Cómo resolver la falta del complemento de Microsoft Teams en Outlook en Windows PC

Una de las increíbles características de Office es la función de complementos, que facilita el cambio entre aplicaciones. Esto nos resulta especialmente útil cuando queremos programar reuniones de Teams en Outlook, pero recientemente varios usuarios han informado de que no pueden encontrar el complemento de Microsoft Teams para Outlook en Windows 10.

Si te has encontrado con un problema de este tipo, has llegado al lugar correcto, porque en esta guía, hemos enumerado algunas de las formas más efectivas de solucionarlo.

¿Por qué falta el complemento de Microsoft Teams en Outlook?

Requisitos de autenticación: Para utilizar el complemento de reuniones de Teams para Outlook, debe iniciar sesión en Teams utilizando la autenticación moderna. Este es el término preferido por Microsoft para lo que la mayoría de los otros programas llaman autenticación multifactorial.

Grupos anidados: los complementos ya no aparecerán para el usuario si éste es eliminado del grupo al que está asignado el complemento. Actualmente, la provisión centralizada no admite asignaciones de grupos anidados. Admite usuarios en grupos de nivel superior o grupos sin grupos padre, pero no usuarios en grupos anidados o grupos con grupos padre.

Oficina obsoleta: El usuario puede estar ejecutando una versión antigua e incompatible de Office. El usuario debe tener Office ProPlus o Microsoft 365 para implementar los complementos. Puede comprobarlo manualmente abriendo una aplicación, como Word, y seleccionando Archivo -> Cuenta. En Información del producto, debería ver Microsoft 365 Apps for Business.

¿Cómo resolver la falta de un complemento de Microsoft Teams en Outlook?

Desactivar el Firewall de Windows

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Haz clic en Actualización y seguridad.
3. En el panel izquierdo, seleccione Seguridad de Windows.
4. Haga clic en Firewall y protección de red.
5. Haga clic en Red activa.
6. Active el interruptor para desactivar la protección de red del cortafuegos.

Activar el complemento en Outlook

1. Inicie el cliente de Outlook.
2. Haga clic en Archivo y, a continuación, en Opciones.
3. En el panel izquierdo, seleccione la pestaña Complementos.
4. Asegúrese de que el complemento Microsoft Teams Meeting para Microsoft Office aparece como complemento de aplicación activo.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Habilitar las reuniones presenciales

1. Inicie el Centro de control de Microsoft Teams.
2. Vaya a Reuniones y seleccione Políticas de reuniones.
3. En la sección General, active la opción Permitir programar reuniones privadas.
4. Reinicia el cliente de Outlook y comprueba si hay mejoras.

Compruebe el perfil de usuario

1. Comprobar si los usuarios tienen cargados dos perfiles diferentes en Outlook y Microsoft Teams.
2. Cambiar el perfil del usuario por el mismo perfil en ambas aplicaciones y comprobar si hay mejoras.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece el complemento Teams en Outlook?

Si sigues sin ver el complemento, comprueba si está desactivado en Outlook. En Outlook, selecciona Archivo y luego Opciones. Marque la casilla junto al complemento de reuniones de Microsoft Teams para Microsoft Office. Selecciona Aceptar en todos los cuadros de diálogo y reinicia Outlook.

¿Cómo puedo arreglar un complemento que falta en Outlook?

1. Si el complemento se encuentra en la lista de Inactivos, asegúrese de que los complementos COM están seleccionados en la lista desplegable Administrar y haga clic en Ir.
2. Marque la casilla junto al complemento y haga clic en Aceptar.
3. Reinicie Outlook. Cierra Outlook, espera 5 segundos y reinícialo.

¿Cómo puedo activar un complemento de Outlook desactivado?

Abra Outlook y haga clic en Archivo -> Opciones -> Complementos. Haga clic en la lista desplegable junto a Administrar: seleccione Elementos deshabilitados y, a continuación, haga clic en Ir. Seleccione el complemento de confianza protegida, haga clic en Habilitar y, a continuación, haga clic en Cerrar.

¿Por qué está desactivado el complemento Teams en Outlook?

Otra razón por la que Teams no aparece en Outlook es que alguien ha desactivado el complemento de Outlook en la política de reuniones. Si eres un administrador, ve al Centro de administración, ve a Reuniones, selecciona Políticas de reuniones y activa la opción Permitir complemento de Outlook.