El modo a prueba de fallos se utiliza cuando el sistema operativo no puede arrancar en el modo normal. Dado que el modo a prueba de fallos inicia Windows con un conjunto limitado de servicios y controladores, se utiliza para solucionar problemas de Windows, especialmente cuando Windows no se inicia después de instalar nuevos controladores o programas de terceros. Por ejemplo, si el PC no puede arrancar después de instalar un nuevo controlador o programa, se puede arrancar en el modo a prueba de fallos y eliminar el controlador o programa para solucionar el problema.
Aquellos de ustedes que hayan utilizado el modo a prueba de fallos para instalar o desinstalar un programa sabrán que Windows no les permite instalar o desinstalar algunos programas de forma predeterminada. Esto se debe a que el servicio Windows Installer no se ejecuta de forma predeterminada en el modo seguro y los programas que requieren que este servicio se ejecute muestran errores al intentar instalarlos o desinstalarlos.
Cuando intente desinstalar un programa que requiera el servicio de Windows Installer a través de Programas y características en modo seguro, Windows mostrará «The Windows Installer Service could not be accessed. Esto puede ocurrir si el instalador de Windows no está instalado correctamente. Comuníquese con el personal de soporte para obtener asistencia» error.
Tenga en cuenta que sólo los programas que requieren que Windows Installer esté ejecutándose dan este error. Por ejemplo, el popular programa Paint.NET requiere Windows Installer y no se puede instalar o desinstalar cuando el servicio está deshabilitado.
El uso del programa de Servicios para iniciar el servicio de Windows Installer tampoco ayudará. Cuando intente iniciar el servicio de Windows Installer en Servicios, Windows le indicará que «Windows no pudo iniciar el servicio de instalación de Windows en un equipo local». Error 1084: Error «Este servicio no se puede iniciar en Modo a prueba de fallos».
Para iniciar el servicio Windows Installer en modo seguro, necesita utilizar una pequeña herramienta de terceros llamada SafeMSI . Lo bueno de este software es que puede ejecutarlo cuando esté en el modo seguro para habilitar el servicio de Windows Installer (no requiere el servicio de Windows Installer) y es compatible con todas las versiones recientes de Windows, incluyendo Windows 8 y Windows 10.
Cómo usar la herramienta SafeMSI para habilitar el servicio Windows Installer:
Paso 1: Descargue la herramienta SafeMSI desde esta página web en un PC que funcione y copie el software en una unidad USB.
Tenga en cuenta que si ha arrancado en modo a prueba de fallos con la conexión en red, puede descargar SafeMSI en el mismo PC sin tener que utilizar otro ordenador.
Paso 2: Conecte la unidad USB que contiene SafeMSI al PC que ha arrancado en modo seguro y haga doble clic en la herramienta SafeMSI para habilitar el servicio Windows Installer. Tenga en cuenta que debe ejecutar el SafeMISI sólo después de arrancar en el modo a prueba de fallos. Si está en Windows 10, consulte nuestra guía de 5 maneras de iniciar Windows 10 en modo seguro.
Paso 3: Ahora puede intentar instalar o desinstalar el programa que requiere el servicio de Windows Installer. ¡Eso es todo!