Corrección: Cortana no funciona en Windows 10

Cortana, el asistente personal digital de Microsoft, es una de las nuevas características disponibles en Windows 10. La característica, que era exclusiva de Windows Phone hasta hace un par de meses, es ahora parte de Windows 10, y acaba de ser lanzado para el sistema operativo Android también.

Desde el lanzamiento de Windows 10 para PC, Cortana está disponible en Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España y China. La función estará disponible en otras regiones/países a finales de este año, pero, por el momento, Cortana sólo cuenta con apoyo oficial en estas regiones.

La mayoría de los usuarios están satisfechos con el asistente digital de Microsoft, pero algunos usuarios de Windows 10 no pueden habilitar Cortana en Windows 10 a pesar de estar en regiones compatibles.

Si también se encuentra en una de las regiones mencionadas anteriormente donde Cortana está oficialmente soportada pero no puede habilitar o usar Cortana en Windows 10, las siguientes soluciones podrían ayudarle a resolver el problema.

Fijo 1

Asegúrese de que Cortana está habilitado

Aunque es probable que lo hayas comprobado, asegúrate de que no esté apagado. Para verificar lo mismo, haga clic en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, haga clic en el icono Configuración y, a continuación, asegúrese de que la opción etiquetada Cortana puede darle sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y mucho más está activada.

Reparación en Cortana que no funciona en Windows 10 pic1

Si no puede activar la opción, intente activarla después de haber realizado las siguientes correcciones.

Fijar 2

Ejecutar el solucionador de problemas del menú Inicio

El solucionador de problemas oficial del menú Inicio también puede solucionar problemas con Cortana. Visite nuestra herramienta de reparación del menú Inicio para descargar el solucionador de problemas y, a continuación, ejecute el mismo para solucionar el problema de Corana.

Fijar 3

Instalar las últimas actualizaciones

Antes de probar cualquier otra cosa, asegúrese de que Windows Update esté habilitado en el equipo y de que se hayan instalado todas las actualizaciones publicadas recientemente. Microsoft ha publicado recientemente una actualización para abordar algunos problemas relacionados con Cortana. Así que, por favor, asegúrese de que su sistema está actualizado.

Fijar 4

Activar la ubicación

Para habilitar y utilizar Cortana, se debe habilitar el seguimiento de ubicación. Para hacerlo:

Paso 1: Abrir aplicación Configuración.

Paso 2: Haga clic en Privacidad.

Paso 3: En el panel izquierdo, haga clic en Ubicación.

Reparación en Cortana que no funciona en Windows 10

Paso 4: En el lado derecho, en Ubicación, verá On si la ubicación está habilitada para este dispositivo.

Y, si la ubicación de este dispositivo no está habilitada, haga clic en el botón Cambiar y, a continuación, mueva el control deslizante a la posición de encendido.

Fijar 5

Compruebe la configuración del país, la pantalla y el idioma de voz

Si se encuentra en una de las regiones compatibles, asegúrese de que su país, idioma y lengua hablada estén alineados correctamente.

Por ejemplo, si usted está en la región de los Estados Unidos, entonces debe estar usando el inglés (Estados Unidos) como idioma de visualización y el inglés (Estados Unidos) como idioma de habla. En otras palabras, si ha configurado el inglés (Reino Unido) como idioma de visualización y el inglés (Estados Unidos) como idioma de voz, Cortana se negará a trabajar en su PC.

Consulte el siguiente cuadro para configurar el idioma de visualización de Windows 10 y el idioma de voz:

Para cambiar el habla y el idioma de visualización:

Paso 1: Abre la aplicación Configuración, haz clic en Tiempo e idioma.

Paso 2: En el panel izquierdo, haga clic en Región e idioma.

Paso 3: En el lado derecho, en País o región, seleccione su país o región.

Paso 4: En Idiomas, verifique si el idioma ya seleccionado es realmente para su región (utilice la tabla anterior). Por ejemplo, si usted está en los EE.UU., por favor asegúrese de establecer Inglés (Estados Unidos) solamente.

Y si el idioma es diferente y no está pensado para su país o región, haga clic en Agregar un idioma, seleccione el idioma correcto y, a continuación, haga clic en él para agregar la lista Idiomas.

Reparación en Cortana que no funciona en Windows 10 pic3

Haga clic en el idioma que acaba de agregar, en Opciones y, a continuación, en el botón Descargar (en Descargar paquete de idiomas) para comenzar a descargar el paquete de idiomas.

Una vez descargado, puede configurarlo como el idioma de visualización predeterminado haciendo clic en él y, a continuación, en la opción Establecer como predeterminado. Después de cambiar el idioma, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión para aplicar el nuevo idioma.

Paso 5: En el panel izquierdo, haga clic en Voz.

Paso 6: A la derecha, en Idioma del habla, vea qué idioma está seleccionado por defecto. Si no se alinea con su región y el idioma de visualización (seleccionado en el paso 4), cambie el mismo.

Paso 7: Haga clic en la baldosa Cortana en el menú Inicio y siga las instrucciones en pantalla para activarla.

Fijo 6

Es posible que no esté utilizando una cuenta de Microsoft

Sí, para habilitar y usar Cortana, debe utilizar una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10 en lugar de una cuenta de usuario local. Puede cambiar su cuenta de usuario local a una cuenta de Microsoft con unos pocos clics del ratón navegando a la sección Cuenta en la aplicación Configuración.

Reparación en Cortana que no funciona en Windows 10 pic2

Fijar 7

Desinstale estas herramientas de terceros

Si ha estado utilizando una herramienta como DoNotSpy para evitar que Windows 10 envíe datos a los servidores de Microsoft, es posible que estas herramientas se inicien automáticamente con Windows 10 y desactiven la localización y otros servicios necesarios para el correcto funcionamiento de Cortana. Por favor, desinstale estas herramientas y vuelva a intentarlo.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *