3 maneras de comprobar el estado de la garantía del portátil Dell

La mayoría de las computadoras Dell vienen con una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, puede reparar o reemplazar el dispositivo si encuentra fallas de hardware.

Dell también le permite obtener una garantía extendida de hasta cinco años a partir de la fecha original de compra para computadoras de escritorio, estaciones de trabajo y portátiles comerciales, de hasta cuatro años para computadoras portátiles y de escritorio de consumo y de hasta tres años para dispositivos Tablet PC. Puede comprar la garantía extendida cuando su dispositivo Dell esté en garantía.

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La mayoría de nosotros no podemos recordar la fecha de compra de nuestros dispositivos electrónicos, sobre todo porque compramos múltiples dispositivos electrónicos en un año.

Si su PC de escritorio, portátil o tableta Dell tiene problemas y desea repararlo en garantía, es posible que primero desee comprobar si su dispositivo Dell aún está en garantía antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.

Hay tres maneras fáciles de comprobar el estado de la garantía de su computadora Dell.

Método 1 de 3

Compruebe el estado de la garantía de Dell en línea

Si tiene la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso de su dispositivo Dell, puede comprobar fácilmente el estado de la garantía en línea con unos pocos clics. La etiqueta de servicio y el código de servicio expreso se encuentran normalmente en la parte posterior del dispositivo. Si no puede encontrar la etiqueta de servicio o el código de servicio en el dispositivo, consulte las instrucciones del Método 2.

Paso 1: Visite esta página de garantía de Dell en un navegador web en cualquier dispositivo.

Paso 2: En el campo, escriba la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso y luego haga clic en el botón Enviar para ver el estado de la garantía de su equipo Dell.

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Método 2 de 3

Compruebe el estado de la garantía del PC de Dell utilizando la Asistencia técnica

Si no puede encontrar la información de la etiqueta de servicio en su PC Dell, puede ejecutar la herramienta integrada de asistencia técnica en su PC Dell para comprobar el estado de la garantía.

Paso 1: Abra el programa Dell Support Assist en su PC Dell. Puede utilizar la búsqueda de Inicio/barra de tareas para abrir la misma. Casi todas las computadoras Dell nuevas vienen con Asistencia de Soporte, pero si no encuentra Asistencia de Soporte en su PC, puede instalarlo desde esta página de Dell.

Paso 2: Una vez que abra el programa Support Assist, podrá ver el estado de la garantía del dispositivo en el panel izquierdo. Como puede ver, el panel muestra la fecha de vencimiento de la garantía. También puede encontrar la etiqueta de servicio de su PC Dell aquí.

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Método 3 de 3

Compruebe el estado de la garantía del PC de Dell llamando a Dell

Puede obtener información sobre el estado de garantía de su PC llamando al servicio de atención al cliente de Dell e indicando la etiqueta de servicio o el código de servicio urgente. La atención al cliente

También puede descargar la imagen de recuperación de Dell Windows 10.

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