Cómo solucionar el problema de sincronización de audio de Netflix

Netflix tiene una extensa lista de películas y series que puedes ver, seguro que ya tienes un reloj de más de 100 horas. Eso es porque Netflix le ofrece el mejor contenido a un precio razonable. Aunque pueda parecer todo bien, bueno en Netflix, también existen algunos errores. Algunos usuarios informan que, a veces, cuando ven una película, el audio no está sincronizado con el video.

Este problema podría tener varias causas, como la velocidad de Internet, pero en esta publicación, le mostraré todas las formas en que puede intentar solucionar este problema de sincronización de salida de audio.

Método # 1: Verifique su velocidad de Internet

Esto es lo primero que debes descartar porque no tener una conexión de velocidad constante podría generar problemas al hacer streaming de videos en cualquier servicio como Netflix.

Si es el propietario del contrato ISP, debe saber cuál es la conexión de alta velocidad a su casa. Ahora, vaya al  sitio web de SpeedTesty haga clic en el botón IRpara probar su velocidad de Internet.

Una vez finalizada la prueba, verá la velocidad de descarga y carga, si los números son bajos para la cantidad que debería esperar, es posible que deba apagar el enrutador durante unos 30segundos para solucionar este problema.

Además, si ve una velocidad de Internet deficiente, debe llamar a su proveedor de ISP para solicitar soporte técnico sobre su conexión.

Método n. ° 2: deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware es una tecnología que utilizan los navegadores web modernos para mejorar el rendimiento de su computadora. Sin embargo, la aceleración por hardware no funciona bien con algunas tarjetas gráficas, especialmente con modelos más antiguos. Esto significa que, en ciertas ocasiones, encuentra problemas específicos en su navegador cuando está transmitiendo videos en Netflix, como el problema de sincronización de salida de audio.

Puede desactivar la aceleración de hardware para solucionar este problema y disfrutar de sus películas y series sin problemas.

En Google Chrome

Si eres de los que usas en el navegador web de Google, debes seguir estos pasos:

  1. Abra el navegador Chromey haga clic en el icono de tres puntos, luego haga clic en Configuración
  2. Una vez allí, desplácese hacia abajo y muestre las opciones avanzadas
  3. Desplácese hacia abajo y busque la sección Sistema
  4. Allí encontrarás tres configuraciones entre las que se encuentra la que estás buscando, Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.
  5. Para deshabilitar esta función, haga clic en el interruptor junto a la función

En Mozilla Firefox

En el caso de quienes utilicen el navegador Firefox y quieran deshabilitar la aceleración por hardware, deben seguir estos pasos:

  1. Abra Mozilla Firefox y abra el menú y allí haga clic en Opciones
  2. Ahora desplácese hacia abajo para encontrar la sección Rendimiento
  3. En esta sección encontrarás una casilla que dependiendo de si la marcas o no, te permite usar la aceleración por hardware cuando está disponible.
  4. Por lo tanto, desmarque estas casillas para deshabilitar la aceleración de hardware en su navegador Firefox.

En cualquier caso, es posible que deba reiniciar el navegador para que los cambios surtan efecto y abrir una nueva ventana, y luego visitar Netflix para que el problema se haya solucionado.

Método n. ° 3: habilitar la calidad SD

Otro consejo que puede utilizar es desactivar la calidad HD para solucionar el problema de sincronización de audio en Netflix. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Navega a Netflixusando tu navegador favorito.
  2. Una vez que esté en la página de inicio de Netflix con su cuenta iniciada, busque y haga clic en su nombre de usuario con su avatar.
  3. De las opciones que se muestran, haga clic en Cuenta
  4. Una vez en la página Cuenta, busque la sección Mi perfily busque el enlace Configuración de reproduccióny luego haga clic en él.
  5. Ahora se encuentra en la página de configuración de reproducción, donde debe marcar la opción Calidad mediapara deshabilitar la transmisión HD en Netflix.
  6. Haga clic en el botón Guardarpara aplicar los cambios y, con suerte, se solucionará su problema de audio.

Método n. ° 4: actualice los controladores de gráficos y audio

Si no ha podido solucionar este problema con ninguno de los métodos anteriores, es posible que deba actualizar sus controladores de gráficos y audio.

Puede hacerlo descargando la última versión del sitio web del fabricante, y también puede hacerlo desde Windows Update. Pero en este paso, te dejo la mejor manera de actualizar estos dos controladores para garantizar el rendimiento adecuado y, por lo tanto, solucionar este problema de audio en Netflix.

  1. Descarga  Driver Booster
  2. Una vez descargado, abra el archivo y siga el asistente para instalarlo
  3. Cuando finalice el proceso de instalación, abra el programa y luego haga clic en el botón ESCANEAR
  4. Driver Booster escaneará todos sus dispositivos y luego le mostrará todas las actualizaciones que tiene disponibles
  5. Allí puede ver una actualización para su tarjeta gráfica y su dispositivo de audio, para instalarlos haga clic en el botón Actualizar ahora
  6. Cuando el programa finalice la instalación, reinicie su computadora para aplicar los cambios
  7. Ahora, abra su navegador favorito y el error desaparecerá.

Terminando

Hasta ahora, esas son las mejores formas de solucionar el problema de audio en Netflix que puede probar en su computadora. Recuerde verificar que su conexión a Internet esté en buen estado y también que haya cumplido con los requisitos de Netflix, y puede ver esos requisitos en esta  página.

Espero que este tutorial te ayude, como siempre, si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, puedes contactar en la sección de comentarios a continuación, te responderé lo antes posible. Gracias por leer.

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