Cómo arreglar un micrófono Zoom que no funciona

Tus compañeros de equipo te han dicho a menudo que no te oyen en Zoom Y puede que te preguntes qué le pasa a tu ordenador. Te preguntas qué le pasa al micrófono o al audio de la app Zoom en tu ordenador Descubre la respuesta en este post, donde te diremos cómo arreglar el micrófono de Zoom que no funciona en tu ordenador con Windows 10.

El audio juega un papel importante en las llamadas de larga distancia y en las videoconferencias. Si eso no le funciona a nadie en estos días, cuando casi la mitad del mundo trabaja a distancia por la pandemia del COVID-19, se desatará el infierno.

Veamos cómo solucionar los problemas de sonido en la aplicación Zoom.

Qué hace que el micrófono de Zoom no funcione

Al revisar los comentarios de los clientes del soporte de red, encontramos una lista de razones para este problema, que es la siguiente:

1. Micrófono apagado: En muchos casos, los usuarios no son técnicos. Por lo tanto, es posible que su micrófono esté desactivado en la configuración de Windows o de Zoom (sin que ellos lo sepan), lo que finalmente conduce a este problema.
2. Errores de conexión del dispositivo: A veces, cuando conectamos los micrófonos a un ordenador a través de un puerto USB o una toma de 3,5 mm, el sistema inicia procesos de conexión en segundo plano. Cuando estos procesos fallan, el micrófono no se añade a los dispositivos de Windows y Zoom no puede utilizarlo para las reuniones.
3. Corregir Zoom: A veces los errores de instalación no son lo suficientemente visibles como para ser notados. Los usuarios no reciben ningún mensaje de advertencia, pero algunos archivos del programa están dañados, lo que puede provocar muchos errores. Si la instalación de Zoom falla, lo más probable es que aparezca este error.
4. Otro: Esto puede deberse a errores de hardware, controladores obsoletos, problemas de detección, etc.

Todas las razones anteriores son el resultado de una amplia investigación en línea realizada por nuestros investigadores técnicos. Ahora sigamos adelante.

Así es como se soluciona el problema del micrófono de Zoom que no funciona

Permitir el acceso al micrófono

Si usas Windows 10 y el micrófono de Zoom no funciona, es probable que tus aplicaciones no puedan acceder a él. Para permitir que Zoom utilice el micrófono, sigue estos pasos:

1. En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows, y abriré el menú Configuración al mismo tiempo. A continuación, haga clic en “Privacidad.”
2. En el panel izquierdo, desplázate hacia abajo y haz clic en Micrófono.
3. Haz clic en Editar y asegúrate de que el acceso al micrófono está habilitado para este dispositivo.
4. Habilita la opción que permite a las apps acceder al micrófono.
5. Desplázate hasta la sección Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono y asegúrate de que esta opción está activada.

Ahora tiene acceso. A continuación, compruebe si su micrófono puede captar su voz como se espera. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Compruebe la configuración de su micrófono

Una configuración incorrecta, como silenciar el micrófono o no tenerlo como dispositivo predeterminado, o que el volumen sea demasiado bajo, impedirá el uso normal del micrófono en el modo Zoom. Siga las instrucciones para configurar todos los ajustes correctamente.

1. En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir la ventana de ejecución. A continuación, introduzca el control y pulse OK.
2. Seleccione Iconos pequeños en el menú desplegable junto a Mostrar por. A continuación, haga clic en Sonido.
3. Haga clic en la pestaña Grabar. A continuación, haga clic con el botón derecho en el área vacía y marque la casilla de verificación Mostrar dispositivos desconectados.
4. Asegúrese de que su micrófono está encendido. Si no lo está, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y haz clic en Habilitar.
5. Comprueba si el micrófono está configurado como dispositivo predeterminado. Si no lo está, haga clic en él y haga clic en Establecer por defecto.
6. Haga clic con el botón derecho en el micrófono y seleccione Propiedades.
7. Seleccione la pestaña Niveles.Si el micrófono está apagado, haz clic en el icono del altavoz para volver a encenderlo. A continuación, arrastra el control deslizante para establecer el volumen máximo del micrófono.
8. Haga clic en Aceptar.

