La dirección de la función que causó el error de protección está relacionada con la impresión y aparece cuando se ejecuta bajo Windows 10, 8 y versiones anteriores. No es específico de la ventana, sino que aparece cuando se utiliza cualquier aplicación que no sea un documento del paquete MS Office.
A veces este error también se produce en otras aplicaciones cuando se intenta imprimir un documento concreto, incluso en el sistema operativo Windows 10 más avanzado. Algunos controladores o archivos corruptos pueden estar causando el problema en su dispositivo. Se recomienda que compruebe su sistema correctamente antes de continuar.
¿Cuál es la causa del error «La dirección de la característica causó un error de seguridad»?
Hemos investigado este problema en particular mirando varios informes de usuarios y estrategias de reparación que se utilizan habitualmente para solucionar este problema en particular. Resulta que hay varios escenarios diferentes que pueden causar este mensaje de error. Teniendo esto en cuenta, a continuación se presenta una lista de posibles culpables:
La impresora correcta no está instalada por defecto – Resulta que una de las razones más comunes por las que los usuarios experimentan este error es en situaciones en las que están tratando de imprimir desde una impresora que no está instalada como solución por defecto en su ordenador. En este caso, el problema se puede resolver yendo a la pantalla de propiedades de la impresora y estableciendo la impresora predeterminada correcta.
El controlador de la impresora está seriamente desactualizado – Otra posibilidad que causa este error es cuando el controlador de la impresora está desactualizado o es incompatible con la versión de Windows (esto puede ocurrir después de una migración del sistema operativo). Si se da este caso, el problema puede solucionarse actualizando la versión del controlador de forma automática (a través del administrador de dispositivos) o manualmente (desde la página del fabricante).
Subclaves de impresora dañadas – Si el problema ocurre con todas las impresoras conectadas a la red, puede tratarse de un conjunto de subclaves de impresora dañadas. Si se da este caso, es posible que pueda resolver el problema desinstalando el controlador actual, reinstalando la instancia de red y actualizando el controlador a la última versión.
Daño a los archivos del sistema – El daño a los archivos del sistema es menos probable, pero es un posible culpable de este problema. Esto suele ocurrir después de que un análisis de seguridad haya puesto en cuarentena ciertos elementos utilizados por el servicio de impresión. En este caso, puede restaurar su ordenador a un estado saludable utilizando la Restauración del Sistema.
Si actualmente se encuentra con el mismo mensaje de error, este artículo ofrece una colección de guías de solución de problemas para ayudarle a identificar el problema y aplicar la solución adecuada. Cada una de las posibles soluciones presentadas a continuación ha sido verificada como efectiva por al menos un usuario interesado.
Si quiere ser lo más eficaz posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que los hemos organizado. Al final, debes encontrar una solución que resuelva el problema, independientemente de la causa del mismo en tu escenario particular.
¿Cómo se soluciona un error de protección de la dirección de la función?
Si se encuentra con una dirección de función que causa un error de impresión de seguridad, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación, sin ningún orden en particular, y ver si eso resuelve el problema.
- Solución de problemas de la impresora
- Iniciar la exploración SFC/DISM
- Cambiar la impresora por defecto
- Actualizar el controlador de la impresora
- Desinstalar el controlador de la impresora, cambiar el nombre de la subclave de impresión y reiniciar el servicio de cola de impresión.
Veamos una descripción del proceso asociado a cada una de las soluciones indicadas.
Solución de problemas de la impresora
Cuando se ejecuta la herramienta de diagnóstico integrada de Windows 10, la impresora y sus controladores se reinician y se comprueba si hay errores. La impresora debe estar conectada durante este proceso.
Siga estos pasos para comenzar a solucionar los problemas de su impresora:
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Ve a Actualizaciones y seguridad.
- Haga clic en la pestaña Solución de problemas.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Impresoras.
- Haga clic en el botón Ejecutar solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones de la pantalla y aplique los parches recomendados.
