Soluciona el problema de la ausencia de sonido en Hearthstone en un PC con Windows 10

En esta guía todosobrewindows, te explicaremos los pasos que debes seguir para solucionar el problema de ausencia de sonido en Hearthstone en un PC/portátil con Windows 10. Este juego de cartas digital gratuito está tomado de la serie Warcraft y utiliza los mismos personajes y elementos. Se juega con un mazo de 30 cartas y un héroe con habilidades especiales.

También hay muchos modos de juego diferentes para probar. Estos incluyen batallas en la arena, batallas clasificadas y batallas aleatorias. Gana partidas, completa misiones del juego y utiliza las recompensas para personalizar tus cartas y mejorar tu mazo. Incluso unos 6 años después de su lanzamiento, se ha consolidado en el corazón de muchos aficionados a los juegos de cartas online.

Por desgracia, muchos usuarios están experimentando problemas de sonido con este juego. Los usuarios que juegan a Hearthstone en un PC o portátil con Windows 10 no pueden escuchar el sonido o la música del juego. No estamos hablando sólo de un sonido débil o distorsionado, simplemente no hay sonido.

Pero no te preocupes. En esta guía, compartiremos contigo las instrucciones para solucionar el problema de la ausencia de sonido en Hearthstone en un PC o portátil con Windows 10. Sin más preámbulos, veamos las soluciones.

¿Cuál es la causa del problema de “Sin sonido en Hearthstone” en un PC con Windows 10?

Después de recibir varios reportes, comenzamos a investigar y llegamos a la conclusión de que el problema se produce por varias razones diferentes. Las razones por las que puede producirse este problema son las siguientes:

Programas de mezcla de sonido: Los programas de mezcla de sonido son algunos de los más populares en los que se produce este problema porque interfieren con la mecánica de audio incorporada.

El tono de la aplicación se ha ajustado demasiado bajo: Otra posible causa de este problema es que el tono de la aplicación esté ajustado demasiado bajo. El ordenador tiene diferentes controles de tono para diferentes aplicaciones.

Sonic Studio: Sonic Studio es un software popular, pero se sabe que entra en conflicto con los ajustes de sonido de los juegos. En este caso, cambiar la configuración de sonido por defecto puede resolver el problema.

Otras aplicaciones: Aunque rara vez ocurre, hemos recibido informes de que otras aplicaciones que no realizan ninguna función relacionada con el sonido en el ordenador han causado conflictos con varios módulos.

Archivos de Hearthstone dañados: Si tus archivos de instalación están dañados y no funcionan, tendrás muchos problemas. Comprobar si hay inconsistencias en tus archivos de instalación de Hearthstone puede solucionar el problema.

Ajustes del juego: Blizzard te permite establecer ajustes dentro del juego que dependen del juego específico al que estés jugando. Si estos ajustes están corruptos o funcionan mal, es posible que no escuches el sonido.

Antes de empezar a trabajar en una solución, asegúrate de que has iniciado sesión como administrador. También debe tener una conexión a Internet activa. Además, guarde todo su trabajo en curso.

Así se soluciona el problema de “Sin sonido en Hearthstone” en un ordenador con Windows 10

Restablecer la configuración del juego

Según los ingenieros de Blizzard y varios jugadores, esta es una opción viable. En algunos casos, especialmente después de las actualizaciones, puedes encontrarte con problemas inesperados. Para restablecer la configuración del juego, sigue estos pasos:

  1. Ve a la aplicación de escritorio de Battle.net.
  2. Abre el menú de la esquina superior izquierda.
  3. Seleccionar la configuración.
  4. Selecciona Ajustes del juego.
  5. Haz clic en el botón Restablecer configuración del juego.
  6. Prueba a reiniciar el juego.

Comprueba los ajustes de sonido del juego.

Si la configuración de tu sistema es correcta para todas las demás aplicaciones excepto Hearthstone, el problema probablemente esté relacionado con el juego. Deberías comprobar la configuración de sonido del juego. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de escritorio de Battle.net.
  2. Lanza Hearthstone.
  3. Abre el menú del juego en la esquina inferior derecha.
  4. Selecciona la configuración.
  5. Asegúrate de que tanto el volumen maestro como el volumen de la música están activados.
  6. Además, hay varios accesos directos que puedes comprobar. Es posible que hayas silenciado el sonido sin querer.
  7. Durante la reproducción, pulse Ctrl + S o Ctrl + M para intentar anular la selección.