Después de realizar los ajustes anteriores, el micrófono debería funcionar correctamente. Para comprobarlo, puede realizar una prueba de micrófono en Zoom. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

Actualice su controlador de audio

Una de las razones más comunes para que el micrófono de Zoom no funcione es un controlador de audio anticuado o defectuoso. Para mantener tus dispositivos de audio en óptimas condiciones, debes instalar el último controlador de audio.

Hay dos maneras de actualizar el controlador de audio:

Actualización manual del controlador: Puede ir a la página web del fabricante y buscar las últimas versiones del controlador. Después de descargar el controlador correcto para su versión de Windows, siga las instrucciones en la pantalla para instalarlo manualmente.

Actualizaciones automáticas de los controladores: Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con un programa de actualización de controladores de terceros. El programa de actualización de controladores de terceros detectará automáticamente su sistema y encontrará, descargará e instalará los controladores correctos para su dispositivo de audio y la versión de Windows.

Cambio de la configuración de audio de la escala

Si tu micrófono funciona bien con otros programas y sólo tienes problemas con Zoom, puede deberse a los ajustes de sonido de la aplicación. Puedes ajustar la configuración de la siguiente manera y ver si el dispositivo de entrada vuelve a funcionar.

1. Inicie el Zoom. A continuación, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha para acceder a la configuración del zoom.
2. Haz clic en la pestaña Audio y selecciona el micrófono deseado en el menú desplegable que aparece junto al micrófono.
3. Marque la casilla Conectar automáticamente el audio del ordenador al entrar en una reunión.
4. Haga clic en el botón Avanzado.
5. Configure los ajustes como se describe a continuación:
   Eliminar el ruido de fondo persistente: Moderado o Desactivado.
   Eliminar el ruido de fondo intermitente: Moderado o Desactivado
   Cancelar el eco: Auto

Ven a la reunión para ver si tu micrófono funciona ahora. Si ves un icono de micrófono con una línea roja en la barra inferior, está apagado, y debes hacer clic en el icono para apagarlo antes de que los demás asistentes puedan oírte. Si el problema del micrófono sigue sin resolverse, consulta la última solución.

Ajuste del zoom

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, considere la posibilidad de reinstalar el Zoom, ya que esto resolverá los problemas básicos de la propia aplicación.

1. En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar. A continuación, escriba appwiz.CPL y pulse OK.
2. Haz clic con el botón derecho del ratón en Zoom y pulsa en Desinstalar.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de desinstalación. A continuación, descargue Zoom desde el sitio web oficial e instale la nueva aplicación en su ordenador.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se activa el micrófono en el modo Zoom?

En una reunión de Zoom, haga clic en el icono de Silencio en la esquina inferior izquierda. Nota: También puede activar/desactivar el micrófono mediante la tecla de acceso directo. Pulse ALT + A para activar/desactivar el micrófono.

¿Por qué no funciona mi micrófono?

Si el volumen de tu dispositivo está silenciado, es posible que el micrófono esté funcionando mal. Ve a los ajustes de sonido de tu dispositivo$0027 y comprueba si el volumen está muy bajo o silenciado para las llamadas o los contenidos multimedia. Si es así, simplemente aumenta el volumen de las llamadas y de los contenidos multimedia en tu dispositivo.

¿Cómo hago para que no se reconozca mi micrófono?

1. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows.
2. Asegúrate de que el micrófono está encendido.
3. Establece el micrófono como dispositivo por defecto.
4. Asegúrese de que el micrófono no está silenciado.
5. Reinstale o actualice los controladores del micrófono.
6. Reinicie el servicio de audio de Windows.
7. Restaurar el sistema mediante puntos de restauración.

¿Por qué no funciona mi micrófono en Zoom?

Android: Ve a Ajustes -> Aplicaciones y notificaciones -> Permisos de aplicaciones o Gestor de permisos -> Micrófono y activa el interruptor de palanca para Zoom.