Casi todos los usuarios de Windows han pasado por esto. De vez en cuando, al conectar el teclado USB o los ratones al PC, el PC no detecta el hardware por alguna razón desconocida y muestra el error “su dispositivo tiene un problema de controladores y necesita ser reinstalado” o “su dispositivo está actualmente deshabilitado en Windows”.
Microsoft Support ha lanzado recientemente una solución Fix it para diagnosticar y solucionar varios problemas relacionados con USB. Además de los errores y problemas mencionados anteriormente, la solución Fix It también se puede utilizar si Windows Update no instala automáticamente las actualizaciones de controladores.
Si recibe alguno de los errores mencionados anteriormente, puede descargar y ejecutar la solución Fix it para reparar el problema. Visite esta página de la solución Fix it y haga clic en el botón Ejecutar ahora para descargar y ejecutar la solución. Tenga en cuenta que la solución fix it anterior está diseñada únicamente para Windows 7. Por lo tanto, no funciona en Windows 8.
Le sugerimos que visite la página principal del centro de soluciones Fix it para descargar más soluciones automáticas.
Si tiene Windows 8 y utiliza el teclado o los ratones de Microsoft, no olvide descargar el Centro de dispositivos de Microsoft para Windows 8.