A continuación, intente imprimir y compruebe si se ha corregido la dirección de la característica que causaba el error de protección de impresión. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Realice una exploración SFC/DISM
SFC/DISM es una utilidad de Windows que permite a los usuarios analizar los archivos corruptos del sistema Windows y reparar los archivos corruptos. Para simplificar, puede realizar el análisis de la siguiente manera.
- Pulse las teclas Windows + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe Bloc de notas y pulsa Intro para abrir el Bloc de notas.
- Copie y pegue el siguiente comando en un editor de texto.
@echo off date /t y time /t dcho Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup dcho…
Fecha / t y hora / t
Echo Desmontar /Online /LimpiarImagen /IniciarLimpiezaDeComponentes
Desmontaje /En línea /Limpieza de imagen /Restauración de la salud dcho…
Fecha / t y hora / t
SFC eco / scan
SFC / scan fecha / t y hora / t dreak on
- Guarde el archivo con el nombre y añadir una extensión de archivo .bat – por ejemplo, SFC_DISM_scan.bat.
- Ejecute el archivo por lotes varias veces con derechos de administrador (haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual) hasta que deje de informar de errores.
- Reinicie su ordenador.
Vuelva a intentar el trabajo de impresión y compruebe si el problema se ha resuelto. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Cambiar la impresora por defecto
La dirección de la característica que causa un error de protección de impresión también puede ocurrir en una situación en la que la impresora que está utilizando no se establece como la impresora predeterminada en la configuración de Windows. Para cambiar la impresora por defecto, siga estos pasos:
- Pulse las teclas Windows + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, copie la opción ms-settings: printers y pulse Intro para abrir la ventana Impresoras y Escáneres de la aplicación Configuración.
- Estando en la pestaña Impresoras y Escáneres, desplázate hacia abajo en el panel derecho y desmarca Permitir que Windows controle la configuración de la impresora por defecto.
- Ahora haga clic en la impresora que desea utilizar y haga clic en el botón Establecer como predeterminado.
Después de establecer la impresora predeterminada correcta, reinicie su ordenador y asegúrese de que el error de impresión se ha resuelto. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Actualice el controlador de la impresora
En esta solución, asegúrese de que los últimos controladores están instalados para la impresora. Puede descargar la última versión del controlador de la impresora desde el sitio web del fabricante. También puede actualizar el controlador de la impresora desde el administrador de dispositivos. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Pulse el botón de Windows + X para abrir el menú de usuario de energía, a continuación, pulse el botón M para abrir el Administrador de dispositivos.
- Mientras está en el Administrador de dispositivos, desplácese por la lista de dispositivos instalados y expanda/cierre la sección «Colas de impresión».
- A continuación, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.
- En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente actualizaciones en el software del controlador.
- Espere a que se complete el análisis. Si se encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargarla e instalarla en su ordenador.
- Reinicie su máquina.
Intente enviar un trabajo de impresión y compruebe si se ha resuelto la dirección de la característica que causó el error de seguridad durante la impresión. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Desinstale el controlador de la impresora, cambie el nombre de la subclave de impresión y reinicie el servicio de cola de impresión.
En esta solución, hay una secuencia de tareas (que incluye la desinstalación del controlador de la impresora, el cambio de nombre de la subclave de impresión y el reinicio del servicio de cola de impresión) que debe realizarse para garantizar que el error de impresión causado por la dirección de la característica pueda corregirse. Proceda como sigue:
- Inicie la sesión en el ordenador correspondiente.
- Pulse las teclas Windows + X para abrir el menú principal del usuario y, a continuación, pulse la tecla M para abrir el Administrador de dispositivos.
- Una vez en el Administrador de dispositivos, recorra la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable Colas de impresión.
- A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora que desea desinstalar y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Haz clic de nuevo en Desinstalar para confirmar el proceso.
Una vez completado el proceso de desinstalación, puede salir del Administrador de dispositivos.
