Cómo solucionar el error 789 de la VPN en un PC con Windows

Los usuarios de PC se conectan e instalan un servicio VPN en sus ordenadores Windows 10 para optimizar las funciones de privacidad y seguridad cuando se conectan a Internet. Hay muchas otras razones por las que todo el mundo utiliza una VPN. Sin embargo, no todo va bien cuando se trata de VPNs. Independientemente del sistema operativo que utilices, eres propenso a los errores de red.

Hoy vamos a hablar del error VPN 789 en Windows 10. Este error es uno de los problemas de VPN más comunes que los usuarios de Windows encuentran regularmente. Cuando te conectas a un servidor usando el protocolo L2TP, el proceso de conexión termina con el error 789, seguido del error 791. Es posible que el cliente que estás utilizando no esté configurado para conectarse al servidor VPN L2TP. El mensaje de error tiene el siguiente aspecto

“El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante la negociación inicial con el equipo remoto.”

¿Qué causa el error VPN 789?

Falta la clave de registro de encapsulación: Si está experimentando desconexiones frecuentes e intentos de conexión fallidos relacionados con su VPN, probablemente se deba a la falta de una clave de registro llamada AssumeUDumeUDPEncapsulationContextOnSendRule. En este caso, puede resolver el problema creando y configurando esta clave del registro manualmente mediante el editor del registro.

Desajuste de red: Resulta que el desajuste de la red también puede ser la causa de este mensaje de error en particular. En la mayoría de los casos, el problema está causado por una tarjeta de red que está atascada en un estado indefinido, por lo que no se puede establecer una conexión VPN. Si se da este caso, puede resolver el problema restableciendo el adaptador de red y haciendo que el sistema operativo vuelva a instalar el controlador de red.

Los módulos de claves IPsec y el agente de políticas están desactivados: Estos dos servicios son absolutamente esenciales si estás usando una VPN en tu propio alojamiento. Sin ellos, no puedes conectarte. Si se da este caso, puedes solucionar el problema yendo a la pantalla de Servicios y asegurándote de que ambos servicios están habilitados y el Tipo de inicio está configurado como Automático.

Interferencia de un firewall de terceros: Otra posible causa de este error es un cortafuegos demasiado seguro que bloquea ciertos puertos que son utilizados activamente por su conexión VPN. En este caso, puede resolver este problema estableciendo excepciones o eliminando el cortafuegos de terceros.

¿Cómo resolver el error VPN 789?


Restablecimiento del adaptador de red

La actualización del controlador del adaptador de red puede resolver rápidamente este problema. Inténtelo siguiendo estos pasos.

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
  2. Identifique el adaptador de red, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. Reinicie su ordenador. El dispositivo se reinstalará y debería restablecer su configuración predeterminada.

Volver a habilitar IPSec en su PC

Si ha seguido cuidadosamente todos los pasos siguientes, la VPN debería funcionar sin problemas porque la configuración del protocolo se ha restablecido a los valores predeterminados.

  1. Pulse la combinación de teclas Windows + R para iniciar.
  2. Escribe services.MSC y pulsa Enter o haz clic en OK.
  3. Localice el servicio IKE y los módulos de clave IPSec AuthIP.
  4. Buscar el agente de políticas IPSec.
  5. Compruebe el estado de ambos servicios. Si aparece Started, haga clic en Restart.
  6. Si la opción Iniciado está desactivada, actívela.
  7. Haz doble clic en cada uno de los dos servicios.
  8. Elija un tipo de inicio.
  9. Cámbialo a Automático.
  10. Guarda los cambios.
  11. Reinicie su servicio VPN.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error VPN 789?

  1. Reinicie el adaptador de red VPN.
  2. Verifique el certificado.
  3. Vuelva a activar el servicio IPsec.

¿Cómo puedo solucionar un intento de conexión L2TP fallido?

  1. Pulsa Win + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Haga clic con el botón derecho en la conexión VPN y seleccione Propiedades.
  3. En las propiedades de la VPN, vaya a la pestaña Seguridad y active la opción Permitir estos protocolos.
  4. Activa la opción Microsoft-CHAP Versión 2 y haz clic en Aceptar.

¿Por qué recibo un error de VPN?

Este error puede producirse si el servidor VPN no está correctamente conectado a la red, si la red está temporalmente caída o si el servidor o la red están sobrecargados de tráfico. El error también se produce si el cliente VPN tiene ajustes de configuración incorrectos.

¿Cómo puedo solucionar el error de la VPN?

  1. Una posible solución para este tipo común de error de VPN es el diagnóstico integrado con recuperación que proporciona Windows.
  2. Detener e iniciar el servicio Remote Access Connection Manager (rasman).
  3. Reinicie el sistema y conéctese a la VPN.

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