Solución de problemas: No hay conexión a Internet en un PC con Windows 10

Por qué no funciona tu internet Hay muchas razones diferentes que pueden causar esto. A veces la solución es sencilla: tal vez tu router está obsoleto o simplemente necesita un reinicio rápido. Pero a veces es un poco más complicado que eso. Por eso hemos elaborado una guía para ayudarte a solucionar los problemas de tu red y mantener tu Wi-Fi en funcionamiento.

Encontrarás los consejos más sencillos en la parte superior de esta guía, pero también puedes desplazarte hacia abajo en la página para obtener consejos sobre problemas de red más complicados. Empecemos.

¿Qué está causando que tu conexión a Internet falle?

  • Tal vez tu adaptador Wi-Fi o tu router no funcionen correctamente.
  • Quizás tu programa antivirus está bloqueando el acceso a Internet.
  • Puede que no hayas actualizado los controladores de tu red inalámbrica.
  • Es posible que los ajustes de su servidor DNS no estén configurados correctamente.
  • Su caché DNS puede estar dañado.
  • Su proveedor de servicios de Internet puede tener problemas.
  • Su modo inalámbrico puede estar desactualizado.
  • Su ordenador puede tener una dirección de Protocolo de Internet (IP) incorrecta.

¿Cómo resolver la falta de conexión a Internet?


Reinicie su router

Reiniciar el router resuelve el problema en el 90% de los casos. Si el reinicio no resuelve tu problema de Internet, es hora de llamar al departamento de atención al cliente de tu proveedor de servicios de Internet.

  1. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de su ISP.
  2. Espere al menos 30 segundos hasta que la conexión se desconecte en el lado del ISP.
  3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al router.
  4. Observe la luz. La luz de conexión parpadea varias veces y luego se enciende.
  5. Las demás luces se encienden una a una. Si todas las luces están encendidas o parpadean, puede comprobar la conexión a Internet.

Cambio a una conexión por cable

A veces la red inalámbrica controlada por su router no funciona. Puede determinar esto comprobando si la conexión por cable tiene acceso a Internet. Si es así, usted sabe que no hay ningún problema con la conexión entre su casa y su ISP o la conexión a Internet de su ISP.

  1. Coge tu portátil y el cable Ethernet y conecta el cable de tu portátil a tu router con cable.
  2. Conéctalo a uno de los puertos de red numerados en la parte posterior del router.
  3. Después de conectar el adaptador de red por cable de su portátil al router, intente utilizar el router para acceder a Internet.
  4. Si esto funciona, entonces usted sabe que el problema es sólo con la red inalámbrica del router. Esto podría indicar que el router está funcionando mal.
  5. Si no funciona, entonces el propio router no tiene conexión a Internet.

Comprueba los indicadores de tu router

La forma más fácil de determinar si hay un problema es comprobar las luces de estado en la parte frontal del router. Mire la parte frontal del router que recibió de su ISP. Dependiendo del modelo de su router, los indicadores están etiquetados de forma diferente. Sin embargo, generalmente siguen el mismo patrón básico.

  • Ethernet: El indicador de Ethernet proporciona información sobre el estado de su red doméstica por cable (si tiene una).
  • Inalámbrica: El indicador WLAN muestra el estado de su red doméstica inalámbrica.
  • Transmisión y recepción: Cuando los indicadores de transmisión y recepción están presentes, suelen parpadear rápidamente, lo que indica que hay tráfico de red activo.
  • Listo/servicio/conectado: El último indicador suele indicar una conexión con tu ISP y debería estar encendido cuando la conexión es buena.

Si la luz de servicio parpadea o no se enciende, hay un problema con la conexión entre el router y su ISP. Si la luz de servicio está encendida de forma fija, significa que la conexión entre su casa y su ISP es buena.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Windows 10 informa de $0027Sin conexión a Internet$0027?

En Windows 10, puede haber un conflicto entre el controlador del router y el controlador de la red inalámbrica, lo que puede dar lugar a un mensaje de error “No hay Internet, guardado”. Para resolver este conflicto, abre Adaptadores de red. Desmarque “Protocolo de multiplexor de adaptador de red de Microsoft” y cualquier otro elemento relacionado con el uso compartido de WiFi.

Windows 10 no puede$0027conectarse a Internet?

  1. Comprueba si es un problema de Windows 10.
  2. Reinicia el módem y el router.
  3. Asegúrate de que el Wi-Fi está encendido.
  4. Desactiva el modo avión.
  5. Abrir un navegador web.
  6. Ve a la misma habitación que tu router.
  7. Ir a una zona menos poblada.
  8. Olvídate de tu red Wi-Fi y vuelve a añadirla.

¿Cómo puedo arreglar la falta de conexión a Internet?

  1. Reinicia tu dispositivo.
  2. Comprueba si hay interrupciones de Internet.
  3. Visita varias páginas web diferentes.
  4. Forzar la apertura de la página de conexión a la red (para el Wi-Fi público).
  5. Pagar la factura de Internet.
  6. Consigue una conexión a Internet de fibra óptica.

¿Por qué mi ordenador informa de que no hay conexión a Internet?

Si tu ordenador es el único dispositivo que muestra conexión pero no Internet, probablemente se trate de una configuración incorrecta, un controlador o adaptador WiFi defectuoso, un problema de DNS o de dirección IP. Todos los dispositivos tienen conexión WiFi, pero no Internet.

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