- A continuación, pulse Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba printui.exe /s /t2 y pulse Intro para abrir la interfaz de propiedades del servidor de impresión.
- En la ventana de propiedades del servidor de impresión, haga clic en la pestaña Controlador y seleccione el controlador que está causando el problema. Después de seleccionar el controlador, haga clic en el botón Eliminar.
- Aparecerá el cuadro de diálogo Eliminar controlador y paquete.
- Seleccione el botón de opción Eliminar sólo el controlador.
- Haga clic en Aceptar.
Una vez finalizado el proceso, puede salir de la ventana de propiedades del servidor de impresión.
- Ahora pulse Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo «Run».
- Escribe regedit en el cuadro de texto y pulsa Enter para abrir el editor del registro.
Importante: Haz una copia de seguridad del registro antes de hacer esto, para poder restaurarlo en caso de problemas.
- Busque o navegue hasta la siguiente ruta de la clave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintWindows x64Print Processors.
Aquí, renombre cualquier subclave o clave bajo los procesadores de impresión con una extensión .old. Esto hará que Windows ignore estas claves y cree nuevas carpetas y valores en su lugar.
Nota: En este caso, sólo hay una subclave (winprint), por lo que la renombramos winprint.old.
Después de completar este paso, puede cerrar con seguridad el editor del registro.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar de nuevo y escriba servicios.
- MSC en el cuadro de texto, a continuación, pulse Intro para abrir la ventana de Servicios.
- En la ventana de Servicios, localice el servicio de Intercambio de Documentos de Impresión.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el panel de control de la impresora y, a continuación, haga clic en Propiedades.
- En la ventana Propiedades, haga clic en Detener.
Esto detendrá el proceso de la cola de impresión. Deje que se abra la ventana de propiedades de la cola de impresión.
- Ahora abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:
C:WINDOWSystem32spoolPRINTERS.
- Eliminar todos los archivos de la carpeta «Printers».
Si no ves ningún archivo, ve a la pestaña «Ver» y marca la casilla «Objetos ocultos».
- Cierre la ventana del Explorador de archivos.
- En la ventana Propiedades de Print Spoiler, haga clic en el botón Iniciar para reiniciar el servicio.
Reinicie el ordenador y vuelva a instalar los controladores de la impresora necesarios para el próximo inicio del ordenador. Vuelva a intentar el trabajo de impresión y compruebe si el problema se ha resuelto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo corregir un fallo de dirección de función causado por un error de seguridad?
- Solución de problemas de la impresora.
- Realizar una exploración SFC/DISM.
- Cambiar la impresora por defecto.
- Actualizar el controlador de la impresora.
- Desinstalar el controlador de la impresora, cambiar el nombre de la subclave de la impresora y reiniciar el servicio de cola de impresión.
- Cambiar la clave del registro para los datos del valor LegacyDefaultPrinterMode.
- Realizar una restauración del sistema.
¿Cómo puedo solucionar un error de seguridad común?
Desactivar la caché externa
Si su CPU utiliza una caché externa, desactívela temporalmente para ver si es el origen de los mensajes de error GPF. Si esta opción está disponible, puede deshabilitarla a través de la configuración del CMOS.
¿Qué es el código de excepción 0xe06d7363?
El error 0xe06d7363 es un código de excepción de Visual C++ generado por el compilador de Microsoft Visual C++. Es comúnmente conocido como un error de aplicación de Windows. El error se muestra cuando un proceso/operación no se inicia o termina con una solicitud.
¿Cómo solucionar la excepción de software desconocido 0xe0434352?
Para resolver la excepción de software desconocido (0xe0434352)
Método 1: Realice un arranque limpio.
Método 2: Realice SFC y CHKDSK.
Método 3: Realice una restauración del sistema.
Método 4: Ejecute la herramienta de reparación de Microsoft .NET Frame.
Método 5: Reinstalar el marco .NET.