El mensaje de error “iTunes detectó un problema en la configuración de sonido” se debe probablemente a un error en iTunes o en su software QuickTime. Si desinstalar y volver a instalar estos programas no funciona, puedes centrarte en la configuración de sonido de Windows en general. Aquí hay una guía de todosobrewindows.
¿Cuál es la causa del mensaje de error “iTunes ha detectado un problema en la configuración de sonido”?
Después de analizar varios informes, hemos experimentado en nuestros propios dispositivos. Tras una extensa investigación y pruebas, hemos llegado a la conclusión de que el error se produce por varias razones. Algunas de ellas son, entre otras, las siguientes
Error del altavoz: Uno de los errores interesantes que encontramos fue que la aplicación no se cargaba a menos que se conectara un altavoz externo, lo que provocaba la aparición del mensaje de error.
Falta de controladores: La mayoría de la gente tiende a ignorar esto, pero a menudo faltan los controladores para sus dispositivos de audio. La instalación de los controladores que faltan suele resolver el problema.
Controladores desactualizados/corruptos: Aunque tenga instalados los controladores en su ordenador, es posible que estén obsoletos o corruptos. Actualizar los últimos controladores puede ayudar.
Servicio de audio de Windows: Este es el servicio principal de tu ordenador que se encarga de ejecutar el audio en tu ordenador y gestionar las distintas fuentes. Si no funciona, las aplicaciones que lo utilizan también se verán afectadas.
Dispositivo de audio por defecto erróneo: Windows tiene una configuración para seleccionar el dispositivo por defecto que el equipo prefiere para lanzar el audio. Si el dispositivo correcto no se establece como el valor predeterminado, se encontrará con muchos problemas.
Cortafuegos: Los cortafuegos no suelen interferir en estas operaciones internas del ordenador, pero parece que algunos lo hacen. Desactivar el cortafuegos y asegurarse de que funciona.
Configuración de la reproducción: iTunes también tiene ajustes de reproducción que permiten seleccionar el dispositivo preferido para la reproducción de audio. Si nada de esto funciona, podemos probar a cambiar los ajustes de reproducción y ver si eso ayuda en nuestro caso.
QuickTime: QuickTime es un reproductor multimedia, también desarrollado por Apple, que juega un papel importante en la transmisión de audio de iTunes. Si QuickTime no está instalado correctamente o si faltan los archivos de instalación, pueden producirse problemas.
Sistema operativo obsoleto: Este hecho nunca se puede descartar; si su propio sistema operativo está anticuado, puede encontrar problemas de compatibilidad entre diferentes aplicaciones.
Actualización incorrecta: Hemos observado que en algunos casos los usuarios han informado de que una posible actualización de Windows les ha causado problemas. La restauración puede ayudar en este caso.
Asegúrate de que tu ordenador tiene una conexión a Internet activa antes de empezar a trabajar con las soluciones. Además, asegúrese de que tiene derechos de administrador, ya que vamos a hacer cambios en el sistema.
¿Cómo puedo solucionar el mensaje de error “iTunes ha detectado un problema en la configuración del sonido”?
Conecte sus auriculares
El mensaje de error “iTunes ha detectado un problema en los ajustes de sonido” puede no funcionar correctamente si no has conectado los auriculares.Prueba a ver si esto funciona. Después de conectar los auriculares, reinicia iTunes y comprueba si el error desaparece y la reproducción de audio funciona correctamente.
Si lo hace, ¡es genial! Si el error persiste, ve a la solución de abajo.
Reinstalar QuickTime
Si tienes QuickTime instalado en tu ordenador, puede entrar en conflicto con iTunes y provocar el error “iTunes ha detectado un problema en la configuración de audio: es posible que la reproducción de audio/vídeo no funcione correctamente.” Así que puedes volver a instalar QuickTime para ver si se soluciona el problema. Para ello, sólo tienes que desinstalar QuickTime de tu PC y, a continuación, ir al sitio web oficial de Apple para descargar e instalar el último archivo de QuickTime.
Aquí se explica cómo desinstalar QuickTime de tu PC:
- Pulsa la tecla del logo de Windows en tu teclado, escribe “QuickTime” y una vez que aparezca QuickTime Player, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y luego haz clic en “Uninstall”.
- En la ventana “Programas y características”, haz clic con el botón derecho del ratón en QuickTime y luego haz clic en “Desinstalar”.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para desinstalar QuickTime.
Para instalar la última versión de QuickTime
- Vaya al soporte de Apple para Windows QuickTime y haga clic en Descargar.
- Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones del asistente de instalación de QuickTime.
Después de instalar la última versión de QuickTime en tu PC, comprueba si el error de iTunes se ha resuelto. Si es así, ¡has resuelto el problema! Si no es así, el mensaje de error sigue apareciendo, vaya a la solución de abajo.
Actualice su controlador de audio
Este problema puede ocurrir si está utilizando un controlador de audio incorrecto o si no está actualizado. Por lo tanto, debe actualizar su controlador de audio para asegurarse de que se soluciona el problema. Si no tienes tiempo, paciencia o habilidad para actualizar el controlador manualmente, puedes hacerlo automáticamente con un programa de terceros.
El programa de terceros detectará automáticamente su sistema y encontrará los controladores adecuados para él. No necesitas saber exactamente qué sistema se ejecuta en tu ordenador, no tienes que preocuparte de cargar el controlador equivocado y no tienes que preocuparte de cometer un error durante la instalación. Un programa de terceros se encargará de todo eso.
Si el error persiste, por favor, vaya a la solución de abajo.
Reinstalar iTunes
Si todo lo demás falla, lo más probable es que el error esté relacionado con iTunes. Puedes reinstalar iTunes para ver si se soluciona el error.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo arreglar iTunes después de descubrir un problema con la configuración de audio?
- Conecta los auriculares.
- Vuelva a instalar QuickTime.
- Actualice el controlador de audio.
- Vuelve a instalar iTunes.
¿Cómo puedo arreglar mis ajustes de audio en iTunes?
- Abre iTunes.
- Ve al menú “Edición” y abre Ajustes.
- Haz clic en “Jugar.”
- Busca la opción “Reproducir audio desde” y cambia “Audio directo” por “Audio de sesión de Windows”.
- Haz clic en “OK” y cierra iTunes.
- Ir al Panel de Control de Windows, abrir “Sonido” y cambiar el sonido del sistema a la salida deseada para iTunes.
- Abre iTunes y prueba tus auriculares.
¿Cómo puedo arreglar la configuración de sonido de mi ordenador?
- Comprueba el altavoz conectado a tu ordenador.
- Localiza el icono “Sound” en la esquina inferior derecha de tu escritorio y examínalo.
- Haga clic en el menú Inicio, Configuración, y luego en el Panel de control.
- Haga clic en “Sistema y mantenimiento.” Haga clic en “Administrador de dispositivos.”
- Haz clic en el icono “Controladores de sonido, vídeo y juegos”.
¿Por qué no funciona mi sonido en iTunes?
En iTunes, utiliza “Edición” -> “Preferencias” -> “Reproducción” y mira la entrada “Reproducir audio con”. Suele estar configurada como Sonido directo o Sesión de audio de Windows. Puede ser útil cambiar la configuración. Si no es así, restablezca la configuración y vuelva a intentarlo.