Cómo borrar y restablecer la caché del almacén de Windows en Windows 10

Desde el lanzamiento de Windows 10, los usuarios de PC informan de problemas con la aplicación Windows Store y el menú Inicio. Aunque Microsoft ha publicado actualizaciones para solucionar muchos de los problemas, incluida la aplicación Configuración, los usuarios siguen teniendo problemas al descargar e instalar aplicaciones desde la Tienda.

Ya hemos discutido varias formas de solucionar el problema de no abrir la aplicación Store en Windows 10. Algunos usuarios que han pasado por nuestra guía de reparación: la aplicación de la tienda no se abre nos han pedido que les proporcionemos una guía para resolver problemas mientras descargan e instalan aplicaciones desde la tienda.

¿Por qué borrar y restablecer la caché de almacenamiento?

Si la aplicación Store no descarga las aplicaciones o si la instalación se bloquea en el medio sin ningún error específico, debería poder resolver el problema eliminando y restableciendo la caché de Windows Store. También se puede intentar borrar y restablecer la caché de Windows 10 Store si el Store no actualiza las aplicaciones instaladas desde el Store o si la aplicación Store no se carga.

limpiar y restablecer la caché de almacenamiento de Windows en Windows 10 pic.jpg

Afortunadamente, la caché de la tienda puede borrarse y restablecerse fácilmente sin necesidad de utilizar aplicaciones de terceros o de iniciar PowerShell. Windows 10 incluye una utilidad incorporada llamada WSReset para borrar y restablecer la caché de la tienda.

Tenga en cuenta que la limpieza y el restablecimiento de la caché de Windows Store no eliminará las aplicaciones instaladas ni la información de la cuenta de Microsoft asociada a la aplicación Store.

Si la aplicación Store no se está ejecutando o cargando, te recomendamos que sigas las instrucciones de nuestra guía de cómo solucionar el problema cuando la aplicación Store no se esté abriendo o cargando en Windows 10 junto con la solución mencionada en esta guía.

Borrar y restablecer Almacenar caché en Windows 10

A continuación se explica cómo borrar y restablecer la caché de Windows Store en Windows 10:

Paso 1: Cierre la aplicación Windows Store, si está en ejecución.

Paso 2: En el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escriba WSReset (Windows Store Reset) para ver Wsreset en los resultados de la búsqueda.

limpiar y restablecer la caché de almacenamiento de Windows en Windows 10 pic1

Paso 3: Haga clic con el botón derecho en WSReset y luego haga clic en Ejecutar como opción de administrador. Haga clic en el botón Sí cuando vea el cuadro Confirmación de cuenta de usuario.

NOTA: Si la utilidad WSReset no aparece en el resultado de la búsqueda, puede ejecutar la misma desde la carpeta System32 (WindowsSystem32). Para abrir la herramienta WSReset desde la carpeta System32, vaya a la unidad donde está instalado Windows 10 (normalmente «C»), abra la carpeta Windows y abra la carpeta System32. Aquí puede encontrar el archivo WSReset.exe. Haga clic con el botón secundario en él y, a continuación, haga clic en Ejecutar como opción de administrador.

limpiar y restablecer la caché de almacenamiento de Windows en Windows 10 pic2

Paso 4: La aplicación Store debería iniciarse automáticamente junto con el símbolo del sistema. La ventana del símbolo del sistema desaparecerá automáticamente después de un par de segundos.

limpiar y restablecer la caché de almacenamiento de Windows en Windows 10 pic3

¡Eso es todo! Ha borrado y restablecido la caché del Almacén de Windows en Windows 10. Abre la aplicación Store e intenta instalar algunas aplicaciones desde el Store. Ahora deberías poder descargar e instalar aplicaciones sin ningún problema.

Si el método anterior no soluciona los problemas de la tienda, te recomendamos que utilices la aplicación de asistencia de contacto integrada. Puede iniciar la aplicación escribiendo su nombre en el menú Inicio o en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.

¿Has instalado aplicaciones de pago desde la Tienda en Windows 10?

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *