El código de error 17 de iTunes se produce principalmente por problemas de conectividad, por ejemplo, su ordenador no puede conectarse a los servidores de Apple o a su iPhone. Es muy similar al error 3194 de iTunes y, por tanto, requiere las mismas soluciones para solucionarlo.
Este código de error de iTunes también puede producirse debido a una versión obsoleta de iTunes y a un software de seguridad demasiado sensible. Si te encuentras con este problema mientras actualizas tu dispositivo iOS y buscas formas rápidas de solucionarlo, echa un vistazo a estas soluciones efectivas.
¿Cuál es la causa del código de error 17 de iTunes?
La causa principal de este problema es una versión obsoleta de iTunes. En la mayoría de los casos, algún tipo de corrupción en el componente de actualización automática contribuye a ello. Si se da este caso, puedes intentar actualizar iTunes manualmente. Si eso no funciona, prueba a reinstalar iTunes manualmente (versión de escritorio o UWP).
Sin embargo, como han confirmado algunos usuarios afectados, este problema también puede ser el resultado de un cortafuegos sobreprotegido que bloquea las conexiones salientes de iTunes. En este caso, es mejor eliminar el cortafuegos y buscar una solución más suave.
¿Cómo reparar el código de error 17 de iTunes?
Permitir iTunes en su firewall
Es posible que iTunes no tenga los permisos adecuados en tu cortafuegos, lo que hace que éste impida que el programa iTunes acceda a la conexión a Internet de tu ordenador.
- En tu ordenador, pulsa las teclas Windows + S y localiza el firewall de Windows Defender.
- Ahora pulse el botón «Open» para iniciar el firewall de Windows Defender.
- En la pantalla de inicio, haz clic en «Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender».
- Por último, busca iTunes en la lista de programas y asegúrate de que está marcado.
- Después de permitir iTunes en el firewall, guardar los cambios y reiniciar el ordenador.
- Puedes intentar volver a conectar tu dispositivo Apple al ordenador y realizar una actualización o restauración para ver si el código de error 17 sigue apareciendo en iTunes.
Actualización de iTunes
Una versión obsoleta del software de iTunes también puede causar el código de error 17, así como varios otros problemas. Es posible que los servidores de Apple ya no sean compatibles con la versión de iTunes que utilizas actualmente y que tu programa iTunes no pueda conectarse a los servidores.
También es posible que la versión actual de iTunes en tu ordenador tenga un error o problema con la actualización o restauración de los dispositivos de Apple que ya se ha solucionado en la nueva versión de iTunes.
- En su ordenador, vaya a su escritorio y abra iTunes.
- En iTunes, ve a la pestaña «Ayuda» de la barra de menús de la parte superior de la pantalla.
- Por último, haz clic en «Buscar actualizaciones.» iTunes comenzará a buscar una actualización para la versión actual del software instalado en tu ordenador.
- Si está disponible, sigue las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en tu ordenador.
- Después de actualizar iTunes, reinicie su ordenador e intente repetir el proceso que causó el código de error 17 anterior para ver si el problema ya se ha resuelto.
Desactive el software antivirus de terceros
El software antivirus es una gran herramienta para evitar que todo tipo de malware entre en tu sistema Windows. Sin embargo, a veces el software antivirus es demasiado cauteloso y reporta como malware programas como iTunes que interactúan con dispositivos externos.
Hemos comprobado que esto ocurre a menudo, especialmente cuando intentas descargar archivos actualizados para tu dispositivo Apple. Para evitar este problema, puedes desactivar temporalmente tu programa antivirus cuando quieras utilizar iTunes en tu ordenador.
Por otro lado, algunos programas antivirus permiten hacer excepciones a los programas para que no sean marcados como software sospechoso.
También puede intentar eliminar el software antivirus de forma permanente y cambiar a Windows Defender, que es suficiente para mantener el malware y los virus fuera de su sistema operativo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solucionar el error 17 en iTunes?
Instala o desinstala temporalmente el software de seguridad. Asegúrate de que tu conexión a Internet funciona. Prueba con www.apple.com o ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet. Anule su router de Internet.
¿Cómo puedo arreglar iTunes en mi ordenador?
- Salir de iTunes si se está ejecutando.
- Haga clic en el botón de inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en «iTunes» en la lista de programas.
- Haz clic en «Repair» en el menú superior.
- Vuelve a pulsar «Repair» para confirmar la reparación.
- Pulse «OK» cuando la reparación haya finalizado.
¿Por qué no funciona iTunes en mi Windows 10?
Primero, desinstala todas las instalaciones existentes de iTunes. Pulsa Windows+R y luego escribe: appwiz. Recuerda también eliminar todos los demás componentes de software de Apple que aparecen en la lista, como Apple Application Support, Mobile Device Support, Software Update y Bonjour. Una vez completada la desinstalación, reinicia tu ordenador.
¿Por qué no puedo actualizar iTunes en mi PC?
La razón más común para este error de actualización de iTunes es una versión incompatible de Windows o un software obsoleto instalado en su ordenador. En primer lugar, ve al panel de control de tu PC y busca la opción «Desinstalar programa». Haz clic en ella. Allí encontrará una lista de «Apple Software Updates».