BSOD (pantalla azul de la muerte) es un estado de error que alcanza su sistema y le da un error de excepción de subproceso del sistema no manejado. Diferentes BSOD dan un error diferente, pero la solución de problemas suele ser la misma en diferentes tipos de errores.
Este artículo es una guía paso a paso para ayudarlo a solucionar y resolver el error de excepción de subproceso del sistema no manejado y cualquier error BSOD para el caso.
BSOD generalmente se produce cuando los procesos críticos que se requieren para ejecutar su sistema Windows fallan sin problemas. Esto hace que la máquina entre en pánico y apague el sistema. A veces te da un error y se reinicia después de unos segundos.
Las posibilidades de que este problema se resuelva después de un reinicio normal no son tan altas. Dado que este no es un error menor de Windows que se elimina después de un reinicio normal del sistema.
Diferentes escenarios cuando se lanza este error System_thread_exception_not_handled y la solución de problemas tiene que alinearse con sus escenarios.
Intenté mencionar diferentes escenarios y pasos para solucionar este error , pero si no puede encontrar ninguna solución útil en esta publicación, deje un comentario y me pondré en contacto con usted.
EXCEPCIÓN DE SUBPROCESO DEL SISTEMA NO MANEJADA: Soluciones
Cualquiera que sea el caso, lo primero que sugiero que hagas es restaurar el sistema. Dependiendo de cuánto tiempo haya estado usando el sistema o cuándo fue la última vez que restableció Windows, es posible que tenga o no un punto de restauración del sistema. Independientemente, vale la pena intentarlo.<
1. Restaure su sistema a un punto temprano
Sé que no puede acceder a su sistema en este momento, pero aún puede usar la herramienta de restauración del sistema desde el modo de recuperación del sistema. Y si no ha creado manualmente un punto de restauración del sistema, generalmente cuando instala nuevas aplicaciones en el sistema, crea un punto de restauración.
Veamos si su sistema tiene uno.
Si su sistema ya lo está llevando al modo de recuperación de inicio, puede omitir los siguientes pasos.
Para iniciar su sistema en el modo de recuperación de inicio , haga lo siguiente<
- Inicie su sistema y cuando vea la pantalla de inicio (un logotipo que puede ver al inicio o cualquier cosa que indique que el sistema se está cargando). Esta sería cualquier pantalla que vea antes de que aparezca el error de excepción de subproceso del sistema BSOD no manejado.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague
- Encienda el sistema, una y otra vez, apáguelo mientras está en la pantalla de carga
- La tercera vez, deja que arranque normalmente. Esto debería llevarlo a la ventana “Reparación automática”.
- Si no pasa nada, consulte en línea con la versión de Windows que tiene. Esto funcionará siempre que tenga un sistema con Windows 10 instalado
Ahora, comencemos el proceso de restauración del sistema.
- En “Reparación automática”, haga clic en “Opciones avanzadas”.
- Haga clic en “Solucionar problemas”> “Opciones avanzadas”.
- Busque la opción “Restaurar sistema” en las opciones del menú y haga clic en ella
- Seleccione la cuenta de usuario para la que le gustaría restaurar el sistema
- Ingrese la contraseña de inicio de sesión de la cuenta y haga clic en “Continuar”.
- Ahora, verificará los puntos de restauración creados en el sistema y lo llevará a la siguiente ventana
- Haga clic en “Siguiente” y vea si tiene algún punto de restauración del sistema en la lista
La primera columna de la ventana muestra la fecha y la hora en que se creó el punto de restauración. Antes de restaurar, asegúrese de que la fecha y la hora le convengan y sepa que su sistema estaba funcionando en ese momento. Es posible que se pierdan todos los datos y cambios que haya realizado después de esa fecha.
Por lo tanto, proceda con precaución. Si no está seguro, simplemente pase a otros métodos de solución de problemas a continuación, o puede probar una cosa.
En la pantalla que le muestra la fecha y la hora del punto de restauración, en la esquina inferior derecha, puede ver “Buscar programas afectados”. Haga clic en él y le dará los cambios que han tenido lugar en su PC después de esa fecha.
Esto no siempre es exacto, pero puede usarlo para tener una idea.
Si decide restaurar su sistema, hágalo, y después del reinicio, con suerte, el error de excepción de subproceso del sistema no se manejará nunca más.
Antes de continuar, ¿recuerda si realizó algún cambio en su sistema antes de que comenzara a aparecer este error BSOD?
Cosas como:
- Nueva instalación de aplicaciones
- Actualización/instalación de controladores
- Actualización/reversión de Windows
Cualquier cambio importante que pueda pensar o recordar jugará un papel crucial en la solución del error system_thread_exception_not_handled Windows 10 o cualquier versión.
2. Sistema de arranque en modo seguro
En el BSOD, generalmente tiene un nombre de archivo que está dañado o falla. El sistema falla debido a ese archivo, anótelo.
Por ejemplo
- Excepción de subproceso del sistema rtkvhd64.sys no manejada
el archivo .sys es la causa del bloqueo.
Ahora, para averiguar con qué hardware está relacionado, haga lo siguiente.
Anote el nombre del archivo y haga una búsqueda en Google, y descubrirá con qué hardware está relacionado el archivo. Simplemente use su teléfono u otros sistemas para averiguar con qué hardware está relacionado.
Una vez que haya descubierto eso, el siguiente paso es intentar desinstalar/deshabilitar/actualizar este controlador.
Tendrás que entrar en modo seguro para hacer esto. Si su sistema está fallando y volviendo a la excepción de subproceso del sistema no manejó el error, es posible que deba simplemente reiniciar el dispositivo si la restauración del sistema no ayudó. La razón principal es que, siempre que los archivos centrales del sistema estén en buenas condiciones, debería poder iniciar en modo seguro.
- Consulte los pasos mencionados anteriormente si no sabe cómo ingresar al “Modo de reparación de inicio”.
- En “Opciones avanzadas”, seleccione “Configuración de inicio”.
- Presione “reiniciar” y su sistema ahora se reinicia en el modo seguro
- Hay varias opciones, pero me gusta usar “Habilitar modo seguro con funciones de red”. El motivo es que, si es necesario, puedo descargar e instalar rápidamente los controladores más recientes si es necesario. Tenga en cuenta que este modo solo es compatible con LAN y no con Wi-Fi. Esta opción no es adecuada para usted si hay un problema con los controladores de su LAN. En ese caso, simplemente seleccione “Habilitar modo seguro”.
- Use sus teclas de función para seleccionar la opción que prefiera y accederá a la pantalla de inicio de sesión
Una vez en modo seguro, hay varias cosas que puede verificar y solucionar problemas.
2.1 Actualización/desinstalación de controladores
Si la excepción del subproceso del sistema no maneja el error tiene un nombre de archivo adjunto con el error, debería haber podido encontrar el hardware que está causando este problema.
- Abre Inicio y escribe “Administrador de dispositivos”.
- Encuentre el dispositivo que está creando este problema> Haga clic con el botón derecho> Ahora puede “Actualizar controlador”, “Dispositivo deshabilitado” o “Desinstalar dispositivo”.
Nota: solo puede “Actualizar controlador” si su sistema está conectado a Internet a través de LAN.
- Si no sabe qué controlador podría estar causando un problema, puede hacer lo siguiente.
- Haga clic en Inicio y escriba “Visor de eventos” y ábralo
- En la siguiente ventana, expanda “Registros de Windows” y haga clic en “Sistema”.
- En el lado derecho de la ventana, haga clic en “Filtrar registro actual…”
- Escriba “excepción de subproceso del sistema no manejada” en el cuadro de texto en la parte superior de la “Categoría de tareas” y haga clic en Aceptar
- Mire los eventos y encuentre el archivo o el controlador que está creando el problema
- Está buscando cualquier archivo “.sys” u otros archivos que puedan estar relacionados con un controlador en particular en el sistema
2.2 Bloqueo de archivos de controladores defectuosos para resolver System_thread_exception_not_handled
Suponiendo que haya descubierto qué archivo está creando el problema, siempre puede bloquear el archivo o cambiarle el nombre a otra cosa. Al hacerlo, Windows se iniciará normalmente y no cargará el controlador, o si está conectado a Internet, descargará un nuevo archivo de Internet.
- Haga clic en inicio y busque “CMD”
- Haga clic derecho sobre él y haga clic en “Ejecutar como administrador”.
- Escriba cd C:windowssystem32drivers y presione enter.
- Escriba ren .
- Reinicie el sistema para comprobar si se han resuelto los problemas.
2.3 Desinstalar aplicaciones –
- Haga clic en Inicio y escriba “Panel de control”.
- Abra “Programas y características”
- Encuentre la aplicación que instaló recientemente> Haga clic derecho y desinstale
2.4 Eliminar la actualización de Windows
Si hubo una actualización de Windows antes del bloqueo del sistema, puede desinstalar una actualización específica de su sistema.
- Abra inicio y escriba “Panel de control”
- Busque y abra “Programas y características”
- Enumera todas las aplicaciones instaladas en su sistema y en el lado izquierdo de la ventana encontrará “Ver actualizaciones instaladas”. Haga clic en eso para abrirlo.
- Puede buscar esa actualización específica si recuerda el nombre. Alternativamente, haga clic en la columna “Instalado el” y ordena las actualizaciones por la fecha en que se instalaron.
- Busque cualquier actualización que se instaló en la fecha/hora en que comenzó a recibir el error de excepción de subproceso del sistema no manejado
- Haga clic derecho en esa actualización> Desinstalar
- Reinicie su sistema para verificar si esto resuelve el error BSOD
3. Cómo comprobar los archivos de volcado
Ahora, el siguiente paso en mi proceso de solución de problemas es inspeccionar los archivos de volcado para obtener más información.
Cuando su sistema falla, Windows 10 por defecto guarda un archivo de volcado. Este archivo almacena toda la información sobre el bloqueo y lo que sucedió que arrojó el error de excepción de subproceso del sistema no manejado.
Primero, verifiquemos si su sistema está configurado correctamente para almacenar un archivo de volcado.
Configuraciones de archivos de volcado
- Abra “Explorador de archivos” y haga clic derecho en “Esta PC” y abra propiedades
- Haga clic en “Configuración avanzada del sistema”
- En la nueva ventana que se abre, haga clic en “Configuración” en “Inicio y recuperación”
- En Falla del sistema, asegúrese de que las siguientes opciones estén marcadas.
- Escribir un evento en el registro del sistema
- Escriba la información de depuración y se menciona una ruta de destino del archivo de volcado
- Sobrescribir cualquier archivo existente
Si estas opciones están marcadas y su sistema falla con system_thread_exception_not_handled, debería haber un archivo de volcado listo para que lo diseccione.
Usaremos una herramienta gratuita llamada “WinBdg Preview” para leer el archivo de volcado.
- Haga clic en inicio y busque “Tienda”
- Una vez en la tienda, busca “WinDbg Preview” e instálalo
- Una vez completada la instalación, ejecute la aplicación con privilegios de administrador.
- Debería poder cargar fácilmente el archivo de volcado desde C:
- Crearé otro tutorial dedicado sobre cómo leer archivos de volcado
Después de todo, la resolución de problemas, ¿qué pasa si el problema aún no se resuelve? Bueno, lo único que te queda por hacer es reiniciar tu sistema.
Le sugiero que haga una instalación completa y no una actualización/reinicio.
Si desea saber cómo hacerlo, hay artículos sobre todosobrewindows para ayudarlo con eso.
4. Restablecer/Reinstalar Windows por completo
5. Finalmente,
La excepción del subproceso del sistema no manejada puede deberse a múltiples razones e incluso podría ser un efecto en cascada. Estos métodos de solución de problemas deberían ayudarlo a resolver la mayoría de estos problemas.
Si no tiene demasiados archivos personales, siempre sugeriría hacer una reinstalación limpia de Windows. Pero esa no es una opción viable en todos los casos. Si tiene otras formas de resolver la excepción del subproceso del sistema que no se maneja en Windows 10, hágamelo saber en los comentarios a continuación.