Cómo solucionar el hecho de que Microsoft Teams no pueda añadir un invitado

A la hora de colaborar con usuarios externos, tienes varias opciones, pero cuál es la mejor Te explicamos los entresijos del acceso de invitados en los comandos de Microsoft, desde los permisos y la configuración hasta la adición de un invitado.

Los comandos de Microsoft facilitan el trabajo con las personas adecuadas, tanto interna como externamente. Y cuando se trata de dar a los usuarios externos acceso a tus recursos, en realidad tienes varias opciones diferentes.

El uso compartido externo de documentos, archivos, carpetas, listas, bibliotecas e incluso sitios enteros en SharePoint Online es una gran manera de compartir documentos, archivos, carpetas, bibliotecas e incluso sitios enteros. Pero, ¿qué ocurre cuando se quiere colaborar con personas ajenas a la organización en varios productos, chateando o coordinando reuniones con un calendario compartido?

En ese caso, puedes invitar a alguien de fuera de tu organización a convertirse en usuario invitado en el equipo de Microsoft. De este modo, podrá acceder a los recursos de tu equipo, compartir archivos y participar en discusiones de grupo con otros miembros del equipo.

¿Por qué Microsoft Teams no puede añadir un invitado?

Microsoft Teams está diseñado para ser utilizado internamente. Los usuarios suelen configurarse a través de un directorio activo y, por lo general, de la misma red u organización. Al ser gratuito, puede utilizarse fuera de la organización, ya que los usuarios pueden incorporar a cualquier persona simplemente enviándole una invitación.

Si utilizas Microsoft teams con tu cuenta personal, puedes invitar a cualquiera. Sin embargo, si estás utilizando una cuenta empresarial asociada a una licencia empresarial, invitar a usuarios externos suele estar restringido. Invitar a usuarios externos al equipo corporativo suele estar restringido para preservar la privacidad de la red, pero esta función está disponible. Es posible que tenga que activarla.

¿Qué ocurre si no puedo añadir usuarios invitados a Microsoft Teams?

Lista de comprobación para añadir un invitado a Microsoft Teams

  1. Antes de intentar resolver el problema, asegúrese de haber seguido todos los pasos de la siguiente lista de comprobación.
  2. Asegúrese de que la opción de acceso de invitados está habilitada en la organización de comandos.
  3. Asegúrese de haber configurado las opciones de Business to Business para Azure AD.
  4. A continuación, ve a los grupos de Office 365 y configúralos para el acceso de invitados.
  5. También puedes configurar el uso compartido de Office 365.
  6. Asegúrate de revisar la configuración del uso compartido en SharePoint.
  7. Asegúrese de introducir la dirección de correo electrónico completa del usuario invitado al concederle acceso.

Permitir el acceso mediante un comando de PowerShell

  1. Si el problema persiste, puede añadir usuarios invitados a los comandos de Microsoft mediante el comando PowerShell. Haga lo siguiente.
  2. Abra PowerShell como administrador.
  3. Inicie sesión en Office 365 mediante PowerShell.
  4. Después de iniciar la sesión como administrador de Office 365, introduzca el siguiente comando: Set-MsolCompanySettings UsersPermissionToReUsersEnabled $True
  5. Ahora intente añadir un usuario invitado y vea si el problema se resuelve.

Comprueba si hay problemas de latencia

  1. Los equipos de Microsoft a veces encuentran retrasos en el cambio de invitados.
  2. Espera unos minutos y vuelve a intentar añadir un invitado.

Microsoft Team Updates

  1. Si el problema persiste, intente actualizar el cliente de Microsoft Teams.
  2. Inicia la aplicación Microsoft Teams y haz clic en la imagen del perfil.
  3. Haz clic en Buscar actualizaciones.

Microsoft Teams descargará e instalará las actualizaciones previstas.

El cliente de escritorio comprueba automáticamente si hay actualizaciones cada vez que se inicia una sesión. Sin embargo, también puede buscar actualizaciones manualmente.

Activación de la política de alojamiento

Debe permitir que su organización acoja a invitados. Sólo alguien con acceso administrativo al panel de control de Equipos puede hacerlo.

  1. Visite el Centro de Administración de Microsoft Teams.
  2. En la columna de la izquierda, expanda la configuración de su organización.
  3. Seleccione Acceso de invitados.
  4. Active la opción Permitir el acceso de invitados a los equipos.
  5. Revise las funciones a las que desea que los invitados tengan acceso. Asegúrese de que la casilla Permitir el acceso de invitados a los comandos esté activada.
  6. Haga clic en Guardar
  7. En la columna de la izquierda, en Configuración de la organización, haga clic en Acceso externo.
  8. Marca la casilla “Los usuarios pueden comunicarse con otros usuarios de Skype for Business y Teams”.
  9. Haga clic en el botón “Add Domain”.
  10. Introduzca el dominio utilizado por la cuenta de correo electrónico del usuario invitado y añádalo.
  11. Haga clic en “Guardar.”
  12. Deja pasar 24 horas para que la configuración surta efecto.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo añadir invitados a los equipos de Microsoft?

Asegúrese de que la opción de acceso de invitados está habilitada en la organización del equipo. Asegúrese de que ha configurado los ajustes de empresa a empresa para Azure AD. A continuación, ve a los Grupos de Office 365 y configúralos para el acceso de invitados. También puedes configurar el uso compartido de Office 365.

¿Cómo puedo permitir a los invitados en los equipos de Microsoft?

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Teams.
  2. Seleccione Configuración de la organización -> Acceso de invitados.
  3. Active la opción Permitir el acceso de invitados a Microsoft Teams.
  4. En Llamadas, Reuniones y Mensajes, selecciona Activado o Desactivado para cada característica, dependiendo de lo que quieras permitir a los usuarios invitados.

¿Puedo invitar a usuarios externos a los equipos de Microsoft?

Cualquier persona que no forme parte de tu organización puede ser añadida a los equipos como invitado. Esto significa que cualquier persona con una cuenta empresarial (es decir, Azure Active Directory) o una cuenta de correo electrónico personalizada (mediante Outlook.com, Gmail.com u otros) puede unirse a los equipos como invitado con acceso a los equipos y a los canales de venta.

¿Se puede invitar a alguien a una reunión de equipo sin tener una cuenta?

Puedes unirte a una reunión de equipo en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, tanto si tienes una cuenta de equipo como si no. Vaya a la invitación de la reunión y seleccione Unirse a Microsoft Team Meeting. Se abrirá una página web en la que verás dos opciones: Descargar la aplicación de Windows y unirse a través de la web.

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