Restaurar la partida a través del cliente de Battle.net

En algunos casos, los archivos del juego pueden estar corruptos o incompletos debido a un malware.Esto puede causar muchos problemas, y el sonido del juego es uno de ellos.

Afortunadamente, puedes utilizar el cliente de Battle.net para reparar los archivos dañados. Para restaurar los archivos de Hearthstone, sigue estas instrucciones:

  1. Abre la aplicación de escritorio de Battle.net.
  2. Haz clic en las opciones del juego, encima del nombre del juego.
  3. Selecciona Escanear y restaurar.
  4. Inicie el juego una vez que el proceso se haya completado.

Comprueba la configuración del sonido del sistema

Un paso lógico sería comprobar la configuración del sonido del sistema. De esta manera, puedes averiguar cualquier fallo de funcionamiento sin tener que entrar en la configuración del juego. Y la mayoría de las veces se trata de cosas sencillas. Así que te sugerimos que pruebes los siguientes pasos:

  1. Comprueba los cables y el rendimiento general de tus altavoces.
  2. Si es posible, prueba a utilizar tus altavoces/auriculares con otro sistema para asegurarte de que todo funciona correctamente.
  3. Prueba el sonido en otros juegos.
  4. Ejecuta el juego en modo ventana y abre el mezclador de volumen. El sonido de Hearthstone debería ser visible junto a los sonidos del sistema y de los altavoces. Asegúrate de que no está desactivado.
  5. Actualiza los controladores de tu tarjeta de sonido. Utiliza los controladores del fabricante, no los genéricos.
  6. Prueba a reiniciar el ordenador.
  7. En Dispositivos de reproducción -> Propiedades -> Ficha avanzada, desmarque “Permitir que las aplicaciones tengan control exclusivo sobre este dispositivo.
  8. Desactiva las aplicaciones en segundo plano que puedan interferir con el sonido del juego.
  9. Desactiva el modo de compatibilidad. Para ello, haz clic con el botón derecho en Hearthstone.exe -> Propiedades -> Compatibilidad -> desmarca Ejecutar este programa en modo de compatibilidad.
  10. Seleccione su dispositivo de reproducción preferido como dispositivo predeterminado. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de audio de la bandeja del sistema y abre Dispositivos de reproducción.
  11. En la lista que aparece, resalte su dispositivo preferido y haga clic en Establecer por defecto.

Vuelve a instalar Hearthstone

El último recurso para cualquier jugador que experimente este problema es reinstalar el sistema. Además, probablemente querrá utilizar algún tipo de limpiador del registro para eliminar cualquier entrada anterior del registro.

  1. Para reinstalar el juego, sigue estas instrucciones:
  2. Ve al cliente de Battle.net y selecciona las opciones que aparecen sobre el nombre del juego.
  3. Haz clic en el botón de desinstalación del juego.
  4. Cuando el proceso haya finalizado, cierra el cliente.
  5. Utilice un limpiador de registro para limpiar el registro.
  6. Reinicia tu PC e instala el juego a través del cliente de Battle.net.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no hay sonido en mi juego en el PC?

Si no escuchas sonido en tu juego (aunque sí en otros programas), es posible que tu dispositivo de salida de sonido no esté configurado por defecto. Tu dispositivo por defecto está marcado en verde. Si no ves una marca verde en el dispositivo que estás utilizando, haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre del dispositivo y ponlo por defecto.

¿Cómo puedo arreglar el silencio en Windows 10?

Como se muestra a continuación, el símbolo “X” junto al icono del altavoz virtual significa que el sonido está silenciado. Simplemente haz clic en el botón del altavoz para expandir la barra de volumen. A continuación, haga clic en el icono del altavoz situado a la izquierda del control deslizante para silenciarlo. También debes comprobar si el sonido está silenciado o silenciado en el lado del hardware.

¿Cómo puedo recuperar el sonido en Windows 10?

Haz clic con el botón derecho en el botón “Inicio”, selecciona “Administrador de dispositivos” y haz clic con el botón derecho en tu controlador de sonido, selecciona “Propiedades” y ve a la pestaña “Conductores”. Haz clic en la opción “Reset Driver”, si está disponible, y Windows 10 iniciará el proceso.

¿Por qué no funciona mi sistema de audio en Windows 10?

Los problemas de hardware pueden ser causados por controladores anticuados o defectuosos. Comprueba que el controlador de audio está actualizado y actualízalo si es necesario. Si eso no ayuda, intenta desinstalar el controlador de audio (se reinstalará automáticamente). Si esto no funciona, intente utilizar el controlador de audio genérico que viene con Windows.

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