Cómo solucionar problemas: Código de error de inicio de sesión de OneDrive 0x8004de40 en Windows 10

La comunidad de Microsoft está discutiendo activamente el código de error 0x8004de40 de OneDrive, que dice: “Ha habido un problema al conectarse a OneDrive. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.”

Actualizar tu conexión a Internet es la primera acción de mantenimiento que debes intentar. Si estás utilizando un cable Ethernet, desconéctalo y vuelve a conectarlo. En el caso del Wi-Fi, prueba a desconectar el módem y ver si eso ayuda.

Por desgracia, no parece que el código de error 0x8004de40 esté relacionado con Internet. Según los usuarios que se han encontrado con este error, todo lo demás (Outlook, Edge, Chrome, Store, etc.) funciona excepto la app de OneDrive.

¿Qué causa el código de error de conexión de OneDrive 0x8004de40?

Windows no está actualizado: Los servidores de Microsoft actúan como centro de la nube (OneDrive) y del propio sistema operativo (Windows). Si te has perdido las últimas actualizaciones de Microsoft, la aplicación OneDrive puede tener problemas para conectarse a los servidores de Microsoft actualizados, lo que acaba provocando el error en cuestión.

Configuración de Internet incorrecta: Algunos protocolos de seguridad de Internet permiten establecer canales de encriptación en la red de su ordenador. Si estos protocolos están deshabilitados o configurados incorrectamente, el cliente OneDrive puede no funcionar correctamente, dando lugar al error en cuestión.

Conexión a Internet: La mayoría de las aplicaciones requieren una conexión a Internet estable y rápida para funcionar correctamente, y Microsoft OneDrive es una de esas aplicaciones.Si hay problemas con tu conexión a Internet, OneDrive no podrá conectarse a la nube y mostrará un código de error como el descrito aquí. Si todas las demás aplicaciones web funcionan bien en tu ordenador cuando está conectado a Internet, la causa de este error puede ser diferente.

Instalación incorrecta de OneDrive: Los mensajes de error al instalar algunas apps no son lo suficientemente claros para los usuarios. Los usuarios no reciben ningún mensaje de advertencia cuando algunos archivos de una app en particular se corrompen, lo que provoca errores. Después de eso, la app de OneDrive deja de funcionar correctamente, es decir, OneDrive ya no puede conectarse a los servidores de Microsoft y el usuario ya no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.

¿Cómo resolver el código de error de conexión de OneDrive 0x8004de40?

Cambio de las propiedades de Internet

TLS 1.0 y superior es un protocolo de seguridad que permite establecer canales de cifrado en una red informática. Es posible que tu cliente OneDrive no funcione correctamente si estos protocolos están desactivados.

  1. Pulse la combinación de teclas Windows + R para abrir Ejecutar.
  2. Escribe inetcpl.cpl y haz clic en Aceptar para abrir la ventana de Propiedades de Internet.
  3. En la ventana de Propiedades de Internet, abra la pestaña Avanzadas.
  4. En Configuración, desplácese hacia abajo para encontrar las siguientes opciones y seleccione las casillas de verificación correspondientes: Usar TLS 1.0,
  5. Usar TLS 1.1, Usar TLS 1.2.
  6. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Restablecer la configuración del cliente de OneDrive

  1. Haz clic en Inicio y selecciona Configuración.
  2. Haz clic en Aplicaciones.
  3. Seleccione Aplicaciones y características.
  4. Busca OneDrive y selecciónalo.
  5. Haz clic en Configuración avanzada.
  6. Desplázate hasta la ventana de Configuración avanzada de OneDrive y pulsa en Salir.
  7. Desplázate de nuevo hacia abajo y pulsa Restablecer.
  8. Pulsa Reset para confirmar la acción.
  9. Cierra la ventana de Configuración de Windows, reinicia OneDrive y comprueba si algo ha mejorado.

Configuración de los ajustes del proxy de Internet

Los servidores proxy le permiten eludir algunas de las restricciones de su proveedor de servicios de Internet, y algunas empresas los utilizan para conectarse de forma segura a su red.

  1. Pulse Windows + R para abrir Ejecutar.
  2. Escribe inetcpl.cpl y haz clic en Aceptar para abrir la ventana de Propiedades de Internet.
  3. En la ventana de Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Conexión.
  4. Haga clic en Configuración de la red local.
  5. En Configuración de LAN, desmarca la opción Usar un servidor proxy para tu red local.
  6. A continuación, active la opción Detectar automáticamente la configuración.
  7. Haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error de conexión de OneDrive?

  1. Salir de OneDrive (clic derecho en la barra de tareas).
  2. Vaya al Panel de control -> Cuentas de usuario -> Administrador de certificados.
  3. Haga clic en Credenciales de Windows (derecha).
  4. Seleccione la flecha hacia abajo a la derecha de “OneDrive Cached Credential.
  5. Selecciona “Edit” e introduce tu nombre de usuario de OneDrive (cuenta de Microsoft) y tu contraseña.

¿Cómo puedo solucionar el código de error 0x8004de40 de OneDrive?

  1. Comprueba tu conexión a Internet.
  2. Cambia tus propiedades de Internet.
  3. Desactivar la configuración del servidor proxy.
  4. Restablecer el socket de Windows (Winsock).
  5. Reiniciar OneDrive.

¿Qué es el código de error 0x8004de40?

El código de error 0x8004de40 indica que OneDrive está experimentando problemas de conexión con la nube.

¿Qué es el código de error 0x8004de40 en OneDrive?

Según Microsoft, el código de error 0x8004de40 en OneDrive significa que la aplicación está experimentando problemas de conexión con la nube. Y la razón principal de este problema es una conexión a Internet pobre o inestable. Otra forma de comprobar si tu conexión a Internet funciona correctamente es lanzar un navegador web y abrir algunas páginas web.

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