Gmail es un proveedor de servicios de correo electrónico muy popular. Sin embargo, no está libre de errores. Muchos usuarios han informado de este error al intentar enviar un correo electrónico a través de Gmail: se ha producido un error en el servidor y el correo no se ha enviado. Este problema puede estar relacionado con el propio servicio de Gmail o con tu navegador.
Algunos usuarios han informado de un error de Gmail al intentar enviar un mensaje saliente. El código de error va precedido del siguiente texto: “Ha habido un error del servidor y tu correo electrónico no se ha enviado. Según nuestras investigaciones, el problema sólo se produce en Firefox y en algunos otros navegadores, pero no en Chrome.
Si estás experimentando este problema específico, los siguientes métodos pueden ayudarte. Hemos encontrado algunas soluciones que los usuarios en una situación similar han utilizado para evitar el error de Gmail. Sigue el método con el que te sientas más cómodo. Empecemos.
¿A qué se debe el error de Gmail “se ha producido un error en el servidor y el correo electrónico no se ha enviado”?
El error “Server error occurred and your email was not sent” suele producirse cuando un cliente de Gmail no puede establecer una conexión que funcione con sus servidores. En realidad, estás enviando el correo electrónico a los servidores de Gmail, que, a su vez, lo almacenan en la cuenta del destinatario que has seleccionado en el correo electrónico. Cuando esta conexión es difícil, recibes un mensaje de error.
Este problema es especialmente común en el navegador Firefox, y muchas soluciones funcionan también para este problema. La solución más común es desactivar la firma electrónica de Avast.
También son posibles otras soluciones, como redactar un nuevo correo electrónico, borrar la caché del navegador, reinstalar el navegador, etc. Vamos a repasarlas una por una, empezando por las soluciones más importantes.
Las causas más probables de este problema son las siguientes.
- Puede tratarse de una cuenta nueva que aún no ha sido reconocida por Gmail.
- Puede que estés intentando enviar un mensaje a varios usuarios.
Cómo solucionar el error de Gmail “Ha habido un error del servidor y tu correo electrónico no se ha enviado”
Borra la caché y las cookies de tu navegador
Google Chrome
- Iniciar Google Chrome
- Haz clic en el “Menú
- Selecciona Herramientas
- Selecciona Borrar datos del navegador
- Haz clic en “Borrar caché” y “Cookies
Firefox
- Iniciar Firefox
- Ir al menú
- Elija Privacidad -> Seguridad
- Elegir cookies y datos del sitio web
- Haga clic en Borrar datos
Microsoft Edge
- Iniciar Microsoft Edge
- Pulsar Ctrl + Shift + Del
- Seleccionar servicios y carpetas temporales
- Hacer clic en Eliminar
Navegador Opera
- Iniciar el navegador Opera
- Pulsar Ctrl + Shift + Del
- Seleccione el período desde la instalación
- Marque la casilla junto a las imágenes y archivos en caché.
- Seleccione Borrar datos del navegador
Desactivar las extensiones del navegador
Google Chrome
- Iniciar Google Chrome
- Haz clic en el botón Menú.
- Elige más herramientas
- Seleccione el cursor junto a cada extensión
Firefox
- Iniciar Firefox
- Ir al menú
- Elegir complementos
- Selecciona las extensiones
- Haga clic en el icono de tres puntas junto a cada extensión y, a continuación, haga clic en Desactivar.
Microsoft Edge
- Iniciar Microsoft Edge
- Seleccione el botón de menú
- Seleccionar las extensiones.
- Haga clic con el botón derecho en la extensión que desea eliminar y seleccione Eliminar.
- También puede seleccionar una extensión y hacer clic en Eliminar.
Navegador Opera
- Iniciar el navegador Opera
- Seleccione el menú
- Ir a Extensiones.
- Ir a cada extensión y hacer clic en el botón “Disable”.
Utilizar un navegador diferente
Sé que esto puede no ser lo ideal, pero si tu antivirus no tiene una configuración incorporada que le diga que evite el análisis de los mensajes de firma, puedes intentar utilizar un navegador web distinto de Firefox para evitar el error de Gmail.
Este método suele ser preferible si estás satisfecho con una solución antivirus de terceros. Por lo tanto, prueba a utilizar Chrome u Opera para enviar los mismos correos electrónicos que anteriormente no pudiste enviar utilizando la aplicación web de Gmail. Tus correos electrónicos salientes deberían llegar a su destino sin problemas.
Redactar un nuevo mensaje
Debes intentar copiar el mismo texto que querías enviar y enviarlo con el mensaje que acabas de componer. Hay muchos casos en los que Gmail no puede configurarse correctamente y acceder a sus servidores. En este caso, intenta comprobar tu conexión a Internet. Si utilizas un servidor proxy, intenta conectarte a Internet con esas restricciones. Además, copia todo el texto (contenido en el correo electrónico que intentas enviar), redacta un nuevo correo electrónico, pega el texto e intenta enviarlo al destinatario de nuevo.
Una vez que hayas borrado la caché y desactivado todo el correo, ya no deberías recibir mensajes de error del servidor de Gmail.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solucionar el error del servidor de correo?
- Abra su programa de correo electrónico (Outlook Express, Outlook, Eudora o Windows Mail).
- En el menú Herramientas, haga clic en Cuentas.
- Haz clic en tu cuenta de correo electrónico y, a continuación, en “Propiedades.”
- Haz clic en la pestaña “General”.
- Asegúrate de que la “Dirección de correo electrónico” es tu dirección válida para esta cuenta.
- Haga clic en la pestaña “Servidor”.
¿Por qué recibo un error del servidor en mi correo electrónico?
Esto se debe normalmente a una contraseña incorrecta, pero también puede ser causado por un nombre de usuario incorrecto, por conectarse a un servidor equivocado o por entrar en una lista negra. Para solucionar el problema, sigue estos pasos: restablece tu contraseña de correo electrónico.
¿Por qué siempre recibo un error del servidor?
Un error interno del servidor 500 es un código de estado HTTP muy común que significa que algo ha ido mal en el servidor del sitio, pero el servidor no puede$0027ser más específico sobre la naturaleza exacta del problema. En la mayoría de los casos, no puedes hacer más que ponerte en contacto con el sitio directamente y esperar una solución.
¿Por qué mi Gmail muestra un error?
Tu cuenta de Gmail a veces muestra un error cuando intentas utilizarla para enviar o recibir correo. Los mensajes de error de Gmail pueden deberse a conexiones de Internet lentas, a problemas con los sitios de tu proveedor de servicios de Internet, a errores del navegador, etc.