». Si no puede conectarse a Internet, significa que no podrá acceder a ningún sitio web. Hay varias razones por las cuales puede estar enfrentando el Error 651, tales como controladores de adaptadores de red obsoletos o dañados, archivo de sistema mal ubicado, conflicto de direcciones IP, archivos de registro o de sistema corruptos, etc.
El error 651 es un error general de red que se produce cuando el sistema intenta establecer una conexión a Internet utilizando el protocolo PPPOE (Point to Point Protocol over Ethernet) pero no lo consigue. Por lo tanto, sin perder tiempo, veamos cómo solucionarlo El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error con la ayuda de la guía de solución de problemas que se indica a continuación.
Arreglar el error 651: El módem (u otros dispositivos de conexión) ha reportado un error
Asegúrate de crear un punto de restauración por si algo sale mal.
Método 1: Reinicie su router/módem
La mayoría de los problemas de la red pueden resolverse fácilmente con sólo reiniciar el enrutador o el módem. Apaga el módem/enrutador y luego desconecta el enchufe del dispositivo y vuelve a conectarlo después de unos minutos en caso de que estés usando un enrutador y un módem combinados. Si se trata de un enrutador y un módem separados, apague ambos dispositivos. Ahora comience encendiendo primero el módem. Ahora enchufe el router y espere a que se inicie completamente. Comprueba si puedes acceder a Internet ahora.
Además, asegúrese de que todos los LEDs del dispositivo o dispositivos funcionan correctamente o puede tener un problema de hardware en su totalidad.
Método 2: Reinstalar los controladores del router o del módem
1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de Dispositivos.
2.Expanda las opciones de teléfono/módem y luego haga clic con el botón derecho del ratón en su módem y seleccione Desinstalar.
3.Seleccione Sí para eliminar los controladores.
4.Reinicie su PC para guardar los cambios y cuando el sistema se inicie, Windows instalará automáticamente los controladores de módem predeterminados.
Método 3: Reiniciar TCP/IP y limpiar el DNS
1.Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón de Windows y seleccione «Command Prompt(Admin)».
Fix
2.Ahora escriba el siguiente comando y presione enter después de cada uno:
ipconfig /flushdns nbtstat -r netsh int ip reset reset c:resetlog.txt netsh winsock reset
3. Abra de nuevo el Admin Command Prompt y escriba lo siguiente y pulse intro después de cada uno:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
4.Reiniciar para aplicar los cambios. La limpieza del DNS parece arreglar el error 651: El módem (u otros dispositivos de conexión) ha reportado un error.
Método 4: Ejecutar el Solucionador de Problemas de la Red
1.Presiona la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haz clic en Actualización y Seguridad.
2. En el menú de la izquierda, seleccione Troubleshoot.
3.En Solución de problemas, haga clic en Conexiones a Internet y, a continuación, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
4.Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
5.Si lo anterior no solucionó el problema, entonces desde la ventana de solución de problemas, haga clic en Adaptador de red y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.
5.Reinicie su PC para guardar los cambios.
Método 5: Deshabilitar la función de sintonización automática
1.Abrir el Indicador de Comando Elevado usando cualquiera de los métodos aquí enumerados.
2.Escriba el siguiente comando en cmd y pulse Enter:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=desactivado netsh int tcp set global rss=enabled
3.Una vez que el comando termine de procesar, reinicie su PC para guardar los cambios.
Método 6: Crear una nueva conexión telefónica
1.Presione la tecla de Windows + R y escriba lo siguiente y presione Enter:
control.exe /nombre Microsoft.NetworkAndSharingCenter
2.Esto abrirá el Centro de Redes y Compartición, haga clic en «Configurar una nueva conexión o red».
3.Seleccione «Conectarse a Internet» en el asistente y haga clic en Siguiente.
4.Haga clic en «Configurar una nueva conexión de todos modos» y seleccione Banda Ancha (PPPoE).
5.Escriba el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por su ISP y haga clic en Conectar.
6.Vea si es capaz de arreglar El módem (u otros dispositivos de conexión) ha reportado un error.
Método 7: Volver a registrar el archivo raspppoe.sys
1.Presiona la tecla Windows + X y luego selecciona el Símbolo del sistema (Admin).
2.Escriba el siguiente comando en cmd y pulse Enter:
regsvr32 raspppoe.sys
3.Reinicie su PC para guardar los cambios.
Eso es todo lo que has arreglado con éxito Error 651: El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error, pero si todavía tienes alguna pregunta con respecto a este post, no dudes en preguntar en la sección de comentarios.