¿El touchpad no funciona correctamente en su portátil HP/Lenovo/Dell/Acer/Asus con Windows 10? ¿No puede mover el cursor del ratón con el panel táctil? ¿No puede realizar clics izquierdo y derecho utilizando el panel táctil? En esta guía, le mostraremos cómo hacer que el panel táctil de su portátil Windows 10 vuelva a funcionar.
Dado que el touchpad no funciona en su PC, tendrá que conectar un ratón externo o utilizar atajos de teclado para seguir las soluciones de este artículo.
Reinicie su PC
Antes de probar otras soluciones, es una buena idea reiniciar el equipo una vez. La cosa es que, a veces, todo lo que tiene que hacer es reiniciar su PC para que el touchpad funcione de nuevo.
Por ejemplo, en mi ThinkPad, el touchpad deja de responder a veces. Simplemente reinicio el portátil para que el touchpad vuelva a funcionar.
Dado que el panel táctil no funciona, utilice los métodos abreviados del teclado para reiniciar el PC. Pulse simultáneamente el logotipo de Windows y las teclas X para ver el menú de usuario avanzado, pulse la tecla U para ver todas las opciones de alimentación y, a continuación, pulse R para reiniciar el equipo.
Compruebe si el panel táctil está desactivado
Como en las versiones anteriores, también se puede desactivar el touchpad en Windows 10. Por lo tanto, a menos que esté muy seguro, vale la pena comprobar si el panel táctil está desactivado.
La opción para activar o desactivar el panel táctil se encuentra en la configuración del ratón (propiedades del ratón). También puede comprobar la configuración del panel táctil (no en la configuración de Windows 10).
Consulte nuestras 3 maneras de activar/desactivar el panel táctil en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones.
Desconecte el ratón externo
Puede omitir esta solución si no está utilizando un ratón externo con su portátil.
Existe una opción en Windows 10 que le permite apagar automáticamente el panel táctil una vez que se conecta un ratón externo. Simplemente desenchufe el ratón externo una vez para comprobar si el panel táctil empieza a funcionar.
Entre, puede desactivar la opción en Configuración:
Paso 1: Navegar a Configuración> Dispositivos> Touchpad .
Paso 2: Activar Dejar el touchpad activado cuando un ratón está conectado .
Restaurar Windows 10 a una fecha anterior
Si el panel táctil funcionaba hasta hace unos días, es posible que pueda volver a funcionar (a menos que se trate de un problema de hardware) restaurando Windows 10 a una fecha anterior en la que el panel táctil funcionaba correctamente.
Consulte nuestra sección sobre cómo restaurar Windows 10 a un artículo anterior para obtener instrucciones paso a paso.
Restaurar la versión antigua del controlador del panel táctil
Si el panel táctil deja de funcionar después de actualizar su controlador a la última versión, puede intentar restaurar la versión anterior del controlador. Es muy fácil. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y luego haga clic en Administrador de dispositivos .
Paso 2: Expandir Ratones y otros dispositivos señaladores para ver la entrada del panel táctil. Si no puede ver la entrada, es probable que se deba a que el hardware del panel táctil no funciona o a que el controlador no está instalado.
Paso 3: Haga clic con el botón derecho en la entrada del ratón táctil y, a continuación, haga clic en Propiedades .
Paso 4: Cambiar a la pestaña Driver . Haga clic en en el botón Roll Back Driver para restaurar la versión anterior del controlador.
Reinstale el controlador del panel táctil
Si nada ayuda, la reinstalación del controlador del panel táctil debería solucionar el problema. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón secundario en el botón Inicio de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en la opción Administrador de dispositivos .
Paso 2: En el Administrador de dispositivos, expanda Ratones y otros dispositivos señaladores . Anote el nombre y el modelo del panel táctil.
Paso 3: Haga clic con el botón derecho en la entrada del panel táctil y, a continuación, haga clic en la opción Desinstalar dispositivo .
Paso 4: Cuando vea el siguiente cuadro de diálogo, seleccione Eliminar el controlador de software para este dispositivo . Haga clic en el botón Desinstalar para desinstalar el controlador del panel táctil.
Paso 5: Después de desinstalar el controlador del touchpad, reinicie su PC una vez.
Paso 6: Descargue la última versión del controlador del touchpad desde el sitio web del fabricante de su PC y luego ejecute el archivo de instalación para instalar el controlador.
Su touchpad debería empezar a funcionar ahora.
Ejecutar la herramienta de diagnóstico por su fabricante
Todos los fabricantes de portátiles ofrecen software de diagnóstico de hardware para escanear y comprobar los problemas de hardware. Póngase en contacto con el fabricante del portátil para descargar el software de diagnóstico.