La semana pasada, después de una actualización de BIOS, tuve un problema con una tableta HP Spectre X2 G3. Al reiniciar el sistema después de una actualización del BIOS, me dio el mensaje “Módulo inalámbrico no compatible”. El mensaje de error completo decía algo como:
Módulo inalámbrico no compatible
El sistema ha detectado que un módulo inalámbrico instalado en el sistema no es compatible y se ha apagado.
ID del módulo WWAN (703)
BOTÓN DE ENCENDIDO: apagar
ENTER: continuar
Módulo WWAN no compatible: solución de problemas
Como haría cualquier persona sensata, pensé que se trataba de un problema de controlador desde que se actualizó el sistema. Entonces, traté de buscar el módulo en el administrador de dispositivos pero no pude encontrarlo. Mi entendimiento fue que no muestra el módulo inalámbrico WWAN ya que hay un conflicto con los controladores del hardware.
A continuación, descargué y ejecuté HP Softpaq para descargar el controlador más reciente para el módulo. Esto no sirvió de mucho ya que no había nada como un módulo inalámbrico WWAN incluido en el catálogo de controladores HP Softpaq. Incluso hice una actualización del BIOS, pero aún no tuve suerte.
Investigué un poco y descubrí que era un problema común que enfrentan algunos usuarios, especialmente después de una actualización del BIOS. Algunos incluso dijeron que tenían que hacer que HP reemplazara el módulo WWAN en su computadora portátil ya que la actualización congeló el módulo.
Módulo inalámbrico no compatible: lo arreglé
Después de probar todo lo que pensé que podía, decidí ingresar al BIOS y ver si podía solucionar algunos problemas allí.
Intenté hacer lo siguiente:<
- Actualizado el BIOS desde las opciones
- Restablecer BIOS al valor predeterminado
- Reinicié la computadora
- Sin suerte, todavía recibí el mensaje de Módulo inalámbrico no compatible
La degradación del BIOS solucionó el problema
Entonces, si tiene una tableta / computadora portátil HP, puede hacer lo siguiente.
(Tendrá que estar conectado a la LAN para hacer lo siguiente. Si no tiene acceso a una conexión LAN, omita esto)
- Apague su tableta/portátil
- Vuelva a encenderlo y presione la tecla “ESC” continuamente hasta que vea la opción “Ingresando a la opción de inicio” en la esquina inferior izquierda de su pantalla
- Vaya a “Ingresar a la configuración del BIOS” o algo similar
- Encuentre la opción para descargar/actualizar el BIOS desde la red
- Si no puede encontrar esta opción, lea el resto de la publicación para ver si esas opciones pueden ayudarlo a resolver este problema.
- Me indicó que el BIOS que está a punto de descargar es una versión anterior y que si estaba de acuerdo con cambiarlo a una versión anterior. Presioné la opción “Retroceder BIOS”, dejé que hiciera lo suyo y reinicié la tableta
- Al reiniciar, el mensaje “El módulo inalámbrico no es compatible” desapareció
- Cuando inicié sesión, pude ver que la tableta estaba detectando la tarjeta SIM que estaba instalada
- Si no tiene una tarjeta SIM instalada, si verifica sus conexiones de red disponibles, debería ver que la opción “Insertar SIM” debería estar respaldada
Cómo degradar su BIOS si no tiene una conexión LAN
Antes de degradar la versión del BIOS de su tableta, averigüemos la versión que está instalada actualmente.
Cómo averiguar su versión actual de BIOS en Windows
- Presione la tecla de Windows en el teclado o haga clic en el ícono de la bandera en la esquina inferior izquierda
- Escriba “Información del sistema” y abra la aplicación de información del sistema una vez que se cargue
- En la siguiente pantalla, puede encontrar la versión/fecha del BIOS
- Anótalo
Bajar/Actualizar su BIOS
- Una vez que haya encontrado la versión/fecha de su BIOS, vaya a la búsqueda de Google
- Escriba una versión de BIOS que crea que podría ser una versión anterior
- Por ej. mi version de BIOS es 1.15. Entonces puedo encontrar una BIOS versión 1.14 y descargarla
- Incluso puede intentar descargar el BIOS del año pasado como último recurso si no puede encontrar ninguna otra versión para el BIOS.
- Proceda con precaución porque si instala la versión incorrecta del firmware, su sistema podría bloquearse.
- Instale la actualización del BIOS como instalaría otras aplicaciones
- Reinicie su tableta y mantenga los dedos cruzados
- Si todo va bien, no debería ver el mensaje de error “El módulo inalámbrico no es compatible”.
Si tiene otras formas de solucionar el problema del ID del módulo WWAN (703): el módulo inalámbrico no es compatible